Rezerwacje stolików
Rezerwacja stolików online i Reserve with Google
Rezerwacje ze wszystkich kanałów — w jednej aplikacji
Twoi goście rezerwują stolik tam, gdzie Cię znajdują: na stronie restauracji, prosto z Twojego punktu na Google Maps albo w Twoim bocie Telegram. Każda rezerwacja trafia w to samo miejsce — do aplikacji menedżera RESTOBOT.
▶ 0:16
- kanały rezerwacji w jednym kalendarzu
- 3
- system rezerwacji jest bezpłatny
- 0 zł
- przypomnienia przed każdą wizytą
- 2
- od rejestracji do pierwszej rezerwacji
- 1 dzień
Rezerwacja stolików online
Klienci chcą rezerwować stolik szybko i bez telefonów. Czasem klienci wstydzą się dzwonić lub nie znają języka, wtedy ich tracisz — wybiorą lokal z rezerwacją online.
Nie trać klientów! Żadnych zgubionych rezerwacji!
Otrzymasz powiadomienia o wszystkich nowych rezerwacjach, możesz akceptować lub odrzucać rezerwacje w aplikacji, a Twoi klienci otrzymają wygodny i intuicyjny serwis rezerwacyjny.
Trzy sposoby rezerwacji dla gościa
Nie wybierasz jednego kanału rezerwacji — dostajesz wszystkie naraz, ze wspólną dostępnością stolików.
Strona restauracji — przycisk „Rezerwacja stolika" na Twojej domenie
Reserve with Google — przycisk rezerwacji na Twoim punkcie Google Maps i w wyszukiwarce Google
Twój bot Telegram — gość rezerwuje w czacie, który już ma otwarty
Jeden kalendarz, jedna lista stolików, żadnych podwójnych rezerwacji między kanałami.
Integracja z Reserve with Google
RESTOBOT ma integrację z Reserve with Google: gość, który znajdzie Twoją restaurację na Google Maps lub w wyszukiwarce Google, klika „Zarezerwuj stolik" i rezerwuje bez jednego telefonu — nie wychodząc z Google.
To dokładnie ten moment, w którym gość decyduje, gdzie zje dziś wieczorem. Punkt z przyciskiem rezerwacji dostaje rezerwację; punkt z samym numerem telefonu często nie dostaje nic.
- 1Podłącz swój Profil Firmy w Google w panelu RESTOBOT
- 2Ustaw godziny, stoliki, liczbę osób i długość rezerwacji
- 3Przycisk rezerwacji pojawia się na Twoim punkcie Google Maps
Reserve with Google nic Cię nie kosztuje
Integracja jest bezpłatna — i tak samo każda rezerwacja, która przez nią przychodzi. Google nie pobiera opłaty za stolik zarezerwowany z Twojego punktu na Mapach lub z Wyszukiwarki, a RESTOBOT nie dolicza żadnego procentu. Gość, który zarezerwował przez Google, kosztuje Cię dokładnie tyle samo co ten, który wszedł z ulicy.
Google nie pobiera prowizji od takich rezerwacji — w przeciwieństwie do agregatorów, które liczą opłatę za każdego posadzonego gościa.
Wszystkie rezerwacje w jednym miejscu
Rezerwacje ze strony, z Google i z Telegrama trafiają na jedną listę w aplikacji menedżera RESTOBOT — z imieniem gościa, kontaktem, liczbą osób, godziną i komentarzami.
- Natychmiastowe powiadomienie o każdej nowej rezerwacji
- Akceptacja lub odrzucenie jednym dotknięciem
- Zawsze widać, z jakiego kanału przyszła rezerwacja
- Pełna historia rezerwacji — nic nie ginie na kartce
Rezerwacje bez chaosu
Zapomniałeś szczegółów rezerwacji stolika? RESTOBOT pamięta wszystko za ciebie. Kontakty, data, godzina, komentarze — wszystko zapisane.
To nie przycisk, to system
Za przyciskiem rezerwacji stoi pełna platforma
Za przyciskiem, który widzi gość, pracuje prawdziwa sala: Twoje strefy i stoliki, obłożenie, statystyki i wolne terminy, które odświeżają się w tej samej chwili, gdy cokolwiek się zmieni.
Zbuduj plan sali
Możesz opisać lokal — dodać strefy i stoliki. To nieobowiązkowe: rezerwacje działają i bez tego. Ale gdy plan już istnieje, każdą rezerwację można przypisać do konkretnego stolika.
- Dodaj strefy — taras, sala główna, piętro, osobny gabinet
- Dodaj stoliki wraz z liczbą miejsc w każdej strefie
- Przypisuj dowolną rezerwację do konkretnego stolika
- Wszyscy menedżerowie w zespole widzą ten sam plan
- Albo pomiń to całkiem, jeśli szczegółowość do stolika nie jest Ci potrzebna
Wszystko odświeża się w czasie rzeczywistym
Rezerwacje z Twojej strony i z bota Telegram trafiają do systemu automatycznie — nikt niczego nie przepisuje. Obłożenie, statystyki i wolne terminy widzisz na bieżąco.
- Rezerwacje ze strony i z bota trafiają do systemu same
- Obłożenie, statystyki i wolne terminy w czasie rzeczywistym
- Wybierz wygodny dla siebie sposób wyświetlania dnia
- Dodaj rezerwację z telefonu ręcznie i przypisz ją do stolika
- Gdy wszystkie stoliki są zajęte, goście widzą wyłącznie wolne terminy
- Wszystko synchronizuje się między menedżerami w czasie rzeczywistym
Żadnych podwójnych rezerwacji, żadnych przeciążonych wieczorów i żadnego zeszytu, który potrafi odczytać tylko jedna osoba.
Przypomnienia przed wizytą, ocena po niej
System rozmawia z gościem wokół rezerwacji, żeby nie musiał tego robić Twój zespół. To już działa — te wiadomości już widziałeś.
- na 24 godziny przed
Pierwsze przypomnienie
Gość dostaje przypomnienie o rezerwacji dzień wcześniej — gdy jest jeszcze czas, by potwierdzić lub przełożyć.
- na 2 godziny przed
Drugie przypomnienie
Krótkie przypomnienie tuż przed wizytą — najskuteczniejszy sposób na ograniczenie nieprzyjść.
- po wizycie
Prośba o ocenę wizyty
Gość zostaje zapytany, jak minął wieczór, póki wrażenie jest jeszcze świeże.
Dokąd trafia ocena
Odpowiedź decyduje o trasie — i to właśnie po cichu podnosi Twoją publiczną ocenę.
Pięć gwiazdek — system kieruje gościa, by zostawił opinię w Mapach Google, gdzie pracuje ona na Ciebie.
Mniej niż pięć — ocena zostaje prywatna i widzisz ją tylko Ty. Problem można naprawić, zamiast czytać o nim publicznie.
Zadowoleni goście budują Twoją ocenę w Google, a niezadowoleni docierają najpierw do Ciebie.
Śledź rezerwacje z dowolnego miejsca
Aplikacja menedżera jest mobilna, więc właściciel może śledzić wieczorne rezerwacje, nie będąc na sali — z innej lokalizacji, w drodze albo z domu.
- Podgląd dzisiejszych rezerwacji w czasie rzeczywistym
- Potwierdzenie rezerwacji, gdy personel obsługuje gości
- Sprawdzenie, jak zapełnia się tydzień, przed planowaniem zmian
Więcej źródeł rezerwacji już wkrótce
Stale dodajemy nowe miejsca, w których goście mogą zarezerwować stolik. Wszystko nowe podłącza się do tej samej listy — nic nie trzeba konfigurować dwa razy.
Ile kosztują rezerwacje?
Bezpłatnie
Cały system rezerwacji — wszystkie kanały, plan sali, przypomnienia i podgląd obłożenia w czasie rzeczywistym — nic nie kosztuje. Nie ma opłaty za rezerwację ani prowizji od posadzonego gościa.
A platforma potrafi znacznie więcej
Rezerwacje to tylko jeden element RESTOBOT. Jest jeszcze strona lokalu, menu online, dostawa, bot Telegram, karty lojalnościowe, napiwki, płatności QR, opinie i analityka — zobacz, co jeszcze możesz włączyć.
Zobacz całą platformęNajczęstsze pytania
Czy gość musi coś instalować, żeby zarezerwować stolik?
Nie. Gość rezerwuje wprost z Twojej strony, z Twojego punktu na Mapach Google albo w Twoim bocie Telegram — niczego nie pobiera i nigdzie się nie rejestruje. Właśnie dlatego rezerwacja online wygrywa z telefonem: zajmuje sekundy i działa o drugiej w nocy.
Ile kosztuje system rezerwacji?
Nic. Rezerwacja stolików w RESTOBOT jest bezpłatna: wszystkie kanały, plan sali, przypomnienia i podgląd obłożenia w czasie rzeczywistym. Google również nie pobiera prowizji za stolik zarezerwowany z Map lub Wyszukiwarki, a za posadzonego gościa nie płacisz nic.
Co powstrzyma dwóch gości przed rezerwacją tego samego stolika?
Wszystkie trzy kanały mają jeden kalendarz i jedną listę stolików, zsynchronizowane w czasie rzeczywistym. Termin zajęty na stronie w tej samej chwili znika z Google i z bota Telegram, więc podwójne rezerwacje między kanałami są po prostu niemożliwe. Gdy wszystko jest zajęte, goście widzą wyłącznie naprawdę wolne terminy.
Czy muszę tworzyć plan sali?
Nie, to nieobowiązkowe — rezerwacje świetnie działają i bez niego. Ale jeśli dodasz strefy i stoliki, każdą rezerwację będzie można przypisać do konkretnego stolika, a wszyscy menedżerowie będą pracować na tym samym planie.
Czy mogę dodać rezerwację, która przyszła telefonicznie?
Tak. Wpisujesz ją do systemu ręcznie i możesz przypisać do stolika — dokładnie tak samo jak rezerwację ze strony, z Google czy z bota. Od tej chwili termin jest zajęty wszędzie.
Czy goście dostają przypomnienia o rezerwacji?
Tak, automatycznie — na 24 godziny przed wizytą i ponownie na 2 godziny przed nią. Po wizycie gość jest proszony o ocenę: pięć gwiazdek kieruje go do Map Google, by zostawił publiczną opinię, a niższa ocena zostaje prywatna i pokazywana jest tylko Tobie.
Czy mogę potwierdzać albo odrzucać rezerwacje?
Tak. Każda nowa rezerwacja przychodzi jako natychmiastowe powiadomienie w aplikacji menedżera RESTOBOT — z imieniem gościa, kontaktem, liczbą osób, godziną i uwagami. Przyjmujesz ją lub odrzucasz jednym dotknięciem, a gość dostaje odpowiedź. Cała historia zostaje w aplikacji — nic nie ginie na kartce papieru.
Czego potrzebuję, żeby włączyć rezerwacje z Google?
Zweryfikowanego profilu lokalu w Google Business Profile. Podłączasz go w panelu RESTOBOT, ustawiasz godziny, stoliki, liczbę osób i czas rezerwacji — i przycisk «Zarezerwuj stolik» pojawia się na Twoim punkcie na Mapach i w Wyszukiwarce Google.
Rezerwacja stolików online w RESTOBOT zbiera wszystkie kanały rezerwacji w jeden system, a sam system jest bezpłatny. Gość rezerwuje stolik na Twojej własnej stronie lokalu, z Twojego punktu na Mapach Google i w Wyszukiwarce Google dzięki integracji Reserve with Google albo w Twoim bocie Telegram — tą drogą, którą Cię pierwszą znalazł. Rezerwacje ze strony i z bota dodają się automatycznie, a rezerwację z telefonu możesz wpisać ręcznie; wszystkie mają jeden kalendarz i jedną listę stolików, zsynchronizowane w czasie rzeczywistym, więc termin zajęty w jednym kanale natychmiast znika z pozostałych, a goście widzą wyłącznie to, co jest naprawdę wolne. Lokal możesz opisać strefami i stolikami — to nieobowiązkowe, ale pozwala przypisać każdą rezerwację do konkretnego stolika, przy czym wszyscy menedżerowie pracują na tym samym planie i tym samym żywym podglądzie obłożenia, statystyk i pozostałych terminów. Przed wizytą gość dostaje dwa automatyczne przypomnienia — na 24 godziny i na 2 godziny przed, i to właśnie ogranicza nieprzyjścia; po wizycie jest proszony o ocenę, a oceny pięciogwiazdkowe kierowane są dalej do Map Google, podczas gdy niższe zostają prywatne i docierają tylko do Ciebie. Nie ma prowizji od posadzonego gościa ani opłaty za rezerwację — w przeciwieństwie do agregatorów rezerwacji, które liczą sobie za każdego gościa i trzymają jego kontakty na własnej platformie obok Twojej konkurencji.
Pozwól gościom rezerwować bez jednego telefonu
Opowiedz nam o swoim lokalu, a wspólnie ustawimy rezerwacje: stronę, Mapy Google i bota Telegram na jednym wspólnym kalendarzu.