حجز الطاولات
حجز الطاولات عبر الإنترنت و Reserve with Google
حجوزات من كل قناة — في تطبيق واحد
يحجز ضيوفك طاولة من حيث يجدونك: على موقع مطعمك، مباشرة من موقعك على خرائط جوجل، أو في بوت تيليجرام الخاص بك. تصل كل حجوزة إلى المكان نفسه — تطبيق مدير RESTOBOT.
▶ 0:16
- قنوات حجز في تقويم واحد
- 3
- نظام الحجز مجاني
- 0 €
- تذكيران قبل كل زيارة
- 2
- من التسجيل إلى أول حجز
- يوم واحد
حجز الطاولات أونلاين
يريد العملاء الحجز بسرعة وبدون مكالمات. إذا احتاجوا الاتصال أو واجهوا حاجز لغة، قد يختارون مكانًا يدعم الحجز أونلاين.
لا تخسر عملاء. لا تخسر حجوزات.
تصلك إشعارات الحجوزات الجديدة، وتقبلها أو ترفضها من التطبيق، ويحصل العملاء على خدمة مريحة وبديهية.
ثلاث طرق للحجز أمام الضيف
أنت لا تختار قناة حجز واحدة — تحصل عليها جميعًا معًا، بتوفر طاولات مشترك.
موقع المطعم — زر "حجز طاولة" على نطاقك الخاص
Reserve with Google — زر حجز على موقعك في خرائط جوجل وفي بحث جوجل
بوت تيليجرام الخاص بك — يحجز الضيف في محادثة مفتوحة لديه بالفعل
تقويم واحد، قائمة طاولات واحدة، بدون حجوزات مزدوجة بين القنوات.
تكامل Reserve with Google
يتميز RESTOBOT بتكامل مع Reserve with Google: الضيف الذي يجد مطعمك على خرائط جوجل أو في بحث جوجل يضغط على "حجز طاولة" ويحجز بدون أي مكالمة — دون مغادرة جوجل.
في هذه اللحظة بالذات يقرر الضيف أين سيتناول العشاء الليلة. الموقع الذي يحتوي على زر حجز يحصل على الحجز؛ الموقع الذي يحتوي على رقم هاتف فقط غالبًا لا يحصل على شيء.
- 1اربط ملف نشاطك التجاري على جوجل في لوحة تحكم RESTOBOT
- 2اضبط ساعات العمل والطاولات وأحجام المجموعات ومدة الحجز
- 3يظهر زر الحجز على موقعك في خرائط جوجل
Reserve with Google لا يكلّفك شيئًا
التكامل مجاني، وكذلك كل حجز يصل عبره. لا تتقاضى Google أي رسوم على طاولة حُجزت من موقعك على الخرائط أو من البحث، ولا يضيف RESTOBOT أي نسبة فوق ذلك. الضيف الذي يحجز من Google يكلّفك تمامًا مثل الضيف الذي يدخل من الباب.
لا تفرض جوجل أي عمولة على هذه الحجوزات — على عكس المنصات الوسيطة التي تفرض رسومًا عن كل ضيف يجلس على الطاولة.
كل الحجوزات في مكان واحد
تصل الحجوزات من الموقع وجوجل وتيليجرام إلى قائمة واحدة في تطبيق مدير RESTOBOT — مع اسم الضيف وجهة الاتصال وعدد الأشخاص والوقت والتعليقات.
- إشعار فوري بكل حجز جديد
- اقبل أو ارفض بلمسة واحدة
- قناة كل حجز مرئية دائمًا
- سجل حجوزات كامل — لا شيء يضيع على ورقة
حجوزات بلا فوضى
نسيت تفاصيل حجز؟ RESTOBOT يتذكر كل شيء: الجهات، التاريخ، الوقت والتعليقات.
ليس زرًّا، بل نظام
خلف زر الحجز تقف منصّة متكاملة
خلف الزر الذي يراه الضيف تعمل صالة حقيقية: مناطقك وطاولاتك، ونسبة الإشغال، والإحصاءات، والمواعيد الشاغرة التي تتحدّث في اللحظة نفسها التي يتغيّر فيها أي شيء.
ابنِ مخطط الصالة
يمكنك وصف المطعم — بإضافة مناطق وطاولات. وهذا اختياري: الحجز يعمل من دونه. لكن ما إن يصبح المخطط موجودًا حتى يمكن ربط كل حجز بطاولة بعينها.
- أضف مناطق — تراس، الصالة الرئيسية، الطابق الثاني، غرفة خاصة
- أضف الطاولات وعدد المقاعد في كل منطقة
- اربط أي حجز بطاولة بعينها
- كل المديرين في فريقك يرون المخطط نفسه
- أو تجاوز ذلك تمامًا إن لم تكن بحاجة إلى التفصيل على مستوى الطاولة
كل شيء يتحدّث لحظيًا
الحجوزات من موقعك ومن بوت تيليجرام تُضاف إلى النظام تلقائيًا — لا أحد يعيد كتابة شيء. ترى الإشغال والإحصاءات والمواعيد الشاغرة مباشرة.
- حجوزات الموقع والبوت تدخل النظام من تلقاء نفسها
- الإشغال والإحصاءات والمواعيد الشاغرة لحظيًا
- اختر طريقة عرض اليوم التي تناسبك
- أضف حجزًا هاتفيًا يدويًا واربطه بطاولة
- حين تُشغل كل الطاولات، لا يرى الضيوف سوى المواعيد الشاغرة
- يبقى كل شيء متزامنًا بين المديرين، لحظة بلحظة
لا حجوزات مزدوجة، ولا أمسيات مُثقلة، ولا دفتر لا يقرأه سوى شخص واحد.
تذكيرات قبل الزيارة، وتقييم بعدها
النظام يخاطب الضيف حول الحجز كي لا يضطر فريقك إلى ذلك. وهذا يعمل بالفعل — لقد رأيت هذه الرسائل تُرسل.
- قبل 24 ساعة
التذكير الأول
يُذكَّر الضيف بالحجز قبل يوم — بينما ما يزال هناك وقت للتأكيد أو التأجيل.
- قبل ساعتين
التذكير الثاني
تنبيه قصير قبيل الزيارة مباشرة: أنجع وسيلة لتقليل حالات عدم الحضور.
- بعد الزيارة
طلب التقييم
نسأل الضيف كيف كانت الأمسية، ما دام الانطباع ما يزال طازجًا.
إلى أين يذهب التقييم بعد ذلك
الجواب هو ما يحدّد المسار — وهذا بالضبط ما يرفع تقييمك العلني بهدوء.
خمس نجوم: يُوجَّه الضيف لترك المراجعة على خرائط Google، حيث تعمل لصالحك.
أقل من خمس: يبقى التقييم خاصًا ولا يراه سواك، فتعالج المشكلة بدل أن تقرأ عنها علنًا.
الضيوف الراضون يبنون تقييمك على Google، وغير الراضين يصلون إليك أولًا.
تابع الحجوزات من أي مكان
تطبيق المدير متنقل، لذا يمكن للمالك متابعة حجوزات المساء دون التواجد في الصالة — من موقع آخر، أثناء التنقل، أو من المنزل.
- رؤية حجوزات اليوم لحظة بلحظة
- تأكيد حجز أثناء خدمة الطاقم للضيوف
- التحقق من امتلاء الأسبوع قبل التخطيط للورديات
قريبًا المزيد من مصادر الحجز
نضيف باستمرار أماكن جديدة يمكن للضيوف من خلالها حجز طاولة. كل جديد يتصل بالقائمة نفسها — لا شيء يحتاج إلى إعداد مرتين.
كم تكلّف الحجوزات؟
مجانًا
نظام الحجز بأكمله — كل القنوات، ومخطط الصالة، والتذكيرات، وعرض الإشغال المباشر — لا يكلّف شيئًا. لا رسوم على الحجز ولا عمولة عن الضيف الذي يجلس.
والمنصّة تفعل أكثر من ذلك بكثير
الحجوزات ليست سوى جزء واحد من RESTOBOT. هناك أيضًا موقع المطعم، وقائمة الطعام الإلكترونية، والتوصيل، وبوت تيليجرام، وبطاقات الولاء، والإكراميات، والدفع عبر QR، والتقييمات والتحليلات — اطّلع على ما يمكنك تشغيله أيضًا.
استعرض المنصّة كاملةًالأسئلة الشائعة
هل يحتاج الضيف إلى تثبيت أي شيء لحجز طاولة؟
لا. يحجز الضيف مباشرة من موقعك، أو من نقطتك على خرائط Google، أو في بوت تيليجرام الخاص بك — من دون تطبيق يُحمَّل ومن دون حساب يُنشأ. ولهذا السبب بالذات يتفوّق الحجز عبر الإنترنت على المكالمة الهاتفية: يستغرق ثوانٍ ويعمل في الثانية بعد منتصف الليل.
كم يكلّف نظام الحجز؟
لا شيء. حجز الطاولات في RESTOBOT مجاني: كل القنوات، ومخطط الصالة، والتذكيرات، وعرض الإشغال المباشر. كما لا تتقاضى Google عمولة على طاولة حُجزت من الخرائط أو من البحث، ولا تدفع شيئًا عن الضيف الذي يجلس.
ما الذي يمنع ضيفين من حجز الطاولة نفسها؟
القنوات الثلاث تتشارك تقويمًا واحدًا وقائمة طاولات واحدة، متزامنة لحظيًا. الموعد الذي يُحجز على موقعك يختفي في اللحظة نفسها من Google ومن بوت تيليجرام، لذا فالحجز المزدوج بين القنوات مستحيل ببساطة. وحين يمتلئ كل شيء، لا يرى الضيوف سوى المواعيد الشاغرة فعلًا.
هل يجب عليّ إنشاء مخطط للصالة؟
لا، هذا اختياري — فالحجز يعمل على أتم وجه من دونه. لكن إن أضفت مناطقك وطاولاتك، ستتمكّن من ربط كل حجز بطاولة بعينها، وسيعمل الفريق كله على المخطط نفسه.
هل يمكنني إضافة حجز وصل عبر الهاتف؟
نعم. تُدخله يدويًا في النظام ويمكنك ربطه بطاولة، تمامًا كحجز وارد من الموقع أو من Google أو من البوت. ومن تلك اللحظة يصبح الموعد محجوزًا في كل مكان.
هل يُذكَّر الضيوف بحجوزاتهم؟
نعم، تلقائيًا — قبل الزيارة بـ 24 ساعة ثم مرة أخرى قبلها بساعتين. وبعد الزيارة يُطلب من الضيف تقييمها: خمس نجوم توجّهه إلى خرائط Google لترك مراجعة علنية، أما التقييم الأقل فيبقى خاصًا ويُعرض عليك وحدك.
هل يمكنني تأكيد الحجز أو رفضه؟
نعم. يصل كل حجز جديد كإشعار فوري في تطبيق المدير من RESTOBOT — باسم الضيف وبيانات التواصل وعدد الأشخاص والوقت والملاحظات. تقبله أو ترفضه بلمسة واحدة، ويصل الضيف إشعار بذلك. ويبقى السجل كاملًا في التطبيق — لا شيء يضيع على ورقة.
ماذا أحتاج لتفعيل الحجوزات من Google؟
ملفًا موثّقًا للمطعم على Google Business Profile. تربطه في لوحة تحكم RESTOBOT، وتضبط الساعات والطاولات وعدد الأشخاص ومدة الحجز — فيظهر زر «احجز طاولة» على نقطتك في الخرائط وفي بحث Google.
يجمع حجز الطاولات عبر الإنترنت مع RESTOBOT كل قنوات الحجز في نظام واحد، والنظام نفسه مجاني. يحجز الضيف طاولة على موقع مطعمك الخاص، ومن نقطتك على خرائط Google وفي بحث Google بفضل تكامل Reserve with Google، أو داخل بوت تيليجرام الخاص بك — عبر الطريق الذي وجدك منه أولًا. تُضاف حجوزات الموقع والبوت تلقائيًا، ويمكنك إدخال الحجز الهاتفي يدويًا؛ وجميعها تتشارك تقويمًا واحدًا وقائمة طاولات واحدة متزامنة لحظيًا، فالموعد المحجوز في قناة يختفي فورًا من البقية، ولا يرى الضيوف سوى ما هو شاغر فعلًا. ويمكنك وصف المطعم بمناطق وطاولات — وهو اختياري، لكنه يتيح ربط كل حجز بطاولة بعينها، بينما يعمل جميع المديرين على المخطط نفسه وعلى العرض المباشر نفسه للإشغال والإحصاءات والمواعيد المتبقية. وقبل الزيارة يتلقّى الضيف تذكيرين تلقائيين، قبل 24 ساعة وقبل ساعتين، وهذا تحديدًا ما يقلّل حالات عدم الحضور؛ وبعدها يُطلب منه تقييم الزيارة، فتُوجَّه تقييمات الخمس نجوم إلى خرائط Google بينما يبقى ما دونها خاصًا ولا يصل إلا إليك. لا عمولة عن الضيف الذي يجلس ولا رسوم على الحجز — بخلاف منصات الحجز الوسيطة التي تتقاضى عن كل ضيف وتحتفظ ببيانات تواصله على منصّتها بجوار منافسيك.
دع ضيوفك يحجزون من دون مكالمة واحدة
حدّثنا عن مطعمك ونضبط الحجوزات معك — الموقع وخرائط Google وبوت تيليجرام على تقويم واحد مشترك.