Бронирование столиков
Онлайн-бронирование столиков и Reserve with Google
Бронирования из всех каналов — в одном приложении
Ваши гости бронируют столик там, где находят вас: на сайте ресторана, прямо с вашей точки на Google Maps или в вашем Telegram-боте. Каждое бронирование попадает в одно место — в приложение менеджера RESTOBOT.
▶ 0:16
- канала бронирования в одном календаре
- 3
- система бронирования бесплатна
- 0 €
- напоминания перед каждым визитом
- 2
- от регистрации до первой брони
- 1 день
Онлайн-бронирование столов
Клиенты хотят бронировать быстро и без звонков. Если нужно звонить или есть языковой барьер, они могут выбрать заведение с онлайн-бронью.
Не теряйте клиентов. Не теряйте бронирования.
Вы получаете уведомления о новых бронях, принимаете или отклоняете их в приложении, а клиенты получают удобный сервис.
Три способа для гостя забронировать
Вы не выбираете один канал бронирования — вы получаете все сразу, с общей доступностью столов.
Сайт ресторана — кнопка «Бронирование стола» на вашем домене
Reserve with Google — кнопка бронирования на вашей точке Google Maps и в поиске Google
Ваш Telegram-бот — гость бронирует в чате, который у него уже открыт
Один календарь, один список столов, никаких двойных бронирований между каналами.
Интеграция с Reserve with Google
RESTOBOT имеет интеграцию с Reserve with Google: гость, который нашёл ваш ресторан на Google Maps или в поиске Google, нажимает «Забронировать стол» и бронирует без единого звонка — не покидая Google.
Именно в этот момент гость решает, где поужинать сегодня. Точка с кнопкой бронирования получает бронь; точка только с номером телефона часто не получает ничего.
- 1Подключите свой Google Business Profile в кабинете RESTOBOT
- 2Настройте график, столы, количество гостей и длительность брони
- 3Кнопка бронирования появляется на вашей точке Google Maps
Reserve with Google не стоит вам ничего
Интеграция бесплатна — как и каждая бронь, которая через неё приходит. Google не берёт платы за столик, забронированный с вашей точки на Картах или из Поиска, а RESTOBOT не добавляет сверху ни одного процента. Гость, забронировавший из Google, стоит вам ровно столько же, сколько тот, кто зашёл с улицы.
Google не берёт комиссию с таких бронирований — в отличие от агрегаторов, которые выставляют счёт за каждого гостя.
Все бронирования в одном месте
Брони с сайта, Google и Telegram попадают в единый список в приложении менеджера RESTOBOT — с именем гостя, контактом, количеством персон, временем и комментариями.
- Мгновенное уведомление о каждой новой брони
- Принять или отклонить одним касанием
- Всегда видно, из какого канала пришло бронирование
- Полная история бронирований — ничего не теряется на бумажке
Бронирования без хаоса
Забыли детали брони? RESTOBOT помнит всё: контакты, дату, время и комментарии.
Это не кнопка, а система
За кнопкой бронирования стоит полноценная платформа
За кнопкой, которую видит гость, работает настоящий зал: ваши зоны и столики, заполненность, статистика и свободные слоты, обновляющиеся в тот же миг, когда что-то меняется.
Создайте план зала
Вы можете описать заведение — добавить зоны и столики. Это необязательно: бронирование работает и без этого. Но как только план существует, каждую бронь можно закрепить за конкретным столиком.
- Добавьте зоны — терраса, основной зал, второй этаж, отдельный кабинет
- Добавьте столики с количеством мест в каждой зоне
- Закрепляйте любую бронь за конкретным столиком
- Все менеджеры вашей команды видят один и тот же план
- Или пропустите это совсем, если детализация до столика вам не нужна
Всё обновляется в реальном времени
Брони с вашего сайта и из Telegram-бота добавляются в систему автоматически — никому ничего не нужно переписывать. Вы видите заполненность, статистику и свободные слоты в движении.
- Брони с сайта и из бота попадают в систему сами
- Заполненность, статистика и свободные слоты в реальном времени
- Выбирайте удобный для вас вид отображения дня
- Добавляйте бронь с телефонного звонка вручную и закрепляйте за столиком
- Когда все столики заняты, гости видят только действительно свободные слоты
- Всё синхронизируется между менеджерами в режиме реального времени
Никаких двойных броней, никаких перегруженных вечеров и никакой тетради, которую может прочитать только один человек.
Напоминания перед визитом, оценка после него
Система общается с гостем вокруг брони, чтобы этого не делала ваша команда. Это уже работает — вы эти сообщения уже видели.
- за 24 часа
Первое напоминание
Гость получает напоминание о брони за сутки — когда ещё есть время подтвердить или перенести.
- за 2 часа
Второе напоминание
Короткое напоминание непосредственно перед визитом — самый действенный способ сократить неявки.
- после визита
Просьба оценить визит
Гостя спрашивают, как прошёл вечер, пока впечатление ещё свежее.
Куда дальше идёт оценка
Ответ определяет маршрут — и именно это тихо поднимает ваш публичный рейтинг.
Пять звёзд — система направляет гостя оставить отзыв на Google Картах, где он работает на вас.
Меньше пяти — оценка остаётся закрытой, её видите только вы. Проблему можно исправить, а не читать о ней публично.
Довольные гости строят ваш рейтинг в Google, а недовольные доходят сначала до вас.
Следите за бронированиями откуда угодно
Приложение менеджера мобильное, поэтому владелец может следить за вечерними бронированиями, не находясь в зале — из другой локации, в дороге или из дома.
- Видеть сегодняшние брони в реальном времени
- Подтвердить бронь, пока персонал обслуживает гостей
- Проверить, как заполняется неделя, перед планированием смен
Больше источников бронирования — уже скоро
Мы постоянно добавляем новые места, где гости могут забронировать столик. Всё новое подключается к тому же списку — ничего не нужно настраивать дважды.
Сколько стоит бронирование?
Бесплатно
Вся система бронирования — все каналы, план зала, напоминания и заполненность в реальном времени — не стоит ничего. Нет ни платы за бронь, ни комиссии за посаженного гостя.
А платформа умеет значительно больше
Бронирование — лишь одна часть RESTOBOT. Есть ещё сайт заведения, онлайн-меню, доставка, Telegram-бот, карты лояльности, чаевые, оплаты по QR, отзывы и аналитика — посмотрите, что ещё можно включить.
Посмотреть всю платформуЧастые вопросы
Нужно ли гостю что-то устанавливать, чтобы забронировать столик?
Нет. Гость бронирует прямо с вашего сайта, с вашей точки на Google Картах или в вашем Telegram-боте — ничего не скачивает и нигде не регистрируется. Именно поэтому онлайн-бронирование выигрывает у телефонного звонка: оно занимает секунды и работает в два часа ночи.
Сколько стоит система бронирования?
Ничего. Бронирование столиков в RESTOBOT бесплатно: все каналы, план зала, напоминания и просмотр заполненности в реальном времени. Google тоже не берёт комиссии за столик, забронированный из Карт или Поиска, и нет никакой платы за посаженного гостя.
Что помешает двум гостям забронировать один и тот же столик?
У всех трёх каналов один календарь и один список столиков, синхронизированные в реальном времени. Слот, занятый на сайте, в тот же миг исчезает из Google и из Telegram-бота, поэтому двойные брони между каналами просто невозможны. Когда всё занято, гости видят только действительно свободные слоты.
Обязательно ли создавать план зала?
Нет, это необязательно — бронирование прекрасно работает и без него. Но если вы добавите зоны и столики, каждую бронь можно будет закрепить за конкретным столиком, и все менеджеры будут работать по одному и тому же плану.
Могу ли я добавить бронь, пришедшую по телефону?
Да. Вы вносите её в систему вручную и можете закрепить за столиком — так же, как бронь с сайта, из Google или из бота. С этого момента слот занят везде.
Напоминают ли гостям об их брони?
Да, автоматически — за 24 часа до визита и ещё раз за 2 часа. После визита гостя просят его оценить: пять звёзд направляют на Google Карты оставить публичный отзыв, а более низкая оценка остаётся закрытой и показывается только вам.
Могу ли я подтверждать или отклонять брони?
Да. Каждая новая бронь приходит мгновенным уведомлением в приложение менеджера RESTOBOT — с именем гостя, контактом, количеством человек, временем и комментариями. Вы принимаете или отклоняете её одним касанием, и гость получает ответ. Вся история остаётся в приложении — ничего не теряется на бумажном листе.
Что нужно, чтобы включить брони из Google?
Подтверждённый профиль заведения в Google Business Profile. Вы подключаете его в кабинете RESTOBOT, задаёте часы, столики, количество гостей и длительность брони — и кнопка «Забронировать столик» появляется на вашей точке в Картах и в Поиске Google.
Онлайн-бронирование столиков в RESTOBOT собирает все каналы броней в одну систему, и сама система бесплатна. Гость бронирует столик на вашем собственном сайте заведения, с вашей точки на Google Картах и в Поиске Google через интеграцию Reserve with Google или внутри вашего Telegram-бота — тем путём, которым он нашёл вас первым. Брони с сайта и из бота добавляются автоматически, а бронь с телефонного звонка вы можете внести вручную; у всех них один календарь и один список столиков, синхронизированные в реальном времени, поэтому занятый в одном канале слот мгновенно исчезает из остальных, а гости видят только действительно свободные места. Вы можете описать заведение зонами и столиками — это необязательно, но позволяет закреплять каждую бронь за конкретным столиком, причём все менеджеры работают по одному плану и одному живому просмотру заполненности, статистики и остатка слотов. Перед визитом гость получает два автоматических напоминания — за 24 часа и за 2 часа, и именно это сокращает неявки; после визита его просят поставить оценку, и пятизвёздочные оценки направляются дальше на Google Карты, а более низкие остаются закрытыми и доходят только до вас. Нет ни комиссии за посаженного гостя, ни платы за бронь — в отличие от агрегаторов бронирований, которые берут деньги за каждого гостя и держат его контакты на своей платформе рядом с вашими конкурентами.
Дайте гостям бронировать без единого звонка
Расскажите о своём заведении — и мы вместе настроим бронирование: сайт, Google Карты и Telegram-бот на одном общем календаре.