Question 1

Hvad er RESTOBOT?

Accepted Answer

RESTOBOT er en alt-i-én platform for restauranter: onlinebestilling, hjemmeside med menu, Telegram bot, CRM, loyalitet, levering og betalinger. Den store forskel er 0 % kommission på ordrer: du betaler et abonnement, ikke en procentdel pr. ordre som på markedspladser.

• Hjemmeside + digital menu med flersproget oversættelse af retter
• Telegram-bot som bestillings- og beskedkanal
• Loyalitetskort og marketingværktøjer
• Levering (egen flåde eller Wolt Drive) uden RESTOBOT-provisionsprocent pr. ordre
• HoReCa-betalinger: kort og tegnebøger, MiCA-forberedt krypto, fakturaer i fiat eller krypto
• Operationsdashboard: ordrer, analytics, integrationer

Hvad RESTOBOT dækker (SEO + klare svar):
Platform for restauranter — Et dashboard til menu, bestilling, levering, loyalitet og kundekommunikation — færre regneark og færre manuelle afleveringer.
Onlineordrer — Kunder bestiller på hjemmesiden eller på Telegram: levering, afhentning, noter, kampagner og betalinger.
Telegram-bot til restauranter — Botten bruger den samme menukilde som hjemmesiden — hurtig start og praktisk kanal for tilbagevendende kunder.
CRM og loyalitet — Kampagner, anmeldelsesflows, loyalitetsfremstød — for at bringe kunderne til dine direkte kanaler.
Provisionsfri digital menu — QR-menuer, flersprogede og gennemsigtige besparelser uden procent på hver ordre.
Online HoReCa-betalinger, MiCA og krypto, fakturaer — RESTOBOT samler et bredt praktisk udvalg af betalingsmetoder til HoReCa: kort, mobile tegnebøger, QR ved bordet og kryptostrømme i tråd med EU's MiCA-forordning (Markets in Crypto-Assets). Du kan udstede onlinefakturaer i fiat eller krypto og sende kunden et link — stærkt til SEO om betalingsgateway restaurant, HoReCa-betalingsmetoder og ansvarlig kryptoaccept.

Question 2

Hvad er det juridiske navn på RESTOBOT-tjenesteudbyderen?

Accepted Answer

Tjenester leveres af RESTOBOT (Warszawa, Polen, enkeltmandsvirksomhed / JDG), NIP 1133092409, REGON 524951267. Se vilkårene for brug og privatlivspolitikken på restobot.pro for detaljer.

Question 3

Hvordan kommer jeg i gang med RESTOBOT?

Accepted Answer

Det er meget nemt at komme i gang. Kontakt os via Telegram @restobot_admin eller e-mail sales@restobot.pro. Vi giver adgang til dit dashboard inden for få minutter. Lige efter registreringen oprettes der automatisk en hjemmeside for din virksomhed, og du kan begynde at konfigurere din menu, tilføje kategorier og retter, uploade billeder, opsætte levering og betaling. Der kræves ingen teknisk viden - grænsefladen er intuitiv.

Question 4

Hvor meget koster RESTOBOT?

Accepted Answer

RESTOBOT tilbyder flere prisplaner: MENU (hjemmeside med kun onlinemenu), FULL (fuldstændig funktionalitet: ordrer, levering, Telegram bot, loyalitet, analyser, anmeldelser, kampagnekoder osv.) og LOYALTY (kun ideel til fastfood-saloner og skønhedssaloner, loyalitetskort, skønhedskort). Den vigtigste fordel — vi opkræver nul provision på ordrer, 0%. Se detaljerede priser på hjemmesiden i afsnittet "Abonnementsplaner".

Question 5

Er der provision på ordrer?

Accepted Answer

Nej, RESTOBOT opkræver nul provision på ordrer — 0 %. Dette er en fundamental forskel fra leveringsaggregatorer (Glovo, Bolt Food, Uber Eats), der tager 30-40 % af hver ordre. RESTOBOT arbejder på et fast månedligt abonnement, så al din omsætning forbliver hos dig. Jo flere ordrer du modtager, jo mere sparer du sammenlignet med aggregatorer.

Question 6

Hvor lang tid tager det at konfigurere RESTOBOT?

Accepted Answer

Grundlæggende opsætning tager 15 til 30 minutter. Lige efter registreringen oprettes din hjemmeside automatisk, og du skal blot tilføje din menu (kategorier og retter), indstille arbejdstider, kontaktinfo og uploade billeder. Botten Telegram bruger den samme menukilde, så der kræves ingen ekstra opsætningstid. Tilslutning af leverings-, betalings- og loyalitetskort er yderligere trin, der udføres med få klik i betjeningspanelet.

Question 7

Does RESTOBOT integrate with Wolt, Bolt, or Glovo?

Accepted Answer

RESTOBOT integrates with Wolt Drive — a courier service that delivers orders from your own website or Telegram bot, not a marketplace that lists competitors. RESTOBOT is not a Bolt Food or Glovo-style aggregator: guests order directly from you with 0% commission on orders. You can also run your own couriers and delivery zones in the dashboard. Marketplace apps may take 25–40% per order; RESTOBOT uses a fixed subscription so your margin stays with you.

Question 8

Har jeg brug for teknisk viden for at bruge RESTOBOT?

Accepted Answer

Nej, absolut ikke. RESTOBOT er designet, så alle - selv uden nogen teknisk erfaring - nemt kan konfigurere og administrere deres virksomhed online. Grænsefladen er intuitiv, og hvert trin har nyttige tip. Hvis der opstår spørgsmål, er vores 24/7 supportteam altid klar til at hjælpe.

Question 9

Hvem bruger RESTOBOT? Hvilke typer virksomheder er det til?

Accepted Answer

RESTOBOT er velegnet til enhver form for madservice og gæstfrihedsvirksomhed: restauranter, caféer, pizzeriaer, sushibarer, fastfood, kaffebarer, bagerier, foodtrucks, barer, pubber, hoteller med restauranter, cateringfirmaer. Loyalitetskort bruges også af skønhedssaloner, kurbade, isbutikker, spillesteder, uddannelsescentre og andre virksomheder. Platformen er fleksibel og tilpasser sig forskellige behov.

Question 10

Hvor virker RESTOBOT?

Accepted Answer

Vi kan forbinde RESTOBOT for dig overalt i verden. Platformen understøtter 9 grænsefladesprog (ukrainsk, engelsk, polsk, hviderussisk, fransk, hollandsk, tysk, spansk, italiensk), og menuen oversættes automatisk ved hjælp af et neuralt netværk. Betaling via Stripe er tilgængelig i de fleste lande. Virksomheder fra Polen, Frankrig, Holland, Tyskland, Spanien og andre lande bruger allerede RESTOBOT.

Question 11

Hvordan fungerer Telegram bestillingsbot?

Accepted Answer

Botten RESTOBOT Telegram er en fuldgyldig salgskanal. Du opretter og konfigurerer botten i dit dashboard på få minutter. Derefter kan dine kunder gøre alt direkte i Telegram: gennemse den fulde menu med billeder og beskrivelser, tilføje retter til indkøbskurven, vælge levering eller afhentning, angive en adresse, skrive ordrekommentarer, anvende kampagnekoder og betale online eller ved modtagelse. Du modtager meddelelser i realtid om nye ordrer. Bot'en ​​giver dig også mulighed for at udsende beskeder til kunder om kampagner og nye varer.

Question 12

Er levering understøttet?

Accepted Answer

Ja, RESTOBOT understøtter et komplet leveringssystem. Du kan konfigurere din egen kurerlevering med leveringszoner, minimumsordrebeløb og forskellige priser for hver zone. Integration med Wolt Drive - en professionel kurerleveringsservice - er også tilgængelig. Kunder ser tilgængelige leveringsmuligheder, når de afgiver ordrer på hjemmesiden eller Telegram bot. Du sporer status for hver ordre i dashboardet.

Question 13

Hvordan fungerer Wolt Drive integration?

Accepted Answer

Wolt Drive er ikke en aggregator - det er en kurerleveringstjeneste, der fungerer for dig. Efter tilslutning af Wolt Drive gennem RESTOBOT dashboardet, sendes hver leveringsordre automatisk til Wolt kurerer. Både du og dine kunder får sporing i realtid, estimeret leveringstid og statusmeddelelser. Wolt kurerer har professionelt udstyr til at holde madtemperaturen. Integrationen er fuldautomatisk - ingen manuel indgriben.

Question 14

Hvilke betalingsmetoder understøttes?

Accepted Answer

RESTOBOT tilbyder et bredt HoReCa-orienteret mix: større kort (Visa, Mastercard) via Stripe, Apple Pay og Google Pay, lokale øjeblikkelige metoder som BLIK hvor tilsluttet, kortflow til EU/SEPA-gæster, betaling ved bord via QR, kontanter eller kort ved levering eller afhentning når aktiveret, og krypto-afregning via udbydere i MiCA-bevidst logik. Du kan også oprette webfakturaer i fiat eller krypto og sende kunder et betalingslink. Vi hjælper med at forbinde og verificere udbydere (inkl. Stripe). Ingen provision fra RESTOBOT på selve betalingsbehandlingen.

Question 15

Hvad er MiCA, og hvordan hænger det sammen med betalinger i RESTOBOT?

Accepted Answer

MiCA (Markets in Crypto-Assets) er EU’s ramme for kryptotjenesteudbydere, stablecoin-udstedere hvor relevant, samt krav til gennemsigtighed og forbrugerbeskyttelse. RESTOBOT forbinder kryptoaccept via udbydere og produktstier til en MiCA-afstemt tilgang i europæisk HoReCa, så krypto indgår samme betalingsbillede som kort og tegnebøger — ikke manuelle adresser i chat. Licenser og forpligtelser ligger hos betalingspartnere; vi leverer integration og en klar operationel vej.

Question 16

Kan jeg udstede fakturaer i fiat og krypto og sende et link til kunden?

Accepted Answer

Ja. I admin-appen opretter du en webfaktura, vælger afregning i fiat eller krypto (hvor dit setup understøtter det) og deler et link via besked, e-mail eller SMS. Velegnet til cateringforudbetalinger, eventsaldoer, B2B-forudbetalinger og stamgæster — uden regneark og engangs kontodata i chatten.

Question 17

Hvordan adskiller RESTOBOT’s betalingsmuligheder for HoReCa sig fra „basale“ løsninger?

Accepted Answer

Simpel „betal på web“ dækker sjældent hele gæsterejsen: web, Telegram, QR ved bordet, levering og blandede lokale og internationale vaner. RESTOBOT knytter samme menu og driftdata til et bredere praktisk metodesæt — kort, mobile wallets, integrerede lokale øjeblikkelige rails, krypto i MiCA-logik, kontanter eller betaling ved afhentning — så sal og digitale kanaler forbliver ét system frem for én gateway på statisk menu.

Question 18

Hvor sikre er kryptobetalinger for min virksomhed?

Accepted Answer

De går gennem hostede udbyderflows og standard compliance-værktøjer, ikke ved manuelt at dele wallet-adresser med personalet. Gæster overgiver ikke kort- eller chain-data ved POS; afregningsruter defineres med kontrollerede partnere. For skat og jura: revisor og advokater; RESTOBOT leverer integration og en vej der kan afstemmes med klassiske rails.

Question 19

Hvordan fungerer takeaway-bestilling?

Accepted Answer

Takeaway er en af ​​de måder, kunder kan vælge, når de afgiver en ordre på hjemmesiden eller Telegram bot. Kunden bygger sin vogn, vælger "Afhentning", angiver det ønskede afhentningstidspunkt og betaler online eller vælger betal ved afhentning. Du modtager ordren i dashboardet og via Telegram notifikation tilbereder retterne til det angivne tidspunkt. Kunden kommer og henter den færdige ordre.

Question 20

Hvordan fungerer tips i RESTOBOT?

Accepted Answer

RESTOBOT understøtter digitale tips til alle ordretyper. Under online betaling kan kunden tilføje et tip til ordrebeløbet - faste muligheder eller et brugerdefineret beløb er tilgængelige. Drikkepenge er også tilgængelige, når du betaler ved bordet med QR kode. Det er en praktisk pengefri måde for kunder at takke personalet på, og for etableringen - et yderligere motivationsværktøj.

Question 21

Hvordan fungerer bordbetaling?

Accepted Answer

Bordbetaling fungerer via QR kode. Hver tabel er tildelt en unik QR kode, som du kan printe og placere på bordet. Kunden scanner koden med deres telefonkamera, ser deres ordre (eller kan afgive en ny), vælger en betalingsmetode og betaler online. Dette fremskynder servicen, reducerer arbejdsbyrden på tjenere og giver en kontaktløs oplevelse.

Question 22

Hvordan fungerer hjemmesidebyggeren?

Accepted Answer

Din virksomheds hjemmeside oprettes automatisk, når du tilmelder dig RESTOBOT. Du administrerer det fra dit dashboard: Tilpas farver, skrifttyper og overordnet stil, upload billeder og logo, tilføj virksomhedsbeskrivelse, kontaktoplysninger, arbejdstider, adresse og links til sociale medier. Hjemmesiden er fuldt responsiv (ser godt ud på telefon, tablet og desktop), hurtig og SEO-optimeret. Menuen oversættes automatisk til 9 sprog ved hjælp af et neuralt netværk.

Question 23

Kan jeg tilslutte mit eget domæne?

Accepted Answer

Ja. Hver virksomhed modtager en gratis adresse som yourslug.restobot.pro ved tilmelding. Men du kan også forbinde dit eget domæne (f.eks. mypizza.com eller cafe-paris.fr). Kontakt vores supportteam - vi hjælper med at konfigurere DNS og SSL-certifikatet. Et tilpasset domæne forbedrer brandgenkendelse og kundetillid.

Question 24

Hvad er en QR kodemenu, og hvordan bruger jeg den?

Accepted Answer

En QR kodemenu giver dine kunder øjeblikkelig adgang til din onlinemenu uden at downloade nogen apps. RESTOBOT genererer automatisk en QR kode til din virksomhed. Print det og placer det på borde, nær indgangen, på visitkort, flyers eller i sociale medier. Kunden scanner QR-koden med deres smartphone-kamera og ser øjeblikkeligt hele din menu med billeder, beskrivelser og priser på deres sprog. Derfra kan de afgive en bestilling eller reservere et bord.

Question 25

Kan jeg tilpasse webstedsdesignet, så det matcher mit brand?

Accepted Answer

Ja, RESTOBOT giver dig mulighed for fuldt ud at tilpasse dit websteds udseende. I dashboardet kan du ændre: primære og accentfarver, skrifttype, logo og baggrundsbillede, menuvisningsstil. Du kan også tilføje brugerdefinerede knapper (f.eks. et link til din mobilapp), Wi-Fi-oplysninger, links til sociale medier og enhver yderligere information. Hjemmesiden ser altid professionel ud og matcher dit brand.

Question 26

Hvordan fungerer automatisk menuoversættelse?

Accepted Answer

RESTOBOT bruger et neuralt netværk til automatisk at oversætte din menu til 9 sprog: ukrainsk, engelsk, polsk, hviderussisk, fransk, hollandsk, tysk, spansk og italiensk. Oversættelsen tager højde for kulinarisk terminologi og er usædvanlig nøjagtig. Kunder vælger et sprog på hjemmesiden, og hele menuen - retternes navne, beskrivelser, kategorier - vises øjeblikkeligt på det valgte sprog. Dette er især værdifuldt for virksomheder i turistområder eller byer med et internationalt publikum.

Question 27

Hvordan fungerer loyalitetssystemet?

Accepted Answer

RESTOBOT leverer digitale loyalitetskort til dine kunder. I dashboardet opretter du kampagner: Indstil antallet af stempler, der skal bruges til en belønning, beskriv belønningen (f.eks. gratis kaffe, 20 % rabat), og vælg kortets design. Kunder tilføjer kortet til deres telefon (Apple Wallet / Google Wallet), samler frimærker ved køb og modtager bonusser - alt sammen digitalt, uden papir. Du kan se komplet statistik for hver kampagne i dashboardet.

Question 28

Hvordan fungerer push-meddelelser til loyalitetskort?

Accepted Answer

RESTOBOT loyalitetskort understøtter push-meddelelser, der automatisk vises på kundens telefonskærm, når de er i nærheden af ​​din virksomhed (geolocation push). Du kan også sende beskeder til autoriserede kortholdere - for eksempel om en ny kampagne, særtilbud eller menuopdatering. Dette er et kraftfuldt marketingværktøj, der bringer kunder tilbage og øger besøgsfrekvensen.

Question 29

Hvordan fungerer kampagnekodesystemet?

Accepted Answer

I RESTOBOT kan du oprette to typer kampagnekoder: for en rabat på den samlede ordre (fast beløb eller procent) og for en rabat på leveringsomkostninger (inklusive gratis levering). For hver kampagnekode konfigurerer du: koden, rabatbeløbet, gyldighedsperioden, minimumsordrebeløbet og forbrugsgrænsen. Kampagnekoder virker både på hjemmesiden og i botten Telegram. Det er et fremragende værktøj til at tiltrække nye kunder og tilskynde til gentagne ordrer.

Question 30

Hvordan fungerer gennemgangssystemet og Google Maps integrationen?

Accepted Answer

RESTOBOT har et innovativt anmeldelsesindsamlingssystem, der hjælper med at booste din virksomheds vurdering på Google Maps og TripAdvisor. Efter hver ordre eller besøg modtager kunden en invitation til at skrive en anmeldelse. Hvis anmeldelsen er positiv (5 stjerner), foreslår systemet automatisk at dele den på Google Maps eller TripAdvisor. Hvis anmeldelsen er negativ, kommer den kun til dig til intern analyse. På denne måde får du ærlig feedback og forbedrer din offentlige vurdering.

Question 31

Kan jeg sende udsendelser til kunder via Telegram?

Accepted Answer

Ja. Botten RESTOBOT Telegram samler en kundedatabase over alle, der har interageret med den. Du kan sende massebeskeder til alle dine kunder eller segmentere publikum. Send information om nye retter, sæsonbestemte tilbud, kampagner, rabatter, tidsplanændringer eller andre nyheder. Det er en gratis og effektiv kommunikationskanal med dit publikum – ingen SMS- eller e-mail-kampagner er nødvendige.

Question 32

Hvordan fungerer analyser og statistik?

Accepted Answer

RESTOBOT giver avancerede analyser direkte i dashboardet. Du kan se: ordreantal og omsætning for enhver periode, gennemsnitlig check, populære retter og kategorier, statistik efter kanal (hjemmeside, Telegram bot), leverings- og afhentningsdata, kundeaktivitet, loyalitetskort og kampagnekodeydelse, gennemgangsstatistik. Analytics hjælper dig med at træffe informerede beslutninger for virksomhedsvækst og menuoptimering.

Question 33

Hvordan fungerer bordreservation?

Accepted Answer

Kunder kan reservere bord direkte på din virksomheds hjemmeside. De vælger en dato, tid, antal gæster og efterlader deres kontaktoplysninger. Du modtager en notifikation om den nye reservation i dashboardet og via Telegram. I dashboardet ser du alle reservationer og kan bekræfte eller annullere dem. Funktionen fungerer automatisk og aflaster personale, der tidligere tog imod bookinger over telefonen.

Question 34

Hvordan fungerer tjeneropkaldsfunktionen?

Accepted Answer

Tjeneropkaldsfunktionen fungerer via en QR-kode på bordet. Kunden scanner koden QR og trykker på knappen "Call Waiter". Personalet modtager straks en besked med bordnummeret. Dette forbedrer servicen, reducerer ventetiden og gør interaktionen mellem kunder og personale mere behagelig. Tjener ser opkald i realtid og kan reagere hurtigt.

Question 35

Hvilke POS-systemer understøtter RESTOBOT?

Accepted Answer

RESTOBOT integrerer med Dotykacka og Syrve, så ordrer fra din hjemmeside eller Telegram-bot synkroniseres automatisk til køkken og bogføring. Andre POS afhænger af marked og lokation — kontakt os via Telegram @restobot_admin eller sales@restobot.pro for at tilslutte dit setup. Færre manuelle indtastninger, færre fejl, hurtigere drift.

Question 36

Understøtter RESTOBOT kæder med flere lokationer?

Accepted Answer

Ja. Hvis du har en kæde af virksomheder (flere lokationer), giver RESTOBOT dig mulighed for at kombinere dem på en enkelt side. Menuen er den samme for alle steder; leveringsindstillinger, tidsplan og kontakter kan variere fra sted til sted. Kunderne ser dem som et samlet brand. Dette er praktisk for restaurantkæder, pizzeriaer og kaffebarer - ét mærke, flere lokationer, ét dashboard til at administrere dem alle.

Question 37

Er der en mobilapp til at administrere min virksomhed?

Accepted Answer

Ja, RESTOBOT har en mobilapp til ejere og ledere. Fra den kan du: se og acceptere ordrer, spore statusser, se reservationer, modtage notifikationer i realtid og se analyser. Appen lader dig administrere din virksomhed hvor som helst – også når du er væk fra computeren.

Question 38

Er mine kunders data sikre?

Accepted Answer

Datasikkerhed er vores prioritet. RESTOBOT bruger datakryptering i transit (SSL/TLS), betalingsdata behandles udelukkende gennem den certificerede Stripe-tjeneste (PCI DSS Niveau 1) og gemmes ikke på vores servere. Vi deler ikke dine kunders data med tredjeparter. Alle data gemmes på sikre servere med regelmæssig backup.

Question 39

Er RESTOBOT en markedsplads eller leveringsaggregator?

Accepted Answer

Nej. RESTOBOT er restaurantsoftware, du driver – ikke en markedsplads, der tager en procentdel af hver ordre. Du bevarer direkte gæsterelationer og betaler et abonnement i stedet for provision pr. ordre.

Question 40

Kan gæster bestille online uden at installere en app?

Accepted Answer

Ja. Gæster bestiller på dit mobilvenlige websted eller i din Telegram bot - ingen download af forbrugerapp er påkrævet. Den samme menu driver hver kanal for hurtigere udrulning.

Question 41

Forener RESTOBOT restaurant CRM og loyalitet?

Accepted Answer

Ja. Loyalitetskort, kampagner, udsendelser, arbejdsgange for anmeldelser og gæsteanalyser ligger sammen med ordrer i ét dashboard – bygget til at generere gentagne besøg på dine egne kanaler.

Question 42

Understøtter RESTOBOT Reserve with Google?

Accepted Answer

Ja. RESTOBOT understøtter Reserve with Google, så gæster kan booke bord direkte fra Google Search og Maps. I dit dashboard linker du lokationen og aktiverer reservationer; Reserve-knappen vises på din Google-profil. De fleste restauranter fuldfører opsætningen på cirka én arbejdsdag. Du modtager også bookinger på hjemmesiden og håndterer bekræftelser i RESTOBOT-appen og via Telegram-notifikationer.

Ofte stillede spørgsmål