Ein Trinkgeldprofil für Kellner ist eine persönliche Seite, die über einen QR-Code oder Link erreicht wird, wo ein Gast Sie bewerten, einen Kommentar hinterlassen und einen Betrag für ein Trinkgeld auswählen kann. Das Geld geht auf Ihr eigenes Zahlungskonto. Sie können in wenigen Minuten eines erstellen, und Sie benötigen keine Genehmigung Ihres Restaurants oder dessen Software. Dieser Leitfaden behandelt, was auf das Profil gehört, wie Gäste es nutzen, was Sie bei Gebühren und Auszahlungen überprüfen sollten und wie die Bewertung zu einem Nachweis Ihrer Dienstleistung wird, den Sie behalten.
TL;DR
- Ein Trinkgeldprofil ist Ihre eigene Seite mit Ihrem Namen, Foto, QR-Code und Link. Gäste scannen es, wählen einen Betrag und bezahlen per Karte oder Handy-Wallet im Browser.
- Mit RESTOBOT sind online Trinkgelder in allen Plänen verfügbar, und ein Mitarbeiter kann sich auch dann allein registrieren, wenn der Veranstaltungsort nicht bei RESTOBOT ist.
- Wir nehmen 0% Provision auf Trinkgelder. Sie legen Ihren eigenen Auszahlungszeitplan beim Zahlungsanbieter fest.
- Gäste können Sie bewerten und kommentieren, sodass das Profil eine öffentliche Bewertung aufbaut, die an Sie gebunden ist, nicht an den Veranstaltungsort.
- Überprüfen Sie vor der Wahl eines Dienstes die Gebühr pro Trinkgeld, den Auszahlungszeitplan und wem das Profil gehört, wenn Sie den Job wechseln.
Inhaltsverzeichnis
- Was ein Trinkgeldprofil für Kellner tatsächlich ist
- Warum Kellner ihr eigenes Profil einrichten
- Wie Sie Ihr Trinkgeldprofil erstellen
- Wie Gäste Ihr Profil finden und nutzen
- Was Sie überprüfen sollten, bevor Sie einen Dienst wählen
- Aufbau eines Rufs, der mit Ihnen reist
- Perspektive
- Was es für den Veranstaltungsort bedeutet
- Probieren Sie es aus: ein Profil für Sie, eine Plattform für Ihren Veranstaltungsort
- Wie viel sollten Gäste in Großbritannien Trinkgeld geben?
- FAQ
- Quellen
Was ein Trinkgeldprofil für Kellner tatsächlich ist
Betrachten Sie es als eine digitale Version des Trinkgeldglases, das Sie von Schicht zu Schicht begleitet. Sie haben ein Profil. Es hat einen QR-Code, den Sie auf eine Karte drucken, auf ein Namensschild setzen oder auf Ihr Bestellblatt kleben können. Es hat auch einen kurzen Link, den Sie teilen können.
Wenn ein Gast den Code scannt, öffnet sich eine Seite in seinem Handy-Browser. Es ist kein App-Download erforderlich. Sie sehen, wer Sie sind, wählen einen Betrag und bezahlen. Viele Gäste hinterlassen auch eine Sternebewertung und einen kurzen Kommentar, der auf Ihrem Profil erscheint.
Drei Dinge unterscheiden ein gutes Profil von einem schlechten:
- Das Geld geht an Sie. Es landet auf einem Konto in Ihrem Namen, nicht im Topf des Veranstaltungsorts.
- Es gehört Ihnen. Es hängt nicht davon ab, in welchem Restaurant Sie diesen Monat arbeiten.
- Es trägt einen Ruf. Bewertungen und Kommentare sammeln sich auf Ihrer Seite, sodass ein Gast oder ein zukünftiger Arbeitgeber sehen kann, wie Sie arbeiten.
Unser Kellnerbewertungen Online Leitfaden geht tiefer auf die Reputation ein.
Warum Kellner ihr eigenes Profil einrichten
In Großbritannien ist Trinkgeld eine Gewohnheit, keine Regel. Viele Gäste möchten guten Service belohnen, sind sich aber unsicher, wie sie es in einer Welt tun sollen, die auf Karten umgestiegen ist. Bargeld wird seltener mitgeführt, und ein Gast, der eine Kartenzahlung mit Trinkgeld versehen möchte, fragt sich oft, was jeder Kellner weiß: Wird dies die Person erreichen, die mir gedient hat?
Which? rät Gästen, die unsicher sind, ob ein Trinkgeld den Arbeiter erreicht, den Kellner vor dem Verlassen zu fragen. Ein persönlicher QR-Code beantwortet diese Frage im Voraus. Der Gast kann Ihren Namen und Ihr Foto sehen, und die Zahlung ist eindeutig für Sie bestimmt.
Es gibt auch praktische Vorteile:
- Keine Bargeldverwaltung. Gäste, die kein Kleingeld dabei haben, können trotzdem Danke sagen.
- Trinkgelder für die Arbeit, die Karten nicht erfassen. Barpersonal, Baristas und Runner können jeweils ihre eigene Seite haben.
- Ein Protokoll, das mitreist. Wenn Sie einen Job verlassen, bleibt das Profil und seine Bewertungen bei Ihnen.
- Unabhängigkeit. Sie warten nicht darauf, dass Ihr Arbeitgeber ein System einführt.
Wenn Sie die Version für Kellner lesen möchten, die darauf achten, was sie behalten, sehen Sie sich Keep Every Dollar: 0% Commission Digital Tipping for Servers an.
So erstellen Sie Ihr Trinkgeldprofil
Die Schritte sind bei den verschiedenen Diensten ähnlich. So funktioniert es mit RESTOBOT.
- Öffnen Sie die Trinkgeldseite. Gehen Sie zu RESTOBOT online tips und registrieren Sie sich als einzelner Arbeiter. Die Einrichtungskosten betragen 0 €.
- Fügen Sie Ihre öffentlichen Daten hinzu. Verwenden Sie Ihren Vornamen oder den Namen, den die Gäste kennen, und ein klares Foto. Gäste geben Trinkgeld an Personen, daher hilft ein erkennbares Gesicht, die richtige Person zu belohnen.
- Wählen Sie vorgeschlagene Beträge. Bieten Sie ein paar einfache Optionen an, damit die Gäste nicht zögern. Halten Sie den niedrigsten Betrag klein genug, um leicht zu erscheinen.
- Verbinden Sie Ihr Zahlungskonto. Der Zahlungsanbieter überprüft Ihre Identität und Ihre Bankdaten. Hierhin fließt das Geld, also verwenden Sie ein Konto, das Ihnen gehört.
- Legen Sie Ihren Auszahlungszeitplan fest. Sie wählen ihn beim Zahlungsanbieter, nicht im Backoffice eines Lokals.
- Drucken Sie Ihren QR-Code aus. Legen Sie ihn auf eine kleine Karte, ein Namensschild oder einen Tischaufsteller und testen Sie ihn auf Ihrem eigenen Telefon vor Ihrer nächsten Schicht.
Ihr Restaurant muss RESTOBOT für all dies nicht verwenden. Wenn es das tut, fügt sich das Profil in das breitere Setup ein, und wir erklären die Tischseite in QR Code Tipping: How to Set It Up and Why It Works.
Was Sie auf das Profil setzen sollten
Ein kurzes, ehrliches Profil funktioniert besser als ein langes.
- Name und Foto. Gäste erinnern sich eher an ein Gesicht als an einen Namen.
- Wo Sie arbeiten. Fügen Sie das Lokal oder die Bar hinzu, wenn Sie damit einverstanden sind, dass es angezeigt wird.
- Eine Zeile über Sie. Zum Beispiel die Gerichte, die Sie empfehlen, die Sprachen, die Sie sprechen, oder die Weine, die Sie kennen. Halten Sie es wahr und spezifisch.
- Dankesnotiz. Eine einzelne Zeile auf der Zahlungsseite, wie z.B. "Danke, dass Sie das Restaurant gewählt haben", wirkt menschlich.
Lassen Sie alles weg, was Sie nicht möchten, dass ein Fremder liest. Ihr Profil ist öffentlich, und das gilt auch für die Kommentare, die darauf hinterlassen werden.
Wie Gäste Ihr Profil finden und nutzen
Die Reise des Gastes sollte weniger als eine Minute dauern:
- Sie scannen Ihren QR-Code mit der Kamera ihres Handys oder öffnen Ihren Link.
- Ihre Seite öffnet sich im Browser.
- Sie wählen einen Betrag oder geben ihren eigenen ein.
- Sie fügen eine Bewertung hinzu und, wenn sie möchten, einen Kommentar.
- Sie bezahlen mit einer Karte oder einer mobilen Geldbörse.
Sie können den Code ins Gespräch bringen, ohne dass es unangenehm wirkt. Wenn Sie das Kartenzahlungsgerät am Tisch ablegen, sagen Sie, dass, wenn sie etwas für Sie hinterlassen möchten, der Code auf der Karte direkt zu Ihnen geht. Fragen Sie nicht nach einem Trinkgeld. Sagen Sie, wo der Code ist, und lassen Sie es dabei.
Wo der QR-Code angezeigt werden sollte
| Ort | Funktioniert gut für | Achtung |
|---|---|---|
| Karte links mit der Rechnung | Kellner, die Tische bedienen | Halte es sauber und trocken |
| Ausweis oder Lanyard | Barpersonal und Baristas | Stelle sicher, dass der Code groß genug zum Scannen ist |
| Tischaufsteller oder Menüeinlage | Veranstaltungsorte, die dem zustimmen | Benötigt die Genehmigung des Managers |
| Link in deinen Nachrichten | Stammgäste und private Veranstaltungen | Überprüfe, ob er auf einem Telefon geöffnet wird |
Wenn du für einen Veranstaltungsort arbeitest, frage den Manager, bevor du etwas auf die Tische legst. Wenn der Veranstaltungsort dasselbe für das gesamte Team anbieten möchte, zeigt unser Leitfaden zu Tipps direkt auf dein Bankkonto, wie es aus der Sicht des Servers funktioniert.
Was du überprüfen solltest, bevor du einen Service wählst
Nicht jeder Trinkgeldservice funktioniert gleich. Bevor du dich festlegst, überprüfe diese Punkte.
Gebühren pro Trinkgeld
Einige Dienste nehmen einen Prozentsatz von jedem Trinkgeld. Andere berechnen dir eine Abonnementgebühr oder eine Gebühr für schnellere Auszahlungen. Ein kleiner Prozentsatz ist wichtiger, als es aussieht, da er aus der Geste jedes Gastes abgezogen wird. Unsere Gebühr auf Trinkgelder beträgt 0 %. Die Kartenverarbeitung erfolgt durch den Zahlungsanbieter, also lies auch die eigenen Bedingungen des Anbieters.
Auszahlungszeitplan
Frage drei Dinge: wie oft du bezahlt wirst, ob du es ändern kannst und ob eine schnellere Option extra kostet. Mit RESTOBOT legst du den Auszahlungszeitplan beim Zahlungsanbieter fest. Das behält die Kontrolle bei dir.
Wer besitzt das Profil
Wenn dein Profil deinem Arbeitgeber gehört, verlierst du es, wenn du gehst. Ein Profil, das du selbst registrierst, bleibt deins. Frage jeden Service, ob du deine Bewertungen und deinen Link mitnehmen kannst.
Öffentliche Bewertungen und Kommentare
Eine öffentliche Bewertung hilft, wenn sie fair ist. Überprüfe, ob du auf einen Kommentar antworten, einen missbräuchlichen melden und alle dein Feedback an einem Ort sehen kannst. Denke daran, dass ein Profil deinen Service für alle sichtbar macht, was die meisten guten Kellner begrüßen.
Eine schnelle Checkliste
| Frage | Wie eine gute Antwort aussieht |
|---|---|
| Nimmt es einen Anteil von jedem Trinkgeld? | Keine Provision auf das Trinkgeld |
| Wohin geht das Geld? | Auf dein eigenes verifiziertes Konto |
| Wer legt den Auszahlungszeitplan fest? | Du tust es |
| Müssen Gäste eine App haben? | Nein, ein Browser reicht aus |
| Hängt es vom Veranstaltungsort ab? | Nein, du kannst dich alleine registrieren |
| Ist die Bewertung an dich gebunden? | Ja, an dein Profil, nicht an den Veranstaltungsort |
Einen Ruf aufbauen, der mit dir reist
Ein Trinkgeld ist ein einmaliges Dankeschön. Eine Bewertung ist ein Dokument. Über eine Saison sagen ein paar freundliche Kommentare mehr über dich aus als eine Zeile im Lebenslauf. Wenn du dich für einen neuen Job bewirbst, kannst du auf eine Seite verweisen, die zeigt, wie Gäste deinen Service in ihren eigenen Worten beschreiben.
Das ist auch der Grund, warum wir denken, dass die Feedback-Seite Aufmerksamkeit verdient. Unternehmen, die auf Kunden hören, profitieren in der Regel davon: Eine Analyse von Kundenfeedback und Umsatzwachstum argumentiert, dass es direkt in die Ergebnisse einfließt. Ein Kellner, der Feedback sammelt und liest, hat den gleichen Vorteil auf persönlicher Ebene, mit Beweisen dafür, was Gäste schätzen und was verbessert werden kann.
Einige Gewohnheiten helfen, die Bewertung ehrlich wachsen zu lassen:
- Frage nach nichts. Lass den Code sprechen.
- Lies jeden Kommentar, einschließlich der kritischen.
- Bedanke dich persönlich bei Stammgästen, wenn du eine gute Bewertung siehst.
- Halte das Profilfoto und die Details aktuell.
Der Punkt ist eine Bewertung, die du verdient hast und jedem zeigen kannst, nicht eine Zahl, die jemand anderes kontrolliert.
Perspektive
Wir haben die Tipps-Funktion entwickelt, weil wir denken, dass die Person, die die Teller getragen hat, auch diejenige sein sollte, die dafür bezahlt wird. Die Fähigkeiten eines Kellners sind persönlich, daher sollten auch die Bewertung und die Bezahlung persönlich sein.
Deshalb gehört das Profil dem Mitarbeiter, funktioniert auch, wenn der Standort nicht auf RESTOBOT ist, und deshalb nehmen wir keine Provision auf Trinkgelder. Wir verdienen an den Abonnements, die Restaurants wählen, nicht an einem Anteil an den Dankeschöns der Gäste.
Wir glauben auch, dass eine öffentliche Bewertung, die an eine Einzelperson gebunden ist, das Gespräch verändert. Gäste haben eine klare Möglichkeit, guten Service zu belohnen, und Mitarbeiter erhalten einen Nachweis, den sie von einem Job zum nächsten mitnehmen können.
*der Autor*
Was es für den Standort bedeutet
Ein Kellnerprofil und ein Restaurantsystem sind separate Dinge, aber sie funktionieren gut zusammen. Wenn Sie ein Manager sind, fragen Sie sich vielleicht, was passiert, wenn Ihr Personal beginnt, persönliche QR-Codes zu verwenden. Betrachten Sie es als ein Bindungsinstrument: Mitarbeiter, die direkt verdienen und sich einen sichtbaren Ruf aufbauen können, haben einen Grund zu bleiben und die Arbeit gut zu machen.
Die Restaurantplattform, die dahintersteht, ist dieselbe, die Menüs, Bestellungen und Reservierungen verwaltet. Marktplätze wie Uber Eats, Glovo, Bolt Food, Wolt, Just Eat und Pyszne verlangen 30 % des Nettobestellwerts zuzüglich Mehrwertsteuer, insgesamt fast 40 %. RESTOBOT erhebt 0 % Provision auf Bestellungen. Wir berechnen nur ein monatliches Abonnement. Trinkgelder sind in jedem Plan verfügbar, und unser QR-Zahlungsleitfaden für Manager zeigt, wie die Zahlung am Tisch passt.
RESTOBOT-Pläne auf einen Blick
| Plan | Monatlich | Jährlich |
|---|---|---|
| LOYALTY | ab 39 € | 29 € |
| MENU | ab 69 € | 59 € |
| FULL | ab 119 € | 99 € |
Die Preise sind wie auf unserer Preisseite veröffentlicht. Eine Seite kann sofort erstellt und innerhalb eines Tages gestartet werden.
Probieren Sie es aus: ein Profil für Sie, eine Plattform für Ihren Standort
Wenn Sie ein Kellner, Barkeeper oder Barista sind, richten Sie noch heute Ihr Trinkgeldprofil ein. Sie benötigen nicht die Zustimmung Ihres Arbeitgebers. Wenn Sie ein Restaurant leiten und das gesamte System mit Website, Bestellungen, Reservierungen, Treue und Trinkgeldern zusammen haben möchten, schauen Sie sich die MENU- und FULL-Pläne an.
Wie viel sollten Gäste in Großbritannien Trinkgeld geben?
Es gibt keinen festen Betrag. Trinkgeld in Großbritannien ist ein Brauch, und die Gäste entscheiden selbst. Das erste, was man auf jeder Rechnung überprüfen sollte, ist, ob bereits eine Servicegebühr hinzugefügt wurde. Wenn ja, fügen viele Gäste nichts mehr hinzu. Wenn keine Servicegebühr vorhanden ist, hinterlassen die Gäste, was sich für den Service, den sie hatten, richtig anfühlt. Eine Profilseite ermöglicht es ihnen, einen Betrag auszuwählen, ohne am Tisch rechnen zu müssen.
Ein praktischer Punkt: Wenn Sie an einem Ort arbeiten, der eine Servicegebühr hinzufügt, ist ein persönlicher QR-Code dennoch Ihre eigene Wahl, um ihn anzubieten. Fragen Sie Ihren Manager, wie der Standort damit umgeht, damit der Gast nicht verwirrt ist.
Wenn ein Leser nach Steuern auf Trinkgelder fragt, ist die Antwort kurz: Steuern auf Trinkgelder sind die eigene Verantwortung des Arbeitnehmers.
FAQ
Kann ich ein Trinkgeldprofil erstellen, wenn mein Restaurant RESTOBOT nicht nutzt?
Ja. Ein Mitarbeiter kann sich allein registrieren, und der Standort muss nicht auf RESTOBOT sein. Trinkgelder sind in allen Plänen verfügbar. Sie behalten das Profil, wenn Sie den Job wechseln.
Nimmt RESTOBOT eine Provision auf Trinkgelder?
Nein. Wir nehmen 0% auf Trinkgelder und 0% auf Bestellungen. RESTOBOT erhebt nur eine monatliche Abonnementgebühr für Restaurants. Der Zahlungsanbieter hat eigene Bedingungen, also lesen Sie diese, wenn Sie Ihr Konto verbinden.
Müssen Gäste eine App herunterladen, um ein Trinkgeld zu hinterlassen?
Nein. Der Gast scannt Ihren QR-Code oder öffnet Ihren Link, und die Seite öffnet sich im Browser. Sie wählen einen Betrag, fügen eine Bewertung hinzu, wenn sie möchten, und bezahlen.
Wer entscheidet, wann ich bezahlt werde?
Sie. Sie legen den Auszahlungszeitplan im Zahlungsanbieter fest, den Sie mit Ihrem Profil verbinden. Schauen Sie sich die Optionen dort an, bevor Sie wählen.
Was sehen Gäste auf meinem Profil?
Eine öffentliche Seite mit Ihrem Namen, Foto, Bewertung und Kommentaren. Deshalb ist es wichtig, die Details ehrlich und aktuell zu halten. Unser Leitfaden zu Kellnerbewertungen online erklärt, was Feedback zeigt.