Telegram je jeden z nejpoužívanějších messengerů — miliony lidí ho otevírají denně pro zprávy, chat a práci. Právě tam mohou objednat jídlo z vaší restaurace — bez samostatné aplikace, bez registrace, bez zbytečných kroků.
V tomto článku vysvětlujeme, jak funguje Telegram bot pro restaurace, co je potřeba ke spuštění a jak získat první zákazníky už v prvním týdnu.
Proč Telegram, ne vlastní aplikace nebo jen Wolt
Tři běžné možnosti online objednávek — a proč Telegram často vyhrává:
Wolt / Bolt Food: agregátory dávají viditelnost, ale berou 25–35 % provize z objednávky. Zákazník si pamatuje „Wolt“, ne vaši restauraci. Nemáte kontaktní údaje.
Vlastní mobilní aplikace: stojí 4 000–25 000+ €, vývoj trvá měsíce. Po spuštění ji zákazníci nestahují — průměrný uživatel aktivně používá 9 z 80 nainstalovaných aplikací.
Telegram bot: Telegram už je v telefonu zákazníka. Bot se otevře jedním kliknutím — bez stahování, bez registrace. Provize z objednávky: 0 %.
Jak vypadá objednávka přes Telegram bot
Ze strany zákazníka je to jednoduché:
- Zákazník naskenuje QR ze stolu, obalu nebo Instagram profilu
- Otevře se bot v Telegramu (jedno kliknutí)
- Prohlíží menu s kategoriemi a fotkami
- Přidává jídla do košíku
- Volí: rozvoz, osobní odběr nebo objednávku ke stolu
- Platí online — kartou, BLIK, Google Pay, Apple Pay nebo kryptem
- Dostane potvrzení a stav objednávky
Celý proces trvá 2–3 minuty. Bez hesel. Bez nových účtů.
Na vaší straně: všechny objednávky se objeví v manažerské aplikaci s plným popisem, stavem a časem. S Wolt Drive se kurýr volá automaticky.
Co umí Telegram bot RESTOBOT
Bot není jen menu. Je to kompletní objednávkový systém:
Objednávky a platba
- Kategorizované menu s fotkami, popisy a cenami
- Košík s možností úprav
- Online platba: karta, BLIK, Google Pay, Apple Pay, krypto
- Rozvoz, odběr nebo objednávka ke stolu (přes QR)
Automatizace
- Potvrzení objednávky hned po platbě
- Automatické volání kurýra přes Wolt Drive
- Statusové zprávy zákazníkovi („připravuje se“, „kurýr na cestě“)
- Žádost o recenzi 20 minut po doručení
Marketing a retence
- Věrnostní program s kartou Apple/Google Wallet
- Promo přes Telegram (bez limitů platformy)
- Automatický sběr recenzí Google Maps
- Vlastní databáze zákazníků s historií objednávek
Kolik stojí Telegram bot pro restaurace
Srovnání nákladů v prvním roce:
| Wolt/Bolt (agregátor) | Vlastní aplikace | RESTOBOT (Telegram bot) | |
|---|---|---|---|
| **Start** | Zdarma | 4 000–25 000+ € | 99 €/měsíc |
| **Provize z objednávky** | 25–35 % | 0 % | 0 % |
| **Čas spuštění** | 1–2 týdny | 3–9 měsíců | 1 den |
| **Data zákazníků** | Nedostupná | Vaše | Vaše |
| **Náklady rok 1 (obrat 7 000 €/měs.)** | ~25 000 € | 8 000+ € + údržba | ~1 200 € |
Jak spustit Telegram bot: krok za krokem
Krok 1: Registrace (5 minut)
Otevřete Telegram a napište @restobot_admin. Registrace probíhá v Telegramu — bez formulářů na webu.
Krok 2: Nastavení menu (1–3 hodiny)
Přes manažerskou aplikaci nebo web panel přidejte kategorie, jídla, modifikátory, stop list.
Krok 3: Nastavení rozvozu
Zóny, minimální částka, cena rozvozu, hodiny. Pro Wolt Drive — aktivujte integraci v „Kurýři“.
Krok 4: Získejte odkaz a QR
Po nastavení dostanete odkaz na bota a QR pro provozovnu.
Krok 5: Testovací objednávka
Proveďte testovací objednávku a ověřte, že se objeví v manažerské aplikaci.
Jak získat první zákazníky
QR všude
„Objednejte přes Telegram — 10 % sleva na první objednávku“ na stolech, účtenkách, obalech, menu, výloze.
Instagram a Facebook
Jeden příspěvek o botu a -10 % na první objednávku. Odkaz v bio.
Stávající zákazníci
SMS nebo WhatsApp s odkazem na bota.
Akce „přiveď přítele“
Osobní pozvánkový odkaz — bonus pro oba.
Telegram bot a Google Maps
Po každém doručení RESTOBOT pošle žádost o recenzi. 5★ jdou na Google Maps. Výsledek: 50–150 nových recenzí měsíčně.
Časté dotazy
Potřebuji Telegram pro správu? Je web panel a manažerská aplikace.
Zákazník bez Telegramu? Web RESTOBOT — všechny objednávky v jednom rozhraní.
Nahradit Wolt a Bolt úplně? Hybridní strategie je optimální.
Více jazyků? Ano — zákazník volí.
Shrnutí
Telegram bot je nejrychlejší způsob spuštění online objednávek bez provize agregátorů. Nastavení jeden den, první objednávky v prvním týdnu.
Vyzkoušejte zdarma 30 dní: www.restobot.pro — @restobot_admin