Rezervace stolů
Online rezervace stolů a Reserve with Google
Rezervace ze všech kanálů — v jedné aplikaci
Vaši hosté rezervují stůl tam, kde vás najdou: na webu restaurace, přímo z vašeho bodu na Google Maps nebo ve vašem Telegram botu. Každá rezervace přijde na stejné místo — do aplikace manažera RESTOBOT.
▶ 0:16
- kanály rezervací v jednom kalendáři
- 3
- rezervační systém je zdarma
- 0 €
- připomínky před každou návštěvou
- 2
- od registrace k první rezervaci
- 1 den
Online rezervace stolu
Zákazníci chtějí rezervovat rychle a bez volání. Pokud musíte zavolat nebo nemluvíte jazykem, můžete si vybrat jiný prostor s online rezervací.
Neztrácejte zákazníky. Nenechte si ujít rezervace.
Dostávejte upozornění na nové rezervace, přijměte nebo odmítněte v aplikaci a nabídněte jednoduchou a intuitivní službu.
Tři způsoby, jak může host rezervovat
Nevybíráte jeden rezervační kanál — dostanete je všechny najednou, se sdílenou dostupností stolů.
Web restaurace — tlačítko „Rezervace stolu" na vaší vlastní doméně
Reserve with Google — rezervační tlačítko na vašem bodě Google Maps a ve vyhledávání Google
Váš Telegram bot — host rezervuje v chatu, který už má otevřený
Jeden kalendář, jeden seznam stolů, žádné dvojité rezervace mezi kanály.
Integrace Reserve with Google
RESTOBOT má integraci Reserve with Google: host, který najde vaši restauraci na Google Maps nebo ve vyhledávání Google, klepne na „Rezervovat stůl" a rezervuje bez jediného telefonátu — bez opuštění Google.
Přesně v tento moment se host rozhoduje, kde dnes povečeří. Bod s rezervačním tlačítkem rezervaci získá; bod jen s telefonním číslem často nezíská nic.
- 1Propojte svůj Google Business Profile v panelu RESTOBOT
- 2Nastavte otevírací dobu, stoly, velikost skupin a délku rezervace
- 3Rezervační tlačítko se objeví na vašem bodě Google Maps
Reserve with Google vás nestojí nic
Integrace je zdarma — a stejně tak každá rezervace, která přes ni přijde. Google si za stůl rezervovaný z vaší vizitky na Mapách nebo z Vyhledávání nic neúčtuje a RESTOBOT k tomu nepřidává ani procento. Host, který rezervuje přes Google, vás stojí přesně tolik co host, který přijde ze dveří.
Google si za tyto rezervace neúčtuje žádnou provizi — na rozdíl od agregátorů, kteří účtují za každého usazeného hosta.
Všechny rezervace na jednom místě
Rezervace z webu, Google a Telegramu přicházejí do jednoho seznamu v aplikaci manažera RESTOBOT — se jménem hosta, kontaktem, počtem osob, časem a poznámkami.
- Okamžité upozornění na každou novou rezervaci
- Přijmout nebo odmítnout jedním klepnutím
- Vždy je vidět, ze kterého kanálu rezervace přišla
- Kompletní historie rezervací — nic se neztratí na papírku
Rezervace bez chaosu
Zapomněli jste podrobnosti o rezervaci? RESTOBOT si pamatuje: kontakty, datum, čas a komentáře.
Není to tlačítko, je to systém
Za rezervačním tlačítkem stojí plnohodnotná platforma
Za tlačítkem, které vidí host, pracuje skutečný sál: vaše zóny a stoly, obsazenost, statistiky a volné termíny, které se obnovují ve chvíli, kdy se cokoli změní.
Postavte si plán sálu
Podnik můžete popsat — přidat zóny a stoly. Je to nepovinné: rezervace fungují i bez toho. Jakmile ale plán existuje, dá se každá rezervace přiřadit ke konkrétnímu stolu.
- Přidejte zóny — terasa, hlavní sál, patro, salonek
- Přidejte stoly i s počtem míst v každé zóně
- Přiřaďte libovolnou rezervaci ke konkrétnímu stolu
- Všichni manažeři v týmu vidí tentýž plán
- Nebo to úplně přeskočte, pokud detail po stolech nepotřebujete
Všechno se obnovuje v reálném čase
Rezervace z vašeho webu a z Telegram bota se do systému přidávají automaticky — nikdo nic nepřepisuje. Obsazenost, statistiky a volné termíny vidíte živě.
- Rezervace z webu a z bota se do systému dostanou samy
- Obsazenost, statistiky a volné termíny v reálném čase
- Vyberte si zobrazení dne, které vám vyhovuje
- Rezervaci z telefonu zadáte ručně a přiřadíte ke stolu
- Když jsou všechny stoly obsazené, hosté vidí jen volné termíny
- Vše zůstává synchronizované mezi manažery, v reálném čase
Žádné dvojité rezervace, žádné přebookované večery a žádný sešit, který umí přečíst jen jeden člověk.
Připomínky před návštěvou, hodnocení po ní
Systém mluví s hostem kolem rezervace, aby to nemusel dělat váš tým. Už to funguje — tyhle zprávy jste už viděli odcházet.
- 24 hodin předem
První připomínka
Host dostane připomínku rezervace den dopředu — dokud je ještě čas potvrdit ji nebo přesunout.
- 2 hodiny předem
Druhá připomínka
Krátké upozornění těsně před návštěvou — nejúčinnější způsob, jak omezit nedostavení.
- po návštěvě
Žádost o hodnocení
Hosta se zeptáme, jak večer proběhl, dokud je dojem ještě čerstvý.
Kam hodnocení putuje dál
Odpověď rozhoduje o trase — a právě to potichu zvedá vaše veřejné hodnocení.
Pět hvězd — systém pošle hosta napsat recenzi na Mapy Google, kde pracuje pro vás.
Méně než pět — hodnocení zůstane neveřejné a vidíte ho jen vy. Problém tak můžete vyřešit, místo abyste o něm četli na veřejnosti.
Spokojení hosté budují vaše hodnocení na Googlu, nespokojení se dostanou nejdřív k vám.
Sledujte rezervace odkudkoli
Aplikace manažera je mobilní, takže majitel může sledovat večerní rezervace, aniž by byl v provozovně — z jiné lokace, na cestách nebo z domova.
- Vidět dnešní rezervace v reálném čase
- Potvrdit rezervaci, zatímco personál obsluhuje hosty
- Zkontrolovat, jak se plní týden, než naplánujete směny
Další rezervační zdroje už brzy
Průběžně přidáváme nová místa, kde mohou hosté rezervovat stůl. Vše nové se připojí do stejného seznamu — nic se nemusí nastavovat dvakrát.
Kolik stojí rezervace?
Zdarma
Celý rezervační systém — všechny kanály, plán sálu, připomínky i živý pohled na obsazenost — nestojí nic. Žádný poplatek za rezervaci a žádná provize za usazeného hosta.
A platforma umí mnohem víc
Rezervace jsou jen jeden díl RESTOBOTa. Je tu ještě web podniku, online menu, rozvoz, Telegram bot, věrnostní karty, spropitné, QR platby, recenze a analytika — podívejte se, co dalšího si můžete zapnout.
Prohlédnout celou platformuČasté dotazy
Musí si host něco instalovat, aby si rezervoval stůl?
Ne. Host rezervuje přímo z vašeho webu, z vaší vizitky v Mapách Google nebo ve vašem Telegram botovi — nic nestahuje a nikde se neregistruje. Právě proto online rezervace vyhrává nad telefonátem: trvá vteřiny a funguje i ve dvě ráno.
Kolik stojí rezervační systém?
Nic. Rezervace stolů jsou v RESTOBOTu zdarma: všechny kanály, plán sálu, připomínky i živý pohled na obsazenost. Ani Google si neúčtuje provizi za stůl rezervovaný z Map nebo Vyhledávání a za usazeného hosta neplatíte nic.
Co zabrání dvěma hostům rezervovat stejný stůl?
Všechny tři kanály sdílejí jeden kalendář a jeden seznam stolů, synchronizované v reálném čase. Termín obsazený na webu ve stejném okamžiku zmizí z Googlu i z Telegram bota, takže dvojité rezervace mezi kanály prostě nejsou možné. Když je plno, hosté vidí jen skutečně volné termíny.
Musím vytvářet plán sálu?
Ne, je nepovinný — rezervace fungují výborně i bez něj. Pokud ale přidáte zóny a stoly, budete moci každou rezervaci přiřadit ke konkrétnímu stolu a celý tým bude pracovat na stejném plánu.
Můžu přidat rezervaci, která přišla telefonem?
Ano. Zadáte ji do systému ručně a můžete ji přiřadit ke stolu — přesně jako rezervaci z webu, z Googlu nebo z bota. Od té chvíle je termín obsazený všude.
Dostávají hosté připomínku rezervace?
Ano, automaticky — 24 hodin před návštěvou a znovu 2 hodiny před ní. Po návštěvě požádáme hosta o hodnocení: pět hvězd ho pošle na Mapy Google napsat veřejnou recenzi, nižší hodnocení zůstane neveřejné a ukáže se jen vám.
Mohu rezervaci potvrdit nebo odmítnout?
Ano. Každá nová rezervace přijde jako okamžité upozornění do manažerské aplikace RESTOBOT — se jménem hosta, kontaktem, počtem osob, časem a poznámkami. Přijmete ji nebo odmítnete jedním dotykem a host dostane odpověď. Celá historie zůstává v aplikaci — nic se neztratí na papírku.
Co potřebuji, abych zapnul rezervace z Googlu?
Ověřený profil podniku v Google Business Profile. Propojíte ho v panelu RESTOBOT, nastavíte hodiny, stoly, počet osob a délku rezervace — a tlačítko «Rezervovat stůl» se objeví na vaší vizitce v Mapách i ve Vyhledávání Google.
Online rezervace stolů s RESTOBOTem sbírají všechny rezervační kanály do jednoho systému a systém samotný je zdarma. Host si rezervuje stůl na webu vašeho vlastního podniku, z vaší vizitky v Mapách Google a ve Vyhledávání Google díky integraci Reserve with Google, nebo uvnitř vašeho Telegram bota — tou cestou, kterou vás našel jako první. Rezervace z webu a z bota se přidávají automaticky a rezervaci z telefonu zadáte ručně; všechny sdílejí jeden kalendář a jeden seznam stolů, synchronizované v reálném čase, takže termín obsazený v jednom kanálu okamžitě zmizí z ostatních a hosté vidí jen to, co je opravdu volné. Podnik můžete popsat zónami a stoly — nepovinné, ale umožňuje to přiřadit každou rezervaci ke konkrétnímu stolu, přičemž všichni manažeři pracují na stejném plánu a stejném živém pohledu na obsazenost, statistiky a zbývající termíny. Před návštěvou dostane host dvě automatické připomínky, 24 hodin a 2 hodiny předem, a právě to omezuje nedostavení; po návštěvě je požádán o hodnocení a pětihvězdičková hodnocení míří dál na Mapy Google, zatímco nižší zůstávají neveřejná a dostanou se jen k vám. Není tu provize za usazeného hosta ani poplatek za rezervaci — na rozdíl od rezervačních portálů, které si účtují každého hosta a jeho kontakty si nechávají na vlastní platformě vedle vaší konkurence.
Nechte hosty rezervovat bez jediného telefonátu
Řekněte nám o svém podniku a rezervace nastavíme společně — web, Mapy Google i Telegram bot na jednom sdíleném kalendáři.