Аўтаматычны збор водгукаў
Больш водгукаў у Google для вашай установы — аўтаматычна
Збірайце сотні новых водгукаў у Google — штомесяц, без просьбаў да гасцей
RESTOBOT збірае станоўчыя 5★ водгукі і павышае ваш рэйтынг у Google — штодня, на 100% аўтаматычна.
Viva Italia
Google Maps
+100 водгукаў
Са стала, меню або ўлёткі — заахвочаны зніжкай або бонусам
Ад 1 да 5 зорак і пры жаданні пакідае каментар
- новых водгукаў штомесяц
- +100
- рост сярэдняй ацэнкі
- 4.9
- цалкам аўтаматычная праца
- 24/7
- ад рэгістрацыі да першых водгукаў
- 1 дзень
Як гэта працуе?
5 простых крокаў да сотняў станоўчых водгукаў штомесяц
- 1Госць сканіруе QR-код. Са стала, меню або ўлёткі — заахвочаны зніжкай або бонусам
- 2Ставіць ацэнку. Ад 1 да 5 зорак і пры жаданні пакідае каментар
- 3Толькі станоўчыя водгукі трапляюць у Google. Задаволеныя госці (5★) аўтаматычна накіроўваюцца на Google або TripAdvisor. Нізкія ацэнкі застаюцца прыватнымі.Публічна толькі 5★ — астатняе застаецца прыватным
- 4Экран пацвярджэння. Госць бачыць аніміраваны экран з падзякай — пацвярджэнне, што водгук пакінуты
- 5Даныя ў вашай базе. Вы атрымліваеце статыстыку, водгукі і маркетынгавыя даныя ад усіх гасцей
Сцэнарыі ўкаранення
У закладзе
QR-код на стале / ва ўкладцы меню
- Госць сканіруе код за сталом
- Пакідае ацэнку
- Выстаўляе водгук у Google
- Адразу атрымлівае бонус на месцы
Да 60% гасцей у закладзе пакінуць 5-зорачны водгук у Google!
Cамавываз
QR-код на ўлётцы ў пакеце з заказам
- Госць сканіруе код дома
- Пакідае ацэнку
- Станоўчы водгук трапляе ў Google
- Зніжка на наступны заказ
Павялічце колькасць водгукаў і паўторных заказаў!
Можна спалучаць абодва сцэнарыі! Большасць закладаў выкарыстоўваюць RESTOBOT як у зале, так і ў дастаўцы — гэта падвойвае колькасць водгукаў.
Абарона ад злоўжыванняў
Спецыяльная анімацыя на экране пацвярджэння дазваляе адрозніць жывы экран ад скрыншота. Персаналу дастаткова аднаго погляду для праверкі сапраўднасці.
Усё адбываецца аўтаматычна — госць паказвае анімацыю, а персанал толькі выдае бонус.
Вынікі, якія вы ўбачыце ў вашым закладзе
Змена ацэнкі з першых дзён:
- Сотні новых водгукаў штомесяц. Задаволеныя госці публікуюць 5★ рэцэнзіі, незадаволеныя пакідаюць прыватны каментар.
- Вышэйшая пазіцыя ў Google Maps, TripAdvisor. Больш водгукаў = лепшая бачнасць і больш кліентаў з пошуку.
- Больш кліентаў і рэзерваванняў. Высокая сярэдняя ацэнка і тысячы водгукаў — магніт для новых кліентаў.
- Зніжка, якая рэкламуе сама сябе. Прасоўвайце прывабную прапанову ў сацсетках і прыцягвайце новых кліентаў.
- Сістэма, якая працуе за вас. RESTOBOT збірае водгукі 24/7 — нуль дадатковай працы персаналу.
- Маркетынгавая база кантактаў. Збірайце даныя, статыстыку і маркетынгавыя дазволы ад усіх гасцей.
Тарыф на сістэму водгукаў
Сістэма водгукаў уваходзіць у план FULL — сайт, Telegram-бот, дастаўка, карты лаяльнасці і аплаты ўключаны, без платы за ўкараненне.
FULL
- Онлайн-меню
- Сайт установы
- Аб'яднанне устаноў сеткі на адной старонцы
- Стварэнне кастомных кнопак на сайце установы
- Стварэнне катэгорый і страў
- Пераклад страў на ўсе асноўныя мовы з дапамогай нейрасеткі — асабліва якасны і безпамылковы
- Функцыянал рэзервацыі сталоў
- Уласны кастомны дамен
- +25
Частыя пытанні
Ці не парушае гэта правілы Google пра водгукі?
Не. RESTOBOT ніколі не піша, не купляе і не падрабляе водгукі. Кожны водгук піша рэальны госць, сваімі словамі, са свайго акаўнта Google. Сістэма толькі пытаецца ў кожнага госця пра ўражанні і робіць пакіданне водгуку максімальна простым — замест сітуацыі, калі вашу картку шукаюць толькі незадаволеныя.
Што адбываецца з негатыўнымі водгукамі?
Яны трапляюць да вас, а не ў публічную картку. Госця з нізкай ацэнкай просяць растлумачыць, што пайшло не так, і гэты каментар трапляе ў кабінет RESTOBOT, каб каманда магла гэта выправіць. Пераход у адзін дотык у Google Maps ці TripAdvisor прапануюць толькі тым, хто паставіў 5★.
Ці трэба госцю ўсталёўваць дадатак?
Не. Госць скануе QR-код са століка, з меню або з улёткі ў пакеце з заказам, і экран ацэнкі адкрываецца адразу ў браўзеры тэлефона. Нічога не трэба спампоўваць, без рэгістрацыі і новых пароляў.
Як вы абараняецеся ад падробкі экрана пацвярджэння?
На экране падзякі ёсць жывая анімацыя, якую немагчыма ўзнавіць скрыншотам. Персанал глядзіць на тэлефон, бачыць рух анімацыі і выдае бонус — без навучання і ручных праверак.
Ці працуе гэта для дастаўкі і самавывазу?
Так. Пакладзіце QR-код на ўлётцы ў пакет з заказам або надрукуйце на чэку: госць скануе яго дома, ставіць ацэнку і атрымлівае зніжку на наступны заказ. Большасць устаноў запускае абодва сцэнарыі адначасова — гэта прыкладна падвойвае колькасць водгукаў.
Ці падтрымліваецца TripAdvisor, а не толькі Google Maps?
Так. Вы самі выбіраеце, куды накіроўваць задаволеных гасцей — у Google Maps, TripAdvisor або ў абодва сэрвісы — і RESTOBOT вядзе іх проста ў форму водгуку адпаведнага профілю.
Якія даныя гасцей мы атрымліваем?
Ацэнкі, каментары і маркетынгавыя згоды, якія даюць госці, — база кантактаў, што належыць вам, а не агрэгатару. Яна напаўняе тую ж CRM RESTOBOT, што і заказы з картамі лаяльнасці, таму вы можаце рабіць акцыі для тых, хто ўжо ў вас быў.
Колькі часу займае запуск?
Звычайна каля дня. Вы рэгіструецеся, мы падключаем вашы профілі Google Maps і TripAdvisor, генеруем QR-коды для столікаў і ўпакоўкі — і сістэма пачынае збіраць водгукі ў той жа вечар.
Працэс збору водгукаў RESTOBOT запрашае гасцей пасля візіту ці замовы, ацэньвае іх досвед і накіроўвае задаволеных гасцей на Google Maps або TripAdvisor, а крытыку пакідае прыватнай для вашай каманды. Публічна пакідаць водгук заахвочваюцца толькі пяцізорныя адзнакі, таму ваш рэйтынг у Google расце дзякуючы сапраўдным водгукам, а не ручному збору. Негатыўныя водгукі ўсё роўна даходзяць да вас, каб вы маглі паправіць сэрвіс — паляпшаеце працу, не псуючы публічны профіль. Працэс працуе 24/7 праз QR-код на сталах, упакоўцы ці чэках.
Няхай задаволеныя госці робяць вам рэкламу
Раскажыце пра сваю ўстанову — і мы разам наладзім сістэму водгукаў: QR-коды, пераходы і бонусы гатовыя да працы.