Бронювання столиків
Онлайн-бронювання столиків і Reserve with Google
Резервації з усіх каналів — в одному додатку
Ваші гості бронюють столик там, де знаходять Вас: на сайті ресторану, прямо з Вашої точки на Google Maps або у Вашому Telegram-боті. Кожна резервація потрапляє в одне місце — у додаток менеджера RESTOBOT.
▶ 0:16
- канали бронювання в одному календарі
- 3
- система бронювання безкоштовна
- 0 грн
- нагадування перед кожним візитом
- 2
- від реєстрації до першої броні
- 1 день
Онлайн-резервація столиків
Клієнти хочуть бронювати стіл швидко і без дзвінків. Буває клієнти соромляться дзвонити або не знають мови, і тоді Ви їх втрачаєте, а вони оберуть заклад, де є онлайн-резервація столика.
Не втрачай клієнтів! Жодних загублених бронювань!
Ви отримуватимете сповіщення про всі нові бронювання, зможете приймати або відхиляти резервацію в додатку, а Ваші клієнти отримають зручний та інтуїтивний сервіс для резервації.
Три способи для гостя забронювати
Ви не обираєте один канал бронювання — Ви отримуєте всі одразу, зі спільною доступністю столиків.
Сайт ресторану — кнопка «Резервація столика» на Вашому домені
Reserve with Google — кнопка бронювання на Вашій точці Google Maps і в пошуку Google
Ваш Telegram-бот — гість бронює в чаті, який у нього вже відкритий
Один календар, один список столиків, жодних подвійних бронювань між каналами.
Інтеграція з Reserve with Google
RESTOBOT має інтеграцію з Reserve with Google: гість, який знайшов Ваш ресторан на Google Maps або в пошуку Google, натискає «Зарезервувати столик» і бронює без жодного дзвінка — не виходячи з Google.
Саме в цей момент гість вирішує, де вечеряти сьогодні. Точка з кнопкою бронювання отримує резервацію; точка лише з номером телефону часто не отримує нічого.
- 1Підключіть свій Google Business Profile у кабінеті RESTOBOT
- 2Налаштуйте графік, столики, кількість гостей і тривалість броні
- 3Кнопка бронювання з'являється на Вашій точці Google Maps
Reserve with Google не коштує вам нічого
Інтеграція безкоштовна — як і кожна броня, що через неї приходить. Google не бере плати за столик, заброньований із вашої точки на Картах чи з Пошуку, а RESTOBOT не додає зверху жодного відсотка. Гість, який забронював із Google, коштує вам рівно стільки ж, скільки той, хто зайшов із вулиці.
Google не бере комісії за такі бронювання — на відміну від агрегаторів, які виставляють рахунок за кожного гостя.
Усі резервації в одному місці
Бронювання з сайту, Google і Telegram потрапляють в один список у додатку менеджера RESTOBOT — з іменем гостя, контактом, кількістю осіб, часом і коментарями.
- Миттєве сповіщення про кожну нову резервацію
- Прийняти або відхилити одним дотиком
- Завжди видно, з якого каналу прийшло бронювання
- Повна історія резервацій — нічого не губиться на папірці
Резервації без хаосу
Забули деталі бронювання столика? RESTOBOT пам’ятає все за вас. Контакти, дата, час, коментарі — усе збережено.
Це не кнопка, а система
За кнопкою бронювання стоїть повноцінна платформа
За кнопкою, яку бачить гість, працює справжня зала: ваші зони і столики, місткість, статистика і вільні слоти, що оновлюються тієї ж миті, коли щось змінюється.
Створіть план залу
Ви можете описати заклад — додати зони і столики. Це не обов’язково: бронювання працює й без цього. Але щойно план існує, кожну броню можна приписати до конкретного столика.
- Додайте зони — тераса, основна зала, другий поверх, окремий кабінет
- Додайте столики з кількістю місць у кожній зоні
- Приписуйте будь-яку броню до конкретного столика
- Усі менеджери вашої команди бачать той самий план
- Або пропустіть це зовсім, якщо деталізація до столика вам не потрібна
Усе оновлюється в реальному часі
Броні з вашого сайту й з Telegram-бота додаються в систему автоматично — нікому нічого не треба переписувати. Ви бачите місткість, статистику і вільні слоти в русі.
- Броні з сайту й з бота потрапляють у систему самі
- Місткість, статистика і вільні слоти в реальному часі
- Обирайте зручний для вас вигляд відображення дня
- Додавайте броню з телефонного дзвінка вручну і приписуйте до столика
- Коли всі столики зайняті, гості бачать лише справді вільні слоти
- Усе синхронізується між менеджерами в режимі реального часу
Жодних подвійних броней, жодних перевантажених вечорів і жодного зошита, який може прочитати лише одна людина.
Нагадування перед візитом, оцінка після нього
Система спілкується з гостем навколо броні, щоб цього не робила ваша команда. Це вже працює — ви ці повідомлення вже бачили.
- за 24 години
Перше нагадування
Гість отримує нагадування про броню за добу — коли ще є час підтвердити або перенести.
- за 2 години
Друге нагадування
Коротке нагадування безпосередньо перед візитом — найдієвіший спосіб скоротити неявки.
- після візиту
Прохання оцінити візит
Гостя запитують, як минув вечір, поки враження ще свіже.
Куди далі йде оцінка
Відповідь визначає маршрут — і саме це тихо піднімає ваш публічний рейтинг.
П’ять зірок — система скеровує гостя лишити відгук на Google Картах, де він працює на вас.
Менше п’яти — оцінка лишається закритою, її бачите тільки ви. Проблему можна виправити, а не читати про неї публічно.
Задоволені гості будують ваш рейтинг у Google, а незадоволені доходять спершу до вас.
Слідкуйте за бронюваннями звідусіль
Додаток менеджера мобільний, тож власник може стежити за вечірніми резерваціями, не перебуваючи в залі — з іншої локації, в дорозі або вдома.
- Бачити сьогоднішні бронювання в реальному часі
- Підтвердити резервацію, поки персонал обслуговує гостей
- Перевірити, як заповнюється тиждень, перед плануванням змін
Більше джерел бронювання — вже скоро
Ми постійно додаємо нові місця, де гості можуть забронювати столик. Усе нове підключається до того самого списку — нічого не треба налаштовувати двічі.
Скільки коштує бронювання?
Безкоштовно
Уся система бронювання — всі канали, план залу, нагадування і місткість у реальному часі — не коштує нічого. Немає ні плати за броню, ні комісії за посадженого гостя.
А платформа вміє значно більше
Бронювання — лише одна частина RESTOBOT. Є ще сайт закладу, онлайн-меню, доставка, Telegram-бот, картки лояльності, чайові, оплати за QR, відгуки й аналітика — подивіться, що ще можна увімкнути.
Переглянути всю платформуЧасті запитання
Чи треба гостю щось встановлювати, щоб забронювати столик?
Ні. Гість бронює просто з вашого сайту, з вашої точки на Google Картах або у вашому Telegram-боті — нічого не завантажує і ніде не реєструється. Саме тому онлайн-бронювання виграє в телефонного дзвінка: воно займає секунди й працює о другій ночі.
Скільки коштує система бронювання?
Нічого. Бронювання столиків у RESTOBOT безкоштовне: усі канали, план залу, нагадування і перегляд місткості в реальному часі. Google теж не бере комісії за столик, заброньований із Карт чи Пошуку, і немає жодної плати за посадженого гостя.
Що завадить двом гостям забронювати той самий столик?
Усі три канали мають один календар і один список столиків, синхронізовані в реальному часі. Слот, зайнятий на сайті, тієї ж миті зникає з Google і з Telegram-бота, тож подвійні броні між каналами просто неможливі. Коли все заброньовано, гості бачать лише справді вільні слоти.
Чи обов’язково створювати план залу?
Ні, це не обов’язково — бронювання чудово працює й без нього. Але якщо ви додасте зони і столики, кожну броню можна буде приписати до конкретного столика, і всі менеджери працюватимуть за тим самим планом.
Чи можу я додати броню, що прийшла телефоном?
Так. Ви вносите її в систему вручну і можете приписати до столика — так само, як броню з сайту, з Google чи з бота. Із цієї миті слот зайнятий скрізь.
Чи нагадують гостям про їхню броню?
Так, автоматично — за 24 години до візиту і ще раз за 2 години. Після візиту гостя просять його оцінити: п’ять зірок скеровують на Google Карти лишити публічний відгук, а нижча оцінка лишається закритою і показується тільки вам.
Чи можу я підтверджувати або відхиляти броні?
Так. Кожна нова броня приходить миттєвим сповіщенням у застосунок менеджера RESTOBOT — з іменем гостя, контактом, кількістю осіб, часом і коментарями. Ви приймаєте або відхиляєте її одним дотиком, і гість отримує відповідь. Уся історія лишається в застосунку — нічого не губиться на паперовому аркуші.
Що потрібно, щоб увімкнути броні з Google?
Підтверджений профіль закладу в Google Business Profile. Ви під’єднуєте його в кабінеті RESTOBOT, задаєте години, столики, кількість гостей і тривалість броні — і кнопка «Забронювати столик» з’являється на вашій точці в Картах і в Пошуку Google.
Онлайн-бронювання столиків у RESTOBOT збирає всі канали броней в одну систему, і сама система безкоштовна. Гість бронює столик на вашому власному сайті закладу, з вашої точки на Google Картах і в Пошуку Google через інтеграцію Reserve with Google або всередині вашого Telegram-бота — тим шляхом, яким він вас знайшов першим. Броні з сайту й з бота додаються автоматично, а броню з телефонного дзвінка ви можете внести вручну; усі вони мають один календар і один список столиків, синхронізовані в реальному часі, тож зайнятий в одному каналі слот миттєво зникає з інших, а гості бачать лише справді вільні місця. Ви можете описати заклад зонами і столиками — це не обов’язково, але дає змогу приписувати кожну броню до конкретного столика, причому всі менеджери працюють за тим самим планом і тим самим живим переглядом місткості, статистики і залишку слотів. Перед візитом гість отримує два автоматичні нагадування — за 24 години і за 2 години, і саме це скорочує неявки; після візиту його просять поставити оцінку, і п’ятизіркові оцінки скеровуються далі на Google Карти, а нижчі лишаються закритими й доходять тільки до вас. Немає ні комісії за посадженого гостя, ні плати за броню — на відміну від агрегаторів бронювань, які беруть гроші за кожного гостя і тримають його контакти на своїй платформі поруч із вашими конкурентами.
Дайте гостям бронювати без жодного дзвінка
Розкажіть про свій заклад — і ми разом налаштуємо бронювання: сайт, Google Карти й Telegram-бот на одному спільному календарі.