Telegram je jedan od najpopularnijih messengera — milijuni ljudi otvaraju ga dnevno za vijesti, chat i posao. Tamo mogu naručiti hranu iz vašeg restorana — bez zasebne aplikacije, bez registracije, bez suvišnih koraka.
U ovom članku objašnjavamo kako radi Telegram bot za restorane, što treba za pokretanje i kako dobiti prve klijente već u prvom tjednu.
Zašto Telegram, a ne vlastita aplikacija ili samo Wolt
Tri uobičajene opcije za online narudžbe — i zašto Telegram često pobjeđuje:
Wolt / Bolt Food: agregatori daju vidljivost, ali uzimaju 25–35% provizije. Klijent pamti „Wolt", ne vaš restoran. Nemate kontakte.
Vlastita mobilna aplikacija: košta 4.000–25.000+ €, razvoj traje mjesecima. Nakon pokretanja klijenti je ne skidaju — prosječni korisnik aktivno koristi 9 od 80 aplikacija.
Telegram bot: Telegram je već na telefonu klijenta. Bot se otvara jednim klikom — bez preuzimanja, bez registracije. Provizija: 0%.
Kako izgleda narudžba putem Telegram bota
Sa strane klijenta sve je jednostavno:
- Skenira QR sa stola, pakiranja ili Instagrama
- Otvara se bot u Telegramu (jedan klik)
- Pregledava jelovnik s kategorijama i fotografijama
- Dodaje jela u košaricu
- Bira: dostava, preuzimanje ili narudžba za stol
- Plaća online — kartica, BLIK, Google Pay, Apple Pay ili kripto
- Prima potvrdu i status narudžbe
Cijeli proces traje 2–3 minute. Bez lozinki. Bez novih računa.
S vaše strane: sve narudžbe u managerskoj aplikaciji s punim opisom, statusom i vremenom. S Wolt Driveom kurir se automatski poziva.
Što RESTOBOT Telegram bot može
Bot nije samo jelovnik. Potpuni sustav narudžbi:
Narudžbe i plaćanje
- Kategorizirani jelovnik s fotografijama, opisima, cijenama
- Uređiva košarica
- Online plaćanje: kartica, BLIK, Google Pay, Apple Pay, kripto
- Dostava, preuzimanje ili narudžba za stol (QR)
Automatizacija
- Potvrda nakon plaćanja
- Automatski poziv kurira putem Wolt Drive
- Statusne poruke („priprema se", „kurir na putu")
- Zahtjev za recenziju 20 minuta nakon dostave
Marketing i zadržavanje
- Program vjernosti s karticom Apple/Google Wallet
- Promocije putem Telegrama
- Automatsko prikupljanje Google recenzija
- Vlastita baza klijenata s poviješću
Koliko košta Telegram bot za restorane
Usporedba troškova prve godine:
| Wolt/Bolt | Vlastita aplikacija | RESTOBOT (Telegram bot) | |
|---|---|---|---|
| **Start** | Besplatno | 4.000–25.000+ € | 99 €/mjesec |
| **Provizija** | 25–35% | 0% | 0% |
| **Vrijeme pokretanja** | 1–2 tjedna | 3–9 mjeseci | 1 dan |
| **Podaci klijenata** | Nedostupni | Vaši | Vaši |
| **Trošak godina 1 (7.000 €/mj.)** | ~25.000 € | 8.000+ € + održavanje | ~1.200 € |
Kako pokrenuti Telegram bot: korak po korak
Korak 1: Registracija (5 minuta)
Pišite @restobot_admin na Telegramu.
Korak 2: Postavljanje jelovnika (1–3 sata)
Kategorije, jela, modifikatori, stop lista.
Korak 3: Dostava
Zone, minimalni iznos, naknada, sati. Wolt Drive — „Kuriri".
Korak 4: Link i QR
Link na bota i QR za lokal.
Korak 5: Testna narudžba
Provjerite u managerskoj aplikaciji.
Kako privući prve klijente
QR posvuda
„Naručite putem Telegrama — 10% na prvu narudžbu" na stolovima, računima, pakiranjima, jelovniku.
Instagram i Facebook
Jedan post o botu. Link u biu.
Postojeći klijenti
SMS ili WhatsApp s linkom.
„Dovedi prijatelja"
Osobni pozivni link — bonus obojici.
Telegram bot i Google Maps
Nakon dostave RESTOBOT šalje zahtjev za recenziju. 5★ → Google Maps. Rezultat: 50–150 novih recenzija mjesečno.
Česta pitanja
Trebam li Telegram za upravljanje? Postoji web panel i managerska aplikacija.
Klijent bez Telegrama? RESTOBOT web — jedno sučelje.
Zamijeniti Wolt i Bolt? Hibridna strategija je optimalna.
Više jezika? Da — klijent bira.
Sažetak
Telegram bot je najbrži način online narudžbi bez provizije. Postavljanje jedan dan, prve narudžbe u prvom tjednu.
Isprobajte besplatno 30 dana: www.restobot.pro — @restobot_admin