Браніраванне столікаў
Ануляйн-браніраванне столікаў і Reserve with Google
Рэзервацыі з усіх каналаў — у адным дадатку
Вашы госці бранююць столік там, дзе знаходзяць Вас: на сайце рэстарана, проста з Вашага пункта на Google Maps ці ў Вашым Telegram-боце. Кожная рэзервацыя трапляе ў адно месца — у дадатак менеджара RESTOBOT.
▶ 0:16
- каналы браніравання ў адным календары
- 3
- сістэма браніравання бясплатная
- 0 €
- напаміны перад кожным візітам
- 2
- ад рэгістрацыі да першай броні
- 1 дзень
Онлайн-рэзервацыя сталоў
Кліенты хочуць браніраваць стол хутка і без званкоў. Бывае кліенты сароміцца тэлефанаваць ці не ведаюць мовы, і тады Вы іх губляеце, а яны абяруць установу, дзе ёсць онлайн-рэзервацыя.
Не губляй кліентаў! Ніякіх згубленых браніроў!
Вы будзеце атрымліваць апавяшчэнні пра ўсе новыя браніроўкі, зможаце прымаць ці адхіляць рэзервацыю ў дадатку, а Вашы кліенты атрымаюць зручны і інтуітыўны сэрвіс для рэзервацыі.
Тры спосабы для госця забраніраваць
Вы не выбіраеце адзін канал браніравання — Вы атрымліваеце ўсе адразу, са супольнай даступнасцю сталоў.
Сайт рэстарана — кнопка «Рэзервацыя століка» на Вашым дамене
Reserve with Google — кнопка браніравання на Вашым пункце Google Maps і ў пошуку Google
Ваш Telegram-бот — госць бранюе ў чаце, які ў яго ўжо адкрыты
Адзін каляндар, адзін спіс сталоў, ніякіх падвойных браніровак паміж каналамі.
Інтэграцыя з Reserve with Google
RESTOBOT мае інтэграцыю з Reserve with Google: госць, які знайшоў Ваш рэстаран на Google Maps ці ў пошуку Google, націскае «Зарэзерваваць столік» і бранюе без ніводнага званка — не выходзячы з Google.
Менавіта ў гэты момант госць вырашае, дзе вячэраць сёння. Пункт з кнопкай браніравання атрымлівае рэзервацыю; пункт толькі з нумарам тэлефона часта не атрымлівае нічога.
- 1Падключыце свой Google Business Profile у кабінеце RESTOBOT
- 2Наладзьце графік, сталы, колькасць гасцей і працягласць броні
- 3Кнопка браніравання з'яўляецца на Вашым пункце Google Maps
Reserve with Google не каштуе вам нічога
Інтэграцыя бясплатная — як і кожная броня, што праз яе прыходзіць. Google не бярэ платы за столік, забраніраваны з вашай кропкі на Картах ці з Пошуку, а RESTOBOT не дадае зверху ніводнага працэнта. Госць, які забраніраваў з Google, каштуе вам роўна столькі ж, колькі той, хто зайшоў з вуліцы.
Google не бярэ камісіі за такія браніроўкі — у адрозненне ад агрэгатараў, якія выстаўляюць рахунак за кожнага госця.
Усе рэзервацыі ў адным месцы
Браніроўкі з сайта, Google і Telegram трапляюць у адзін спіс у дадатку менеджара RESTOBOT — з імем госця, кантактам, колькасцю асоб, часам і каментарамі.
- Імгненнае апавяшчэнне пра кожную новую рэзервацыю
- Прыняць ці адхіліць адным дотыкам
- Заўсёды відаць, з якога канала прыйшла браніроўка
- Поўная гісторыя рэзервацый — нічога не губляецца на паперцы
Рэзервацыі без хаосу
Забыўся дэталі брані стала? RESTOBOT памятае ўсё за цябе. Кантакты, дата, час, каментары — усё захавана.
Гэта не кнопка, а сістэма
За кнопкай браніравання стаіць паўнавартасная платформа
За кнопкай, якую бачыць госць, працуе сапраўдная зала: вашы зоны і столікі, запоўненасць, статыстыка і вольныя слоты, што абнаўляюцца ў той жа момант, калі нешта мяняецца.
Стварыце план залы
Вы можаце апісаць установу — дадаць зоны і столікі. Гэта неабавязкова: браніраванне працуе і без гэтага. Але як толькі план існуе, кожную броню можна прыпісаць да канкрэтнага століка.
- Дадайце зоны — тэраса, асноўная зала, другі паверх, асобны кабінет
- Дадайце столікі з колькасцю месцаў у кожнай зоне
- Прыпісвайце любую броню да канкрэтнага століка
- Усе менеджары вашай каманды бачаць той самы план
- Або прапусціце гэта зусім, калі дэталізацыя да століка вам не патрэбна
Усё абнаўляецца ў рэальным часе
Броні з вашага сайта і з Telegram-бота дадаюцца ў сістэму аўтаматычна — нікому нічога не трэба перапісваць. Вы бачыце запоўненасць, статыстыку і вольныя слоты ў руху.
- Броні з сайта і з бота трапляюць у сістэму самі
- Запоўненасць, статыстыка і вольныя слоты ў рэальным часе
- Выбірайце зручны для вас выгляд адлюстравання дня
- Дадавайце броню з тэлефоннага званка ўручную і прыпісвайце да століка
- Калі ўсе столікі занятыя, госці бачаць толькі сапраўды вольныя слоты
- Усё сінхранізуецца паміж менеджарамі ў рэжыме рэальнага часу
Ніякіх падвойных броняў, ніякіх перагружаных вечароў і ніякага сшытка, які можа прачытаць толькі адзін чалавек.
Напаміны перад візітам, ацэнка пасля яго
Сістэма размаўляе з госцем вакол броні, каб гэтага не рабіла ваша каманда. Гэта ўжо працуе — вы гэтыя паведамленні ўжо бачылі.
- за 24 гадзіны
Першы напамін
Госць атрымлівае напамін пра броню за суткі — калі яшчэ ёсць час пацвердзіць або перанесці.
- за 2 гадзіны
Другі напамін
Кароткі напамін непасрэдна перад візітам — самы дзейсны спосаб скараціць няяўкі.
- пасля візіту
Просьба ацаніць візіт
Госця пытаюць, як прайшоў вечар, пакуль уражанне яшчэ свежае.
Куды далей ідзе ацэнка
Адказ вызначае маршрут — і менавіта гэта ціха падымае ваш публічны рэйтынг.
Пяць зорак — сістэма скіроўвае госця пакінуць водгук на Google Картах, дзе ён працуе на вас.
Менш за пяць — ацэнка застаецца закрытай, яе бачыце толькі вы. Праблему можна выправіць, а не чытаць пра яе публічна.
Задаволеныя госці будуюць ваш рэйтынг у Google, а незадаволеныя даходзяць спярша да вас.
Сачыце за браніроўкамі адусюль
Дадатак менеджара мабільны, таму ўладальнік можа сачыць за вячэрнімі рэзервацыямі, не знаходзячыся ў зале — з іншай лакацыі, у дарозе ці дома.
- Бачыць сённяшнія браніроўкі ў рэальным часе
- Пацвердзіць рэзервацыю, пакуль персанал абслугоўвае гасцей
- Праверыць, як запаўняецца тыдзень, перад планаваннем змен
Больш крыніц браніравання — ужо хутка
Мы пастаянна дадаём новыя месцы, дзе госці могуць забраніраваць столік. Усё новае падключаецца да таго ж спіса — нічога не трэба наладжваць двойчы.
Колькі каштуе браніраванне?
Бясплатна
Уся сістэма браніравання — усе каналы, план залы, напаміны і запоўненасць у рэальным часе — не каштуе нічога. Няма ні платы за броню, ні камісіі за пасаджанага госця.
А платформа ўмее значна больш
Браніраванне — толькі адна частка RESTOBOT. Ёсць яшчэ сайт установы, ануляйн-меню, дастаўка, Telegram-бот, карты лаяльнасці, чаявыя, аплаты па QR, водгукі і аналітыка — паглядзіце, што яшчэ можна ўключыць.
Паглядзець усю платформуЧастыя пытанні
Ці трэба госцю нешта ўсталёўваць, каб забраніраваць столік?
Не. Госць бранюе проста з вашага сайта, з вашай кропкі на Google Картах ці ў вашым Telegram-боце — нічога не спампоўвае і нідзе не рэгіструецца. Менавіта таму ануляйн-браніраванне выйграе ў тэлефоннага званка: яно займае секунды і працуе а другой ночы.
Колькі каштуе сістэма браніравання?
Нічога. Браніраванне столікаў у RESTOBOT бясплатнае: усе каналы, план залы, напаміны і прагляд запоўненасці ў рэальным часе. Google таксама не бярэ камісіі за столік, забраніраваны з Карт ці Пошуку, і няма ніякай платы за пасаджанага госця.
Што перашкодзіць двум гасцям забраніраваць той самы столік?
Усе тры каналы маюць адзін каляндар і адзін спіс столікаў, сінхранізаваныя ў рэальным часе. Слот, заняты на сайце, у той жа момант знікае з Google і з Telegram-бота, таму падвойныя броні паміж каналамі проста немагчымыя. Калі ўсё занята, госці бачаць толькі сапраўды вольныя слоты.
Ці абавязкова ствараць план залы?
Не, гэта неабавязкова — браніраванне выдатна працуе і без яго. Але калі вы дадасце зоны і столікі, кожную броню можна будзе прыпісаць да канкрэтнага століка, і ўсе менеджары будуць працаваць па тым самым плане.
Ці магу я дадаць броню, што прыйшла па тэлефоне?
Так. Вы ўносіце яе ў сістэму ўручную і можаце прыпісаць да століка — гэтак жа, як броню з сайта, з Google ці з бота. З гэтага моманту слот заняты ўсюды.
Ці нагадваюць гасцям пра іх броню?
Так, аўтаматычна — за 24 гадзіны да візіту і яшчэ раз за 2 гадзіны. Пасля візіту госця просяць яго ацаніць: пяць зорак скіроўваюць на Google Карты пакінуць публічны водгук, а ніжэйшая ацэнка застаецца закрытай і паказваецца толькі вам.
Ці магу я пацвярджаць або адхіляць броні?
Так. Кожная новая броня прыходзіць імгненным паведамленнем у праграму менеджара RESTOBOT — з імем госця, кантактам, колькасцю асоб, часам і каментарамі. Вы прымаеце або адхіляеце яе адным дотыкам, і госць атрымлівае адказ. Уся гісторыя застаецца ў праграме — нічога не губляецца на папяровым аркушы.
Што патрэбна, каб уключыць броні з Google?
Пацверджаны профіль установы ў Google Business Profile. Вы падлучаеце яго ў кабінеце RESTOBOT, задаяце гадзіны, столікі, колькасць гасцей і працягласць броні — і кнопка «Забраніраваць столік» з’яўляецца на вашай кропцы ў Картах і ў Пошуку Google.
Ануляйн-браніраванне столікаў у RESTOBOT збірае ўсе каналы броняў у адну сістэму, і сама сістэма бясплатная. Госць бранюе столік на вашым уласным сайце ўстановы, з вашай кропкі на Google Картах і ў Пошуку Google праз інтэграцыю Reserve with Google або ўнутры вашага Telegram-бота — тым шляхам, якім ён вас знайшоў першым. Броні з сайта і з бота дадаюцца аўтаматычна, а броню з тэлефоннага званка вы можаце ўнесці ўручную; усе яны маюць адзін каляндар і адзін спіс столікаў, сінхранізаваныя ў рэальным часе, таму заняты ў адным канале слот імгненна знікае з іншых, а госці бачаць толькі сапраўды вольныя месцы. Вы можаце апісаць установу зонамі і столікамі — гэта неабавязкова, але дазваляе прыпісваць кожную броню да канкрэтнага століка, прычым усе менеджары працуюць па тым самым плане і тым самым жывым праглядзе запоўненасці, статыстыкі і рэшты слотаў. Перад візітам госць атрымлівае два аўтаматычныя напаміны — за 24 гадзіны і за 2 гадзіны, і менавіта гэта скарачае няяўкі; пасля візіту яго просяць паставіць ацэнку, і пяцізоркавыя ацэнкі скіроўваюцца далей на Google Карты, а ніжэйшыя застаюцца закрытымі і даходзяць толькі да вас. Няма ні камісіі за пасаджанага госця, ні платы за броню — у адрозненне ад агрэгатараў браніравання, якія бяруць грошы за кожнага госця і трымаюць яго кантакты на сваёй платформе побач з вашымі канкурэнтамі.
Дайце гасцям браніраваць без ніводнага званка
Раскажыце пра сваю ўстанову — і мы разам наладзім браніраванне: сайт, Google Карты і Telegram-бот на адным агульным календары.