Автоматичний збір відгуків
Більше відгуків у Google для вашого закладу — автоматично
Збирайте сотні нових відгуків у Google — щомісяця, без прохань до гостей
RESTOBOT збирає позитивні 5★ відгуки та підвищує ваш рейтинг у Google — щодня, на 100% автоматично.
Viva Italia
Google Maps
+100 відгуків
Зі столу, меню або флаєра — заохочений знижкою або бонусом
Ставить від 1 до 5 зірок і за бажанням залишає коментар
- нових відгуків щомісяця
- +100
- зростання середньої оцінки
- 4.9
- повністю автоматична робота
- 24/7
- від реєстрації до перших відгуків
- 1 день
Як це працює?
5 простих кроків до сотень позитивних відгуків щомісяця
- 1Гість сканує QR-код. Зі столу, меню або флаєра — заохочений знижкою або бонусом
- 2Заповнює оцінку. Ставить від 1 до 5 зірок і за бажанням залишає коментар
- 3Лише позитивні відгуки потрапляють у Google. Задоволені гості (5★) автоматично перенаправляються на Google або TripAdvisor. Негативні залишаються приватними.Публічно йде лише 5★ — решта залишається приватною
- 4Екран підтвердження. Гість бачить анімований екран подяки — підтвердження, що відгук залишено
- 5Дані у вашій базі. Ви отримуєте статистику, відгуки та маркетингові дані від усіх гостей
Сценарії впровадження
У закладі
QR-код на столику / у вкладці меню
- Гість сканує код за столиком
- Залишає оцінку
- Виставляє відгук у Google
- Одразу отримує бонус на місці
До 60% гостей у закладі залишать 5-зірковий відгук у Google!
Самовивіз
QR-код на флаєрі в пакеті із замовленням
- Гість сканує код вдома
- Залишає оцінку
- Позитивний відгук потрапляє в Google
- Знижка на наступне замовлення
Збільшите кількість відгуків та повторних замовлень!
Можна поєднувати обидва сценарії! Більшість закладів використовують RESTOBOT як у залі, так і у доставці — це подвоює кількість відгуків.
Захист від зловживань
Спеціальна анімація на екрані підтвердження дозволяє відрізнити живий екран від скріншота. Персоналу достатньо одного погляду для перевірки автентичності.
Все відбувається автоматично — гість показує анімацію, а персонал лише видає бонус.
Результати, які ви побачите у вашому закладі
Зміна оцінки з перших днів:
- Сотні нових відгуків щомісяця. Задоволені гості публікують 5★ рецензії, незадоволені залишають приватний коментар.
- Вища позиція у Google Maps та TripAdvisor. Більше відгуків = краща видимість і більше клієнтів з пошуку.
- Більше клієнтів та бронювань. Висока середня оцінка і тисячі відгуків — магніт для нових клієнтів.
- Знижка, яка рекламує сама себе. Просувайте привабливу пропозицію у соцмережах та залучайте нових клієнтів.
- Система, яка працює за вас. RESTOBOT збирає відгуки 24/7 — нуль додаткової роботи персоналу.
- Маркетингова база контактів. Збирайте дані, статистику та маркетингові дозволи від усіх гостей.
Тариф на систему відгуків
Система відгуків входить у план FULL — сайт, Telegram-бот, доставка, картки лояльності й оплати включені, без плати за впровадження.
FULL
- Онлайн меню
- Сайт закладу
- Об'єднання закладів мережі на одній сторінці
- Створення кастомних кнопок на сайті закладу
- Створення категорій та страв
- Переклад страв на всі основні мови за допомогою нейромережі — особливо якісний та безпомилковий
- Функціонал резервації столиків
- Власний кастомний домен
- +25
Часті запитання
Чи не порушує це правила Google щодо відгуків?
Ні. RESTOBOT ніколи не пише, не купує і не підробляє відгуки. Кожен відгук пише реальний гість, своїми словами, зі свого акаунта Google. Система лише запитує кожного гостя про враження і робить залишення відгуку максимально простим — замість ситуації, коли вашу картку шукають тільки незадоволені.
Що відбувається з негативними відгуками?
Вони йдуть до вас, а не в публічну картку. Гостя, який поставив низьку оцінку, просять пояснити, що пішло не так, і цей коментар потрапляє в кабінет RESTOBOT, щоб команда могла це виправити. Перехід одним дотиком у Google Maps чи TripAdvisor пропонують лише тим, хто поставив 5★.
Чи потрібно гостю встановлювати застосунок?
Ні. Гість сканує QR-код зі столика, з меню або з флаєра в пакеті з замовленням, і екран оцінювання відкривається одразу в браузері телефона. Нічого не треба завантажувати, без реєстрації й нових паролів.
Як ви захищаєтесь від підробки екрана підтвердження?
На екрані подяки є жива анімація, яку неможливо відтворити скріншотом. Персонал дивиться на телефон, бачить рух анімації й видає бонус — без навчання і без ручних перевірок.
Чи працює це для доставки та самовивозу?
Так. Розмістіть QR-код на флаєрі в пакеті із замовленням або на чеку: гість сканує його вдома, ставить оцінку й отримує знижку на наступне замовлення. Більшість закладів запускає обидва сценарії одночасно — це приблизно подвоює кількість відгуків.
Чи підтримується TripAdvisor, а не лише Google Maps?
Так. Ви самі обираєте, куди спрямовувати задоволених гостей — у Google Maps, TripAdvisor або в обидва сервіси — і RESTOBOT веде їх прямо у форму відгуку відповідного профілю.
Які дані гостей ми отримуємо?
Оцінки, коментарі та маркетингові згоди, які гості вам дають — база контактів, що належить вам, а не агрегатору. Вона наповнює ту саму CRM RESTOBOT, що й замовлення та картки лояльності, тож ви можете робити акції для тих, хто вже у вас був.
Скільки часу займає запуск?
Зазвичай близько дня. Ви реєструєтесь, ми підключаємо ваші профілі Google Maps і TripAdvisor, генеруємо QR-коди для столиків та упаковки — і система починає збирати відгуки того ж вечора.
Процес збору відгуків RESTOBOT запрошує гостей після візиту чи замовлення, оцінює їхній досвід і спрямовує задоволених гостей на Google Maps або TripAdvisor, а критику залишає приватною для вашої команди. Публічно залишати відгук заохочуються лише п’ятизіркові оцінки, тож ваш рейтинг у Google зростає завдяки справжнім відгукам, а не ручному збору. Негативні відгуки все одно доходять до вас, щоб ви могли виправити сервіс — покращуєте роботу, не псуючи публічний профіль. Процес працює 24/7 через QR-код на столах, пакуванні чи чеках.
Нехай задоволені гості роблять вам рекламу
Розкажіть про свій заклад — і ми разом налаштуємо систему відгуків: QR-коди, перенаправлення й бонуси готові до роботи.