Question 1

Che cos'è RESTOBOT?

Accepted Answer

RESTOBOT è una piattaforma all-in-one per ristoranti: ordini online, sito con menu, bot Telegram, CRM, loyalty, consegna e pagamenti. La differenza principale è 0% di commissione sugli ordini: paghi un abbonamento, non una percentuale su ogni ordine come sui marketplace.

• Sito + menu digitale con traduzione multilingua dei piatti
• Bot Telegram come canale ordini e messaggistica clienti
• Carte fedeltà e strumenti di marketing
• Consegna (flotta propria o Wolt Drive) senza commissioni percentuali RESTOBOT
• Pagamenti HoReCa: carte e wallet, crypto orientata MiCA, fatture in fiat o cripto
• Dashboard operativa: ordini, analytics, integrazioni

Cosa copre RESTOBOT (SEO + risposte chiare):
Piattaforma ristorante — Una dashboard per menu, ordini, consegna, loyalty e comunicazione con gli ospiti — meno fogli Excel e meno passaggi manuali.
Ordini online — Gli ospiti ordinano sul sito o su Telegram: consegna, asporto, note, promo e pagamenti.
Bot Telegram per ristoranti — Il bot usa la stessa sorgente menu del sito: rollout rapido e canale comodo per i clienti abituali.
CRM ristorante & loyalty — Promo, flussi recensioni, push loyalty — pensati per riportare gli ospiti sui tuoi canali diretti.
Menu digitale senza commissioni — QR menu, menu multilingue ed economia trasparente senza percentuale su ogni ordine.
Pagamenti online HoReCa, MiCA e crypto, fatture — RESTOBOT unisce un set ampio e pratico di metodi per la HoReCa: carte, mobile wallet, QR al tavolo e flussi crypto coerenti con il regolamento UE MiCA (Markets in Crypto-Assets). Puoi emettere fatture online in fiat o crypto e inviare un link al cliente — utile per SEO su gateway pagamenti ristorante, metodi HoReCa e accettazione crypto responsabile.

Question 2

Che cos’è RESTOBOT?

Accepted Answer

RESTOBOT è una piattaforma digitale completa per la ristorazione che riunisce in un unico posto CRM, analytics, bot Telegram, sito con menu tradotto automaticamente in più lingue, carte fedeltà con push, consegna (anche Wolt Drive), pagamenti Stripe, prenotazioni tavoli, recensioni con Google/TripAdvisor, promocode e QR menu — senza commissioni sugli ordini.

Question 3

Qual è la ragione sociale del fornitore RESTOBOT?

Accepted Answer

I servizi sono forniti da RESTOBOT (Varsavia, Polonia, attività individuale / JDG), NIP 1133092409, REGON 524951267. Dettagli in Terms of Use e Privacy Policy su restobot.pro.

Question 4

Come inizio con RESTOBOT?

Accepted Answer

Scrivici su Telegram @restobot_admin o a sales@restobot.pro: attiviamo l’accesso in pochi minuti. Dopo la registrazione il sito viene creato automaticamente; puoi configurare menu, foto, consegna e pagamenti senza competenze tecniche.

Question 5

Quanto costa RESTOBOT?

Accepted Answer

Piani MENU (solo sito/menu online), FULL (funzionalità completa) e LOYALTY (solo carte fedeltà). Vantaggio chiave: 0% commissioni sugli ordini. Prezzi dettagliati nella sezione “Piani di abbonamento” in homepage.

Question 6

C’è una commissione sugli ordini?

Accepted Answer

No: 0% commissioni. A differenza degli aggregatori (Glovo, Bolt Food, Uber Eats) che trattengono 30–40%, RESTOBOT è a canone fisso: i ricavi restano al ristorante.

Question 7

Quanto tempo serve per configurare RESTOBOT?

Accepted Answer

Setup base 15–30 minuti: il sito nasce subito; aggiungi menu, orari e contatti. Il bot Telegram riusa lo stesso menu. Consegna, pagamenti e loyalty si attivano in pochi click dal pannello.

Question 8

Does RESTOBOT integrate with Wolt, Bolt, or Glovo?

Accepted Answer

RESTOBOT integrates with Wolt Drive — a courier service that delivers orders from your own website or Telegram bot, not a marketplace that lists competitors. RESTOBOT is not a Bolt Food or Glovo-style aggregator: guests order directly from you with 0% commission on orders. You can also run your own couriers and delivery zones in the dashboard. Marketplace apps may take 25–40% per order; RESTOBOT uses a fixed subscription so your margin stays with you.

Question 9

Servono competenze tecniche?

Accepted Answer

No: interfaccia guidata e supporto 24/7. Pensato per team operativi, non solo per sviluppatori.

Question 10

Chi usa RESTOBOT? Per quali attività?

Accepted Answer

Ristoranti, bar, pizzerie, sushi bar, street food, hotel, catering; le carte fedeltà anche per beauty, gelaterie, gaming, corsi. Piattaforma flessibile.

Question 11

Dove funziona RESTOBOT?

Accepted Answer

In molti paesi: interfaccia multilingue e menu tradotto con rete neurale; pagamenti Stripe dove disponibili. Già usato in diversi mercati europei.

Question 12

Come funziona il bot Telegram per ordini?

Accepted Answer

Configuri il bot dal pannello in minuti: menu, carrello, consegna/ritiro, note, promo e pagamento. Notifiche in tempo reale e messaggi promozionali ai clienti.

Question 13

È supportata la consegna?

Accepted Answer

Sì: zone, minimi e prezzi per corrieri propri; integrazione Wolt Drive per corrieri esterni. Il cliente vede le opzioni su sito e bot.

Question 14

Come funziona l’integrazione Wolt Drive?

Accepted Answer

Wolt Drive è servizio corrieri, non marketplace: ordini in consegna passano automaticamente ai corrieri Wolt con tracking e notifiche.

Question 15

Quali metodi di pagamento sono supportati?

Accepted Answer

RESTOBOT offre un mix ampio orientato all’HoReCa: carte principali (Visa, Mastercard) via Stripe, Apple Pay e Google Pay, metodi istantanei locali come BLIK dove connessi, flussi carta adeguati agli ospiti UE/SEPA, pagamento al tavolo via QR, contanti o carta alla consegna o al ritiro se abilitati, e regolamento crypto tramite fornitori in logica allineata a MiCA. Puoi anche emettere fatture web in fiat o crypto e inviare al cliente un link di pagamento. Aiutiamo con collegamento e verifica dei fornitori (incluso Stripe). Nessuna commissione RESTOBOT sul processing dei pagamenti in sé.

Question 16

Cos’è MiCA e come si collega ai pagamenti in RESTOBOT?

Accepted Answer

MiCA (Markets in Crypto-Assets) è il quadro UE per i prestatori di servizi su cripto-attivi, gli emittenti di stablecoin ove applicabile, e i requisiti di trasparenza e tutela dei consumatori. RESTOBOT collega l’accettazione crypto tramite fornitori e percorsi progettati per un approccio coerente con MiCA nell’HoReCa europeo, così la crypto rientra nello stesso schema di carte e wallet — non indirizzi manuali in chat. Licenze e obblighi restano sui partner di pagamento; noi forniamo integrazione e percorso operativo chiaro.

Question 17

Posso emettere fatture in fiat e crypto e inviare un link al cliente?

Accepted Answer

Sì. Nell’app di amministrazione crei una fattura web, scegli regolamento in fiat o crypto (ove supportato dal tuo stack) e condividi un link via messaggio, email o SMS. Utile per acconti catering, saldi eventi, prepagamenti B2B e clienti abituali — senza fogli di calcolo e IBAN una tantum in chat.

Question 18

In che modo le opzioni di pagamento RESTOBOT per l’HoReCa differiscono dalle soluzioni “base”?

Accepted Answer

Un semplice “paga sul sito” raramente copre ogni percorso ospite: web, Telegram, QR al tavolo, consegna e abitudini locali e internazionali miste. RESTOBOT lega lo stesso menu e i dati operativi a un set di metodi più ampio — carte, wallet mobile, rail istantanei locali integrati, crypto in logica MiCA, contanti o pagamento al ritiro — così sala e canali digitali restano un sistema unico invece di un solo gateway su menu statico.

Question 19

Quanto sono sicuri i pagamenti in crypto per il mio locale?

Accepted Answer

Avvengono tramite flussi ospitati presso i fornitori e strumenti di compliance standard, non condividendo manualmente indirizzi wallet al personale. Gli ospiti non consegnano dati carta o chain al POS; le rotte di regolamento si definiscono con partner verificati. Per fiscalità e questioni legali rivolgiti a commercialista e legali; RESTOBOT fornisce integrazione e percorso allineabile ai rail tradizionali.

Question 20

Come funziona l’asporto?

Accepted Answer

Il cliente sceglie “Ritiro in sede”, orario e paga online o in loco; ricevi ordine in dashboard e notifica Telegram.

Question 21

Come funzionano le mance?

Accepted Answer

Mance digitali su tutti i flussi: importi predefiniti o liberi; anche al tavolo con QR.

Question 22

Come funziona il pagamento al tavolo?

Accepted Answer

QR univoco per tavolo: il cliente paga online, riduce attese ed errori di cassa.

Question 23

Come funziona il builder del sito?

Accepted Answer

Il sito si genera alla registrazione: colori, font, logo, contatti, orari e menu multilingue. Responsive e orientato SEO.

Question 24

Posso collegare un dominio proprio?

Accepted Answer

Sì: oltre a yourslug.restobot.pro puoi usare un dominio custom; supporto per DNS e SSL.

Question 25

Cos’è il menu QR e come si usa?

Accepted Answer

QR generato automaticamente: stampalo su tavoli, volantini o social; il cliente apre il menu multilingua senza app.

Question 26

Posso personalizzare il design del sito?

Accepted Answer

Sì: colori, font, immagini, pulsanti custom, Wi‑Fi, social e contenuti aggiuntivi dal pannello.

Question 27

Come funziona la traduzione automatica del menu?

Accepted Answer

Rete neurale per tradurre piatti e categorie in più lingue con terminologia gastronomica accurata.

Question 28

Come funziona la loyalty?

Accepted Answer

Campagne digitali con bollini su Apple/Google Wallet, statistiche e premi configurabili.

Question 29

Come funzionano le push per le carte fedeltà?

Accepted Answer

Push geolocalizzati vicino al locale e messaggi promozionali ai possessori di carta.

Question 30

Come funzionano i promocode?

Accepted Answer

Sconti su ordine o su consegna (anche consegna gratuita), limiti di utilizzo e validità; validi su sito e bot.

Question 31

Come funzionano recensioni e Google Maps?

Accepted Answer

Dopo l’ordine inviti alla recensione: 5★ verso Google/TripAdvisor; feedback negativi restano privati per analisi interna.

Question 32

Posso fare broadcast su Telegram?

Accepted Answer

Sì: database clienti dal bot, messaggi segmentati su novità e promo senza costi SMS.

Question 33

Come funziona l’analytics?

Accepted Answer

Dashboard con ordini, scontrino medio, piatti top, canali, delivery, loyalty, promocode e recensioni.

Question 34

Come funziona la prenotazione tavoli?

Accepted Answer

Prenotazione sul sito con data, ospiti e contatti; notifiche in pannello e Telegram, conferma/rifiuto.

Question 35

Come funziona la chiamata cameriere?

Accepted Answer

QR al tavolo → pulsante “Chiama cameriere” → notifica con numero tavolo al team.

Question 36

Quali sistemi POS supporta RESTOBOT?

Accepted Answer

RESTOBOT si integra con Dotykacka e Syrve: gli ordini dal sito o dal bot Telegram si sincronizzano automaticamente con cucina e contabilità. Altri POS dipendono dal mercato e dal locale — contattaci su Telegram @restobot_admin o sales@restobot.pro per collegare la tua cassa. Meno inserimenti manuali, meno errori, servizio più rapido.

Question 37

Supporta catene multi‑sede?

Accepted Answer

Sì: menu unificato con impostazioni diverse per sede; brand unico e gestione centralizzata.

Question 38

Esiste un’app mobile per gestire il locale?

Accepted Answer

Sì: app per titolari/manager con ordini, prenotazioni, notifiche e analytics in tempo reale.

Question 39

I dati dei clienti sono al sicuro?

Accepted Answer

Crittografia TLS, pagamenti via Stripe (PCI DSS), niente storage PAN sui nostri server; niente rivendita dati a terzi.

Question 40

RESTOBOT è un marketplace o un aggregatore?

Accepted Answer

No: è software che operi tu — abbonamento invece di commissione per ordine; relazione diretta con l’ospite.

Question 41

Si può ordinare online senza installare app?

Accepted Answer

Sì: sito mobile‑friendly o bot Telegram; stesso menu su tutti i canali.

Question 42

RESTOBOT unisce CRM ristorante e loyalty?

Accepted Answer

Sì: loyalty, promo, broadcast, recensioni e analytics accanto agli ordini in un’unica dashboard per far tornare i clienti sui tuoi canali.

Question 43

RESTOBOT supporta Reserve with Google?

Accepted Answer

Sì. RESTOBOT supporta Reserve with Google: gli ospiti prenotano un tavolo direttamente da Google Search e Maps. Nel pannello colleghi la sede e attivi le prenotazioni; il pulsante Reserve compare sulla scheda Google. La maggior parte dei ristoranti completa la configurazione in circa un giorno lavorativo. Accetti prenotazioni anche dal sito e gestisci le conferme nell’app RESTOBOT e via notifiche Telegram.

Domande frequenti