Reservas de mesa
Reservas de mesa online y Reserve with Google
Reservas de todos los canales — en una sola app
Tus clientes reservan donde te encuentran: en la web de tu restaurante, directamente desde tu punto en Google Maps, o en tu bot de Telegram. Cada reserva llega al mismo sitio — la app de gestión de RESTOBOT.
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- canales de reserva en un solo calendario
- 3
- el sistema de reservas es gratuito
- 0 €
- recordatorios antes de cada visita
- 2
- del registro a la primera reserva
- 1 día
Reservas de mesas en línea
Los clientes quieren reservar una mesa rápidamente y sin llamadas. A veces los clientes se avergüenzan de llamar o no conocen el idioma — entonces los pierdes, y elegirán un establecimiento con reserva en línea.
¡No pierdas clientes! ¡Sin reservas perdidas!
Recibirás notificaciones sobre todas las nuevas reservas, podrás aceptar o rechazar reservas en la app, y tus clientes obtendrán un servicio de reservas cómodo e intuitivo.
Tres formas de reservar para el cliente
No eliges un único canal de reservas — los tienes todos a la vez, con una disponibilidad de mesas compartida.
La web de tu restaurante — el botón «Reserva de mesa» en tu propio dominio
Reserve with Google — un botón de reserva en tu punto de Google Maps y en la búsqueda de Google
Tu bot de Telegram — el cliente reserva en un chat que ya tiene abierto
Un calendario, una lista de mesas, sin reservas duplicadas entre canales.
Integración con Reserve with Google
RESTOBOT cuenta con una integración con Reserve with Google: el cliente que encuentra tu restaurante en Google Maps o en la búsqueda de Google pulsa «Reservar una mesa» y reserva sin una sola llamada — sin salir de Google.
Ese es exactamente el momento en que el cliente decide dónde cenar esta noche. Un punto con botón de reserva se lleva la reserva; un punto con solo un número de teléfono a menudo no se lleva nada.
- 1Conecta tu Perfil de Empresa en Google desde el panel de RESTOBOT
- 2Configura horarios, mesas, número de comensales y duración de la reserva
- 3El botón de reserva aparece en tu punto de Google Maps
Reserve with Google no te cuesta nada
La integración es gratuita, y también lo es cada reserva que llega por ella. Google no cobra nada por una mesa reservada desde tu ficha de Maps o desde la Búsqueda, y RESTOBOT no añade ni un porcentaje encima. Un cliente que reserva desde Google te cuesta exactamente lo mismo que uno que entra por la puerta.
Google no cobra comisión por estas reservas — a diferencia de los agregadores, que facturan por cada comensal sentado.
Todas las reservas en un solo sitio
Las reservas de la web, de Google y de Telegram llegan a una única lista en la app de gestión de RESTOBOT — con el nombre del cliente, su contacto, el número de personas, la hora y los comentarios.
- Notificación inmediata de cada nueva reserva
- Aceptar o rechazar con un toque
- Siempre se ve por qué canal llegó cada reserva
- Historial completo de reservas — nada se pierde en un papel
Reservas sin caos
¿Olvidaste los detalles de una reserva? RESTOBOT los recuerda por ti. Contactos, fecha, hora, comentarios — todo queda guardado.
No es un botón, es un sistema
Detrás del botón de reserva hay una plataforma completa
Detrás del botón que ve el cliente funciona una sala de verdad: tus zonas y mesas, la ocupación, las estadísticas y los huecos libres, que se actualizan en el mismo instante en que algo cambia.
Monta tu plano de sala
Puedes describir el local — añadir zonas y mesas. Es opcional: las reservas funcionan sin ello. Pero en cuanto existe el plano, cada reserva puede asignarse a una mesa concreta.
- Añade zonas — terraza, sala principal, planta de arriba, reservado
- Añade las mesas con su número de comensales en cada zona
- Asigna cualquier reserva a una mesa concreta
- Todos los encargados del equipo ven el mismo plano
- O sáltatelo del todo si no necesitas el detalle por mesa
Todo se actualiza en tiempo real
Las reservas de tu web y de tu bot de Telegram entran solas en el sistema — nadie reescribe nada. Ves la ocupación, las estadísticas y los huecos libres en directo.
- Las reservas de la web y del bot entran solas en el sistema
- Ocupación, estadísticas y huecos libres en tiempo real
- Elige la vista que te resulte cómoda para ver el día
- Añade a mano una reserva por teléfono y asígnala a una mesa
- Cuando todas las mesas están ocupadas, los clientes solo ven los huecos libres
- Todo se mantiene sincronizado entre los encargados, en tiempo real
Sin reservas duplicadas, sin noches sobrevendidas y sin un cuaderno que solo una persona sabe leer.
Recordatorios antes de la visita, valoración después
El sistema habla con el cliente alrededor de la reserva para que no tenga que hacerlo tu equipo. Esto ya funciona: has visto salir estos mensajes.
- 24 horas antes
Primer recordatorio
Al cliente se le recuerda la reserva un día antes, cuando aún hay tiempo de confirmar o cambiarla.
- 2 horas antes
Segundo recordatorio
Un aviso corto justo antes de la visita: la forma más eficaz de reducir las ausencias.
- después de la visita
Petición de valoración
Se le pregunta al cliente qué tal fue la noche, mientras la impresión sigue fresca.
Adónde va después la valoración
La respuesta decide la ruta, y eso es justo lo que sube tu nota pública sin hacer ruido.
Cinco estrellas: el cliente pasa a dejar la reseña en Google Maps, donde trabaja a tu favor.
Menos de cinco: la valoración queda privada y solo la ves tú, así puedes arreglar el problema en vez de leerlo en público.
Los clientes contentos construyen tu nota en Google; los descontentos llegan antes a ti.
Controla las reservas desde donde estés
La app de gestión es móvil, así que el propietario puede seguir las reservas de la noche sin estar en la sala — desde otro local, de camino o desde casa.
- Ver las reservas de hoy en tiempo real
- Confirmar una reserva mientras tu equipo atiende a los clientes
- Comprobar cómo se llena la semana antes de planificar el turno
Pronto, más fuentes de reservas
Seguimos añadiendo nuevos sitios desde los que los clientes pueden reservar mesa. Todo lo nuevo entra en la misma lista — nada que configurar dos veces.
¿Cuánto cuestan las reservas?
Gratis
Todo el sistema de reservas —todos los canales, el plano de sala, los recordatorios y la vista de ocupación en directo— no cuesta nada. Sin tarifa por reserva y sin comisión por comensal sentado.
Y la plataforma hace mucho más
Las reservas son solo una pieza de RESTOBOT. También están la web del local, la carta online, el delivery, el bot de Telegram, las tarjetas de fidelidad, las propinas, los pagos por QR, las reseñas y la analítica: mira qué más puedes activar.
Ver toda la plataformaPreguntas frecuentes
¿El cliente tiene que instalar algo para reservar mesa?
No. El cliente reserva directamente desde tu web, desde tu ficha en Google Maps o en tu bot de Telegram: sin descargar ninguna app y sin crear ninguna cuenta. Justo por eso la reserva online le gana a la llamada: tarda segundos y funciona a las dos de la madrugada.
¿Cuánto cuesta el sistema de reservas?
Nada. Las reservas de mesa son gratis en RESTOBOT: todos los canales, el plano de sala, los recordatorios y la vista de ocupación en directo. Google tampoco cobra comisión por una mesa reservada desde Maps o la Búsqueda, y no pagas nada por comensal sentado.
¿Qué impide que dos clientes reserven la misma mesa?
Los tres canales comparten un único calendario y una única lista de mesas, sincronizados en tiempo real. Una franja ocupada en tu web desaparece en ese mismo instante de Google y del bot de Telegram, así que las reservas duplicadas entre canales son sencillamente imposibles. Cuando está todo lleno, los clientes solo ven los huecos realmente libres.
¿Es obligatorio crear un plano de sala?
No, es opcional: las reservas funcionan perfectamente sin él. Pero si añades tus zonas y mesas, podrás asignar cada reserva a una mesa concreta y todo el equipo trabajará sobre el mismo plano.
¿Puedo añadir una reserva que llegó por teléfono?
Sí. La introduces a mano en el sistema y puedes asignarla a una mesa, igual que una reserva llegada de la web, de Google o del bot. Desde ese momento la franja queda ocupada en todas partes.
¿Se recuerda a los clientes su reserva?
Sí, de forma automática: 24 horas antes de la visita y otra vez 2 horas antes. Después de la visita se le pide que la valore: cinco estrellas lo llevan a Google Maps para dejar una reseña pública, mientras que una nota más baja queda privada y solo se te muestra a ti.
¿Puedo confirmar o rechazar una reserva?
Sí. Cada reserva nueva llega como notificación instantánea a la app de gestión de RESTOBOT, con el nombre del cliente, su contacto, el número de comensales, la hora y los comentarios. La aceptas o la rechazas con un toque y el cliente recibe aviso. Todo el historial se queda en la app: ya no se pierde nada en una hoja de papel.
¿Qué necesito para activar las reservas desde Google?
Un perfil de empresa en Google Business Profile verificado. Lo conectas en el panel de RESTOBOT, fijas horarios, mesas, número de comensales y duración de la reserva, y el botón «Reservar mesa» aparece en tu ficha de Maps y en la Búsqueda de Google.
Las reservas de mesa online con RESTOBOT reúnen todos los canales de reserva en un único sistema, y el sistema en sí es gratuito. El cliente reserva mesa en la web de tu propio restaurante, desde tu ficha en Google Maps y en la Búsqueda de Google gracias a la integración Reserve with Google, o dentro de tu bot de Telegram, por la vía que te encontrara primero. Las reservas de la web y del bot se añaden automáticamente, y una reserva por teléfono la puedes introducir a mano; todas comparten un calendario y una lista de mesas, sincronizados en tiempo real, de modo que una franja ocupada en un canal desaparece al instante de los demás y los clientes solo ven lo que está realmente libre. Puedes describir el local con zonas y mesas —es opcional, pero permite asignar cada reserva a una mesa concreta, con todos los encargados trabajando sobre el mismo plano y la misma vista en directo de ocupación, estadísticas y huecos restantes. Antes de la visita el cliente recibe dos recordatorios automáticos, 24 horas y 2 horas antes, y eso es lo que reduce las ausencias; después se le pide que valore la visita, y las valoraciones de cinco estrellas se dirigen a Google Maps mientras que las más bajas quedan privadas y solo llegan a ti. No hay comisión por comensal sentado ni tarifa por reserva, a diferencia de los portales de reservas, que cobran por cada cliente y guardan sus contactos en su propia plataforma junto a tu competencia.
Deja que tus clientes reserven sin una sola llamada
Cuéntanos cómo es tu local y montamos contigo las reservas: web, Google Maps y bot de Telegram sobre un mismo calendario.