Rezervacije stolova
Online rezervacije stolova i Reserve with Google
Rezervacije iz svih kanala — u jednoj aplikaciji
Vaši gosti rezerviraju stol tamo gdje vas pronađu: na web stranici restorana, izravno s vaše točke na Google Mapsu ili u vašem Telegram botu. Svaka rezervacija stiže na isto mjesto — u aplikaciju menadžera RESTOBOT.
▶ 0:16
- kanala rezervacija u jednom kalendaru
- 3
- sustav rezervacija je besplatan
- 0 €
- podsjetnika prije svakog posjeta
- 2
- od registracije do prve rezervacije
- 1 dan
Online rezervacije stolova
Kupci žele rezervirati brzo i bez poziva. Ako morate nazvati ili ne znate jezik, možete odabrati drugi prostor s online rezervacijom.
Nemojte izgubiti kupce. Ne propustite rezervacije.
Primajte obavijesti o novim rezervacijama, prihvatite ili odbijte u aplikaciji i ponudite jednostavnu i intuitivnu uslugu.
Tri načina na koje gost može rezervirati
Ne birate jedan kanal rezervacije — dobivate ih sve odjednom, sa zajedničkom dostupnošću stolova.
Web stranica restorana — gumb „Rezervacija stola" na vašoj domeni
Reserve with Google — gumb za rezervaciju na vašoj Google Maps točki i u Google pretrazi
Vaš Telegram bot — gost rezervira u razgovoru koji već ima otvoren
Jedan kalendar, jedan popis stolova, bez dvostrukih rezervacija između kanala.
Integracija Reserve with Google
RESTOBOT ima integraciju Reserve with Google: gost koji pronađe vaš restoran na Google Mapsu ili u Google pretrazi dodirne „Rezerviraj stol" i rezervira bez ijednog poziva — bez napuštanja Googlea.
Upravo u tom trenutku gost odlučuje gdje će večerati večeras. Točka s gumbom za rezervaciju dobiva rezervaciju; točka samo s telefonskim brojem često ne dobiva ništa.
- 1Povežite svoj Google Business Profile u panelu RESTOBOT
- 2Postavite radno vrijeme, stolove, veličinu grupa i trajanje rezervacije
- 3Gumb za rezervaciju pojavljuje se na vašoj Google Maps točki
Reserve with Google vas ne košta ništa
Integracija je besplatna — kao i svaka rezervacija koja kroz nju dolazi. Google ne naplaćuje naknadu za stol rezerviran s vaše točke na Kartama ili iz Pretraživanja, a RESTOBOT ne dodaje ni postotak povrh toga. Gost koji rezervira preko Googlea košta vas točno onoliko koliko i gost koji uđe kroz vrata.
Google ne naplaćuje proviziju za ove rezervacije — za razliku od agregatora koji naplaćuju za svakog smještenog gosta.
Sve rezervacije na jednom mjestu
Rezervacije s web stranice, Googlea i Telegrama stižu na jedan popis u aplikaciji menadžera RESTOBOT — s imenom gosta, kontaktom, brojem osoba, vremenom i komentarima.
- Trenutna obavijest za svaku novu rezervaciju
- Prihvatite ili odbijte jednim dodirom
- Kanal svake rezervacije uvijek je vidljiv
- Potpuna povijest rezervacija — ništa se ne gubi na papiriću
Rezervacije bez kaosa
Zaboravili ste detalje rezervacije? RESTOBOT pamti: kontakte, datum, vrijeme i komentare.
Nije gumb, nego sustav
Iza gumba za rezervaciju stoji potpuna platforma
Iza gumba koji gost vidi radi prava sala: vaše zone i stolovi, popunjenost, statistike i slobodni termini koji se osvježavaju u trenutku kad se bilo što promijeni.
Izradite tlocrt sale
Lokal možete opisati — dodati zone i stolove. To nije obavezno: rezervacije rade i bez toga. No čim tlocrt postoji, svaku rezervaciju možete dodijeliti konkretnom stolu.
- Dodajte zone — terasa, glavna sala, kat, separe
- Dodajte stolove s brojem mjesta u svakoj zoni
- Dodijelite bilo koju rezervaciju konkretnom stolu
- Svi voditelji u timu vide isti tlocrt
- Ili to preskočite u potpunosti ako vam detalj po stolovima ne treba
Sve se osvježava u stvarnom vremenu
Rezervacije s vaše stranice i iz Telegram bota ulaze u sustav automatski — nitko ništa ne prepisuje. Popunjenost, statistike i slobodne termine vidite uživo.
- Rezervacije sa stranice i iz bota ulaze u sustav same
- Popunjenost, statistike i slobodni termini u stvarnom vremenu
- Odaberite prikaz dana koji vam odgovara
- Ručno unesite telefonsku rezervaciju i dodijelite je stolu
- Kad su svi stolovi zauzeti, gosti vide samo slobodne termine
- Sve ostaje sinkronizirano među voditeljima, u stvarnom vremenu
Bez dvostrukih rezervacija, bez prebukiranih večeri i bez bilježnice koju zna pročitati samo jedna osoba.
Podsjetnici prije posjeta, ocjena nakon njega
Sustav razgovara s gostom oko rezervacije kako to ne bi morao vaš tim. To već radi — te ste poruke već vidjeli kako odlaze.
- 24 sata prije
Prvi podsjetnik
Gosta se podsjeti na rezervaciju dan ranije — dok još ima vremena potvrditi je ili pomaknuti.
- 2 sata prije
Drugi podsjetnik
Kratak podsjetnik neposredno prije posjeta — najučinkovitiji način smanjenja nedolazaka.
- nakon posjeta
Molba za ocjenu
Gosta pitamo kako je večer prošla, dok je dojam još svjež.
Kamo ocjena ide dalje
Odgovor odlučuje o putu — i upravo to tiho podiže vašu javnu ocjenu.
Pet zvjezdica — sustav upućuje gosta da recenziju ostavi na Google Kartama, gdje radi za vas.
Manje od pet — ocjena ostaje privatna i vidite je samo vi. Problem tako možete riješiti umjesto da o njemu čitate u javnosti.
Zadovoljni gosti grade vašu ocjenu na Googleu, a nezadovoljni prvo dolaze do vas.
Pratite rezervacije odasvud
Aplikacija menadžera je mobilna, pa vlasnik može pratiti večernje rezervacije bez da je u restoranu — s druge lokacije, u pokretu ili od kuće.
- Vidite današnje rezervacije u stvarnom vremenu
- Potvrdite rezervaciju dok osoblje poslužuje goste
- Provjerite kako se tjedan popunjava prije planiranja smjena
Uskoro više izvora rezervacija
Neprestano dodajemo nova mjesta gdje gosti mogu rezervirati stol. Sve novo povezuje se na isti popis — ništa se ne postavlja dvaput.
Koliko koštaju rezervacije?
Besplatno
Cijeli sustav rezervacija — svi kanali, tlocrt sale, podsjetnici i pogled na popunjenost uživo — ne košta ništa. Nema naknade po rezervaciji ni provizije po posjednutom gostu.
A platforma zna mnogo više
Rezervacije su tek jedan dio RESTOBOTa. Tu su i stranica lokala, online jelovnik, dostava, Telegram bot, kartice vjernosti, napojnice, plaćanja QR kodom, recenzije i analitika — pogledajte što još možete uključiti.
Pogledaj cijelu platformuČesta pitanja
Mora li gost nešto instalirati da bi rezervirao stol?
Ne. Gost rezervira izravno s vaše stranice, s vaše točke na Google Kartama ili u vašem Telegram botu — bez preuzimanja aplikacije i bez otvaranja računa. Upravo zato online rezervacija pobjeđuje telefonski poziv: traje nekoliko sekundi i radi i u dva ujutro.
Koliko košta sustav rezervacija?
Ništa. Rezervacija stolova u RESTOBOTu je besplatna: svi kanali, tlocrt sale, podsjetnici i pogled na popunjenost uživo. Ni Google ne naplaćuje proviziju za stol rezerviran s Karata ili iz Pretraživanja, a po posjednutom gostu ne plaćate ništa.
Što sprječava dva gosta da rezerviraju isti stol?
Sva tri kanala dijele jedan kalendar i jedan popis stolova, sinkronizirane u stvarnom vremenu. Termin zauzet na vašoj stranici u istom trenutku nestaje s Googlea i iz Telegram bota, pa dvostruke rezervacije između kanala jednostavno nisu moguće. Kad je sve puno, gosti vide samo stvarno slobodne termine.
Moram li izraditi tlocrt sale?
Ne, nije obavezan — rezervacije odlično rade i bez njega. No dodate li zone i stolove, moći ćete svaku rezervaciju dodijeliti konkretnom stolu, a cijeli tim radit će na istom tlocrtu.
Mogu li dodati rezervaciju koja je stigla telefonom?
Da. Unosite je ručno u sustav i možete je dodijeliti stolu — jednako kao rezervaciju sa stranice, s Googlea ili iz bota. Od tog trenutka termin je zauzet svugdje.
Dobivaju li gosti podsjetnik na rezervaciju?
Da, automatski — 24 sata prije posjeta i ponovno 2 sata prije njega. Nakon posjeta gosta molimo za ocjenu: pet zvjezdica šalje ga na Google Karte da ostavi javnu recenziju, dok niža ocjena ostaje privatna i prikazuje se samo vama.
Mogu li potvrditi ili odbiti rezervaciju?
Da. Svaka nova rezervacija stiže kao trenutna obavijest u RESTOBOT aplikaciju za upravitelje — s imenom gosta, kontaktom, brojem osoba, vremenom i napomenama. Prihvaćate je ili odbijate jednim dodirom, a gost dobiva odgovor. Cijela povijest ostaje u aplikaciji — ništa se ne gubi na papiriću.
Što mi treba da uključim rezervacije s Googlea?
Potvrđen Google Business Profile za lokal. Povezujete ga u RESTOBOT nadzornoj ploči, postavljate radno vrijeme, stolove, broj osoba i trajanje rezervacije — i gumb «Rezerviraj stol» pojavljuje se na vašoj točki na Kartama i u Google Pretraživanju.
Online rezervacije stolova s RESTOBOTom skupljaju sve kanale rezervacija u jedan sustav, a sam sustav je besplatan. Gost rezervira stol na stranici vašeg vlastitog lokala, s vaše točke na Google Kartama i u Google Pretraživanju zahvaljujući integraciji Reserve with Google, ili unutar vašeg Telegram bota — onim putem kojim vas je prvo pronašao. Rezervacije sa stranice i iz bota dodaju se automatski, a telefonsku rezervaciju možete unijeti ručno; sve dijele jedan kalendar i jedan popis stolova, sinkronizirane u stvarnom vremenu, pa termin zauzet u jednom kanalu odmah nestaje iz ostalih, a gosti vide samo ono što je uistinu slobodno. Lokal možete opisati zonama i stolovima — nije obavezno, ali omogućuje da svaku rezervaciju dodijelite konkretnom stolu, pri čemu svi voditelji rade na istom tlocrtu i istom pogledu uživo na popunjenost, statistike i preostale termine. Prije posjeta gost dobiva dva automatska podsjetnika, 24 sata i 2 sata ranije, i upravo to smanjuje nedolaske; nakon posjeta molimo ga za ocjenu, a ocjene s pet zvjezdica upućuju se dalje na Google Karte, dok niže ostaju privatne i stižu samo do vas. Nema provizije po posjednutom gostu ni naknade po rezervaciji — za razliku od portala za rezervacije, koji naplaćuju svakog gosta i njegove kontakte čuvaju na vlastitoj platformi uz vašu konkurenciju.
Neka gosti rezerviraju bez ijednog telefonskog poziva
Ispričajte nam o svom lokalu i zajedno ćemo postaviti rezervacije — stranica, Google Karte i Telegram bot na jednom zajedničkom kalendaru.