Réservation de tables
Réservation de tables en ligne et Reserve with Google
Les réservations de tous les canaux — dans une seule app
Vos clients réservent là où ils vous trouvent : sur le site de votre restaurant, directement depuis votre point sur Google Maps, ou dans votre bot Telegram. Chaque réservation arrive au même endroit — l'application manager RESTOBOT.
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- canaux de réservation dans un seul agenda
- 3
- le système de réservation est gratuit
- 0 €
- rappels avant chaque visite
- 2
- de l’inscription à la première réservation
- 1 jour
Réservation de tables en ligne
Les clients veulent réserver une table rapidement et sans appels. Parfois les clients sont gênés d'appeler ou ne connaissent pas la langue — vous les perdez alors, et ils choisiront un établissement avec réservation en ligne.
Ne perdez pas de clients ! Aucune réservation perdue !
Vous recevrez des notifications pour toutes les nouvelles réservations, pourrez accepter ou refuser les réservations dans l'application, et vos clients bénéficieront d'un service de réservation pratique et intuitif.
Trois façons de réserver pour un client
Vous ne choisissez pas un seul canal de réservation — vous les obtenez tous à la fois, avec une disponibilité de tables partagée.
Le site de votre restaurant — le bouton « Réservation de table » sur votre propre domaine
Reserve with Google — un bouton de réservation sur votre point Google Maps et dans la recherche Google
Votre bot Telegram — le client réserve dans une conversation déjà ouverte
Un seul calendrier, une seule liste de tables, aucune double réservation entre les canaux.
Intégration Reserve with Google
RESTOBOT propose une intégration Reserve with Google : un client qui trouve votre restaurant sur Google Maps ou dans la recherche Google appuie sur « Réserver une table » et réserve sans le moindre appel — sans quitter Google.
C'est précisément le moment où le client décide où dîner ce soir. Un point avec bouton de réservation obtient la réservation ; un point avec seulement un numéro de téléphone n'obtient souvent rien.
- 1Connectez votre fiche d'établissement Google dans le tableau de bord RESTOBOT
- 2Définissez vos horaires, tables, tailles de groupe et durée de réservation
- 3Le bouton de réservation apparaît sur votre point Google Maps
Reserve with Google ne vous coûte rien
L’intégration est gratuite, et chaque réservation qui en découle l’est aussi. Google ne prend aucun frais pour une table réservée depuis votre fiche Maps ou depuis la Recherche, et RESTOBOT n’ajoute aucun pourcentage. Un client qui réserve depuis Google vous coûte exactement autant qu’un client qui pousse la porte.
Google ne prélève aucune commission sur ces réservations — contrairement aux agrégateurs qui facturent par client installé.
Toutes les réservations au même endroit
Les réservations du site, de Google et de Telegram arrivent dans une liste unique dans l'application manager RESTOBOT — avec le nom du client, son contact, le nombre de personnes, l'heure et les commentaires.
- Notification instantanée de chaque nouvelle réservation
- Accepter ou refuser d'un seul geste
- Le canal d'origine de chaque réservation est toujours visible
- Historique complet des réservations — rien ne se perd sur un bout de papier
Des réservations sans chaos
Vous avez oublié les détails d’une réservation ? RESTOBOT s’en souvient pour vous. Contacts, date, heure, commentaires — tout est enregistré.
Pas un bouton, un système
Derrière le bouton de réservation, une véritable plateforme
Derrière le bouton que voit le client travaille une vraie salle : vos zones et vos tables, le taux de remplissage, les statistiques et les créneaux libres, qui se mettent à jour à l’instant même où quelque chose change.
Construisez votre plan de salle
Vous pouvez décrire l’établissement — ajouter des zones et des tables. C’est facultatif : les réservations fonctionnent sans. Mais dès que le plan existe, chaque réservation peut être affectée à une table précise.
- Ajoutez des zones — terrasse, salle principale, étage, salon privé
- Ajoutez les tables et leur nombre de couverts dans chaque zone
- Affectez n’importe quelle réservation à une table précise
- Tous les managers de l’équipe voient le même plan
- Ou passez cette étape si le détail par table ne vous sert pas
Tout se met à jour en temps réel
Les réservations de votre site et de votre bot Telegram entrent dans le système toutes seules — personne ne recopie rien. Vous suivez le remplissage, les statistiques et les créneaux libres en direct.
- Les réservations du site et du bot arrivent d’elles-mêmes
- Remplissage, statistiques et créneaux libres en temps réel
- Choisissez l’affichage qui vous convient pour la journée
- Saisissez une réservation par téléphone et affectez-la à une table
- Quand toutes les tables sont prises, les clients ne voient que les créneaux libres
- Tout reste synchronisé entre les managers, en temps réel
Pas de doubles réservations, pas de soirées surbookées et pas de cahier que seule une personne sait lire.
Des rappels avant la visite, une note après
Le système parle au client autour de la réservation pour que votre équipe n’ait pas à le faire. Cela fonctionne déjà — vous avez vu ces messages partir.
- 24 heures avant
Premier rappel
Le client est prévenu la veille — quand il reste encore le temps de confirmer ou de déplacer.
- 2 heures avant
Deuxième rappel
Un rappel court juste avant la visite — le moyen le plus efficace de réduire les absences.
- après la visite
Demande de note
On demande au client comment s’est passée la soirée, tant que l’impression est encore fraîche.
Où part la note ensuite
La réponse décide de l’itinéraire — et c’est précisément ce qui fait monter votre note publique sans bruit.
Cinq étoiles — le client est dirigé vers Google Maps pour y laisser son avis, là où il travaille pour vous.
Moins de cinq — la note reste privée et vous seul la voyez. Vous pouvez corriger le problème au lieu de le lire en public.
Les clients satisfaits construisent votre note Google ; les mécontents vous parlent d’abord à vous.
Suivez les réservations où que vous soyez
L'application manager est mobile : le propriétaire peut suivre les réservations de la soirée sans être en salle — depuis un autre établissement, en déplacement ou depuis chez lui.
- Voir les réservations du jour en temps réel
- Confirmer une réservation pendant que votre équipe sert les clients
- Vérifier le remplissage de la semaine avant de planifier les services
D'autres sources de réservation bientôt
Nous ajoutons régulièrement de nouveaux endroits où les clients peuvent réserver une table. Toute nouveauté arrive dans la même liste — rien à configurer deux fois.
Combien coûtent les réservations ?
Gratuit
Tout le système de réservation — tous les canaux, le plan de salle, les rappels et la vue en direct du remplissage — ne coûte rien. Pas de frais par réservation, pas de commission par client attablé.
Et la plateforme fait bien plus
Les réservations ne sont qu’une pièce de RESTOBOT. Il y a aussi le site de l’établissement, la carte en ligne, la livraison, le bot Telegram, les cartes de fidélité, les pourboires, les paiements par QR, les avis et l’analytique — voyez ce que vous pouvez activer d’autre.
Découvrir toute la plateformeQuestions fréquentes
Le client doit-il installer quelque chose pour réserver une table ?
Non. Le client réserve directement depuis votre site, depuis votre fiche Google Maps ou dans votre bot Telegram — sans application à télécharger ni compte à créer. C’est précisément pour cela que la réservation en ligne l’emporte sur l’appel téléphonique : elle prend quelques secondes et fonctionne à deux heures du matin.
Combien coûte le système de réservation ?
Rien. La réservation de tables est gratuite chez RESTOBOT : tous les canaux, le plan de salle, les rappels et la vue en direct du remplissage. Google ne prend pas non plus de commission sur une table réservée depuis Maps ou la Recherche, et vous ne payez rien par client attablé.
Qu’est-ce qui empêche deux clients de réserver la même table ?
Les trois canaux partagent un seul agenda et une seule liste de tables, synchronisés en temps réel. Un créneau pris sur votre site disparaît au même instant de Google et du bot Telegram : les doubles réservations entre canaux sont tout simplement impossibles. Quand tout est pris, les clients ne voient que les créneaux réellement libres.
Suis-je obligé de créer un plan de salle ?
Non, c’est facultatif — les réservations marchent très bien sans. Mais si vous ajoutez vos zones et vos tables, vous pourrez affecter chaque réservation à une table précise, et toute l’équipe travaillera sur le même plan.
Puis-je saisir une réservation arrivée par téléphone ?
Oui. Vous la saisissez à la main dans le système et pouvez l’affecter à une table, exactement comme une réservation venue du site, de Google ou du bot. À partir de cet instant, le créneau est occupé partout.
Les clients reçoivent-ils un rappel de leur réservation ?
Oui, automatiquement — 24 heures avant la visite puis de nouveau 2 heures avant. Après la visite, on demande au client de la noter : cinq étoiles le dirigent vers Google Maps pour un avis public, tandis qu’une note plus basse reste privée et ne vous est montrée qu’à vous.
Puis-je confirmer ou refuser une réservation ?
Oui. Chaque nouvelle réservation arrive sous forme de notification instantanée dans l’application manager RESTOBOT — avec le nom du client, ses coordonnées, le nombre de couverts, l’heure et les commentaires. Vous acceptez ou refusez en un geste, et le client est prévenu. L’historique complet reste dans l’application : plus rien ne se perd sur une feuille de papier.
De quoi ai-je besoin pour activer les réservations depuis Google ?
D’une fiche Google Business Profile vérifiée pour l’établissement. Vous la connectez dans le tableau de bord RESTOBOT, définissez horaires, tables, nombre de couverts et durée de réservation — et le bouton « Réserver une table » apparaît sur votre fiche Maps et dans la Recherche Google.
La réservation de tables en ligne avec RESTOBOT réunit tous les canaux de réservation dans un seul système, et ce système est gratuit. Le client réserve une table sur le site de votre propre restaurant, depuis votre fiche Google Maps et dans la Recherche Google grâce à l’intégration Reserve with Google, ou à l’intérieur de votre bot Telegram — par le chemin qui l’a mené à vous en premier. Les réservations du site et du bot sont ajoutées automatiquement, et vous pouvez saisir à la main une réservation prise par téléphone ; toutes partagent un agenda et une liste de tables uniques, synchronisés en temps réel, si bien qu’un créneau pris dans un canal disparaît aussitôt des autres et que les clients ne voient jamais que ce qui est réellement libre. Vous pouvez décrire l’établissement avec des zones et des tables — facultatif, mais cela permet d’affecter chaque réservation à une table précise, tous les managers travaillant sur le même plan et la même vue en direct du remplissage, des statistiques et des créneaux restants. Avant la visite, le client reçoit deux rappels automatiques, 24 heures puis 2 heures avant, et c’est cela qui réduit les absences ; après, on lui demande de noter la visite, et les notes de cinq étoiles sont dirigées vers Google Maps tandis que les autres restent privées et ne parviennent qu’à vous. Il n’y a ni commission par client attablé ni frais par réservation — contrairement aux plateformes de réservation, qui facturent chaque client et gardent ses coordonnées chez elles, à côté de vos concurrents.
Laissez vos clients réserver sans le moindre appel
Parlez-nous de votre établissement et nous installerons les réservations avec vous — site, Google Maps et bot Telegram sur un agenda commun.