Collecte automatique d’avis
Plus d’avis Google pour votre restaurant — automatiquement
Recueillez des centaines de nouveaux avis Google — chaque mois, sans demander aux clients
RESTOBOT collecte des avis positifs 5★ et améliore votre note Google — quotidiennement, 100% automatiquement.
Viva Italia
Google Maps
+100 avis
Sur la table, le menu ou un flyer — motivé par une réduction ou un bonus
Attribue de 1 à 5 étoiles et laisse éventuellement un commentaire
- nouveaux avis par mois
- +100
- croissance de la note moyenne
- 4.9
- fonctionnement entièrement automatique
- 24/7
- de l’inscription aux premiers avis
- 1 jour
Comment ça marche ?
5 étapes simples vers des centaines d'avis positifs chaque mois
- 1Le client scanne le QR code. Sur la table, le menu ou un flyer — motivé par une réduction ou un bonus
- 2Donne une note. Attribue de 1 à 5 étoiles et laisse éventuellement un commentaire
- 3Seuls les avis positifs vont sur Google. Les clients satisfaits (5★) sont automatiquement redirigés vers Google ou TripAdvisor. Les notes basses restent privées.Seul le 5★ devient public — le reste reste privé
- 4Écran de confirmation. Le client voit un écran de remerciement animé — preuve que l'avis a été soumis
- 5Données dans votre base. Vous recevez des statistiques, des avis et des données marketing de tous vos clients
Scénarios de déploiement
Sur place
QR code sur la table / insert menu
- Le client scanne le code à table
- Laisse une note
- Publie un avis sur Google
- Reçoit un bonus immédiatement sur place
Jusqu'à 60% des clients sur place laisseront un avis 5 étoiles sur Google !
Retrait
QR code sur un flyer dans le sac de commande
- Le client scanne le code chez lui
- Laisse une note
- L'avis positif va sur Google
- Réduction sur la prochaine commande
Augmentez vos avis et vos commandes récurrentes !
Vous pouvez combiner les deux scénarios ! La plupart des établissements utilisent RESTOBOT sur place et en livraison — cela double le nombre d'avis.
Protection contre les abus
Une animation spéciale sur l'écran de confirmation permet de distinguer un écran réel d'une capture. Le personnel vérifie l'authenticité d'un simple coup d'œil.
Tout se passe automatiquement — le client montre l'animation, et le personnel remet simplement le bonus.
Résultats que vous verrez dans votre établissement
Évolution de la note dès les premiers jours :
- Des centaines de nouveaux avis par mois. Les clients satisfaits publient des avis 5★, les mécontents laissent un commentaire privé.
- Position plus élevée sur Google Maps, TripAdvisor. Plus d'avis = meilleure visibilité et plus de clients via la recherche.
- Plus de clients et de réservations. Une note moyenne élevée et des milliers d'avis — un aimant pour les nouveaux clients.
- Une réduction qui se fait sa propre pub. Promouvez une offre attractive sur les réseaux sociaux et attirez de nouveaux clients.
- Un système qui travaille pour vous. RESTOBOT collecte les avis 24/7 — zéro travail supplémentaire du personnel.
- Base de contacts marketing. Collectez des données, statistiques et consentements marketing de tous vos clients.
Tarif du système d’avis
Le système d’avis est inclus dans le plan FULL — site web, bot Telegram, livraison, cartes de fidélité et paiements compris, sans frais de mise en place.
FULL
- Menu en ligne
- Site web de l'établissement
- Regroupement des établissements du réseau sur une seule page
- Création de boutons personnalisés sur le site de l'établissement
- Création de catégories et de plats
- Traduction par réseau neuronal dans toutes les langues principales — exceptionnellement précise et sans erreurs
- Fonctionnalité de réservation de tables
- Domaine personnalisé
- +25
Questions fréquentes
Cela enfreint-il la politique de Google sur les avis ?
Non. RESTOBOT n’écrit, n’achète et ne falsifie jamais d’avis. Chaque avis est rédigé par un vrai client, avec ses propres mots, depuis son propre compte Google. Le système se contente de demander son ressenti à chaque client et de rendre le dépôt d’avis très simple — au lieu que seuls les mécontents cherchent votre fiche.
Que deviennent les avis négatifs ?
Ils vous parviennent, sans passer par le public. Un client qui donne une note basse est invité à expliquer ce qui n’a pas marché, et ce commentaire arrive dans votre tableau de bord RESTOBOT pour que votre équipe corrige le tir. Seuls les clients qui mettent 5★ se voient proposer le passage en un geste vers Google Maps ou TripAdvisor.
Le client doit-il installer une application ?
Non. Le client scanne un QR code sur la table, sur la carte ou sur un flyer glissé dans le sac de livraison, et l’écran de notation s’ouvre directement dans le navigateur de son téléphone. Rien à télécharger, aucune inscription, aucun nouveau mot de passe.
Comment empêchez-vous la falsification de l’écran de confirmation ?
L’écran de remerciement comporte une animation en direct qu’une capture d’écran ne peut pas reproduire. Votre personnel jette un œil au téléphone, voit l’animation bouger et remet le bonus — sans formation ni vérification manuelle.
Est-ce que ça marche aussi pour la livraison et la vente à emporter ?
Oui. Placez le QR code sur un flyer dans le sac de commande ou sur le ticket : le client le scanne chez lui, laisse une note et obtient une remise sur sa prochaine commande. La plupart des établissements font tourner les deux scénarios en parallèle, ce qui double à peu près le nombre d’avis.
TripAdvisor est-il pris en charge en plus de Google Maps ?
Oui. Vous choisissez où sont redirigés les clients satisfaits — Google Maps, TripAdvisor ou les deux — et RESTOBOT les amène directement au formulaire d’avis du profil concerné.
Quelles données clients récupérons-nous ?
Les notes, les commentaires et les consentements marketing que vos clients vous donnent — une base de contacts qui vous appartient, pas à une marketplace. Elle alimente le même CRM RESTOBOT que vos commandes et vos cartes de fidélité, ce qui vous permet de cibler des gens déjà venus chez vous.
Combien de temps prend le lancement ?
En général environ une journée. Vous vous inscrivez, nous connectons vos profils Google Maps et TripAdvisor, générons les QR codes pour les tables et les emballages — et le système collecte des avis dès le soir même.
Le parcours d’avis de RESTOBOT invite les clients après une visite ou une commande, évalue leur expérience et oriente les clients satisfaits vers Google Maps ou TripAdvisor, tout en gardant les critiques privées pour votre équipe. Seuls les retours cinq étoiles sont encouragés à devenir publics : votre note Google progresse grâce à de vrais avis, sans relances manuelles. Les retours négatifs vous parviennent toujours afin de corriger le service — vous améliorez l’exploitation sans nuire à votre profil public. Le processus fonctionne 24h/24 et 7j/7 via un QR code sur les tables, les emballages ou les tickets.
Laissez vos clients satisfaits faire votre publicité
Parlez-nous de votre établissement et nous mettrons le système d’avis en place avec vous — QR codes, redirections et bonus prêts à l’emploi.