Si vous recherchez un code promo pour un restaurant au Royaume-Uni, les routes les plus rapides sont un bon de réduction d'application de livraison (Just Eat est le plus connu), une carte de membre comme tastecard, ou une application de réduction pour l'hospitalité comme CODE. Si vous gérez un restaurant, la question la plus utile est différente : quels codes valent la peine d'être honorés, qui les paie, et comment offrir des réductions aux clients sans donner un tiers de chaque commande à un marché ?
Ce guide répond aux deux côtés. D'abord, une comparaison des réelles options utilisées par les clients. Ensuite, le point de vue du propriétaire : ce qu'un code promo vous coûte réellement sur chaque canal, et comment construire des offres sur votre propre site web et vos outils de fidélité.
TL;DR
- Les clients ont trois principales voies pour obtenir des réductions dans les restaurants : les codes de bon d'application de livraison, les cartes de membre payantes (tastecard, CODE) et les sites agrégateurs de bons.
- Les programmes d'adhésion coûtent généralement entre 35 et 60 £ par an, et ne remboursent que si vous mangez régulièrement dans des établissements participants.
- Pour les établissements, un code sur un marché s'ajoute à une commission de 30 % de la valeur nette de la commande plus TVA, soit presque 40 % au total. Un code sur votre propre canal n'entraîne aucun frais.
- De bons codes sont ciblés : un code par canal, visant une période creuse, afin que vous puissiez mesurer ce qui a fonctionné.
- RESTOBOT facture un abonnement mensuel et 0 % de commission sur les commandes, donc la réduction que vous choisissez est le seul coût de l'offre.
Table des matières
- Les principales sources de codes promo pour restaurants comparées
- Codes d'application de livraison : comment fonctionnent les bons Just Eat
- Cartes de membre et applications : tastecard et CODE
- Agrégateurs de bons : utiles, mais vérifiez la date
- Ce qu'un code promo coûte réellement à un restaurant
- Principes pour des codes qui rapportent de l'argent
- La fidélité l'emporte sur les réductions généralisées
- Notre avis : prenez la réduction, gardez le client
- Ce que RESTOBOT offre à un établissement gérant ses propres offres
- Comparer les options pour un établissement
- Un plan simple de 30 jours pour votre première offre ciblée
- FAQ
- Sources
Les principales sources de codes promo pour restaurants comparées
Les résultats de recherche pour ce sujet sont dominés par cinq types de sites. Ils fonctionnent de manière assez différente, et le bon dépend de la fréquence à laquelle vous mangez à l'extérieur et si vous commandez ou dînez sur place.
| Option | Comment la réduction fonctionne | Coût pour le client | Meilleur pour |
|---|---|---|---|
| Codes de bon Just Eat | Un code saisi lors du paiement d'une commande de livraison | Gratuit à utiliser | Commandes de plats à emporter occasionnelles |
| tastecard | 2 pour 1 ou pourcentage de réduction sur l'addition dans les restaurants partenaires | Environ 35 à 80 £ par an, selon l'offre | Dîners occasionnels réguliers dans des chaînes |
| CODE Hospitality | Jusqu'à 50 % de réduction dans des restaurants, bars et hôtels indépendants | Essai gratuit, puis un frais annuel ou mensuel | Les personnes travaillant dans l'hospitalité |
| Agrégateurs de bons (Wowcher, Playpennies, Magic Freebies) | Listes de codes de marques et d'offres | Gratuit | Recherche d'offres ponctuelles dans de grandes chaînes |
| Le code propre du restaurant | Code sur son site web, réseaux sociaux ou email | Gratuit pour le client | Clients locaux fidèles |
La dernière ligne est celle que la plupart des articles omettent, et c'est celle qui compte si vous possédez un établissement. Nous y revenons ci-dessous.
Codes d'application de livraison : comment fonctionnent les bons Just Eat
Les marchés de livraison sont l'endroit où la plupart des gens rencontrent l'expression "code promo". Sur Just Eat, le processus est simple : vous vous connectez sur le site Just Eat, choisissez votre nourriture et entrez le code à la caisse. Les codes sont liés au compte, donc un code destiné aux nouveaux clients ne fonctionnera généralement pas pour un client existant, et beaucoup ont des valeurs de commande minimales ou des dates d'expiration.
Deux points pratiques pour les convives :
- Lisez les conditions avant de constituer votre panier. Un code "20% de réduction" qui ne s'applique qu'au-dessus d'un montant minimum n'est pas une économie si cela vous oblige à commander plus que ce que vous vouliez.
- Les codes sont souvent financés en partie ou en totalité par le restaurant. Cela compte, car c'est le restaurant qui finit par payer deux fois : une fois pour la remise et une fois pour les frais du marché.
Cartes et applications d'adhésion : tastecard et CODE
Si vous mangez souvent à l'extérieur, une carte peut être plus avantageuse que de chercher des codes individuels.
tastecard fait la promotion de 2 repas pour 1 et 25% de réduction sur l'addition totale dans les restaurants partenaires. Les annonces de revendeurs montrent un abonnement de 12 mois à 34,99 £ contre un prix de liste de 79,99 £, bien que les offres changent, donc vérifiez le prix actuel avant d'acheter. La liste des partenaires penche vers des chaînes telles que Prezzo, Zizzi, Ask Italian et Bella Italia. Si vos habitudes sont des repas en famille dans des restaurants de rue, les calculs peuvent rapidement être rentables. Si vous préférez les indépendants, il y a moins d'avantages pour vous.
CODE Hospitality s'adresse aux personnes travaillant dans l'hôtellerie. Il propose jusqu'à 50% de réduction dans plus de 700 restaurants, bars et hôtels, avec un essai gratuit de 7 jours puis 4,99 £ par mois. Sa page d'offres indique également un prix annuel de 39,99 £ après l'essai gratuit et des exemples tels que 25% de réduction sur un menu dégustation ou 30% de réduction sur l'addition totale dans des établissements nommés. Comme le programme est destiné au personnel de l'industrie, ce n'est pas une option générale pour les convives.
Un test sensé avant de payer pour une carte : dressez la liste des cinq restaurants que vous fréquentez réellement, vérifiez combien sont dans le programme, et déterminez si une année d'utilisation couvrirait les frais.
Agrégateurs de bons : utiles, mais vérifiez la date
Des sites comme les pages de codes de réduction de Wowcher et Playpennies collectent des codes de centaines de marques, et Magic Freebies répertorie des bons gratuits pour des chaînes. Ils sont gratuits et conviennent pour une économie ponctuelle sur une grande marque. Le point faible est la fraîcheur. Certaines pages qui se classent pour cette recherche ont des années, et un code qui ne fonctionne plus vous fait perdre du temps. Vérifiez toujours la date d'expiration, et méfiez-vous de toute page qui demande des détails de paiement pour "déverrouiller" un code.
Ce qu'un code promo coûte vraiment à un restaurant
Ici, la donne change. Pour le convive, un code est une économie. Pour le restaurant, c'est une décision concernant la marge.
Sur les grandes plateformes de livraison (Uber Eats, Glovo, Bolt Food, Wolt, Just Eat, Pyszne et autres), la commission est de 30 % de la valeur nette de la commande plus TVA, soit presque 40 % au total. Ajoutez un code de réduction en plus, et une seule commande peut sortir de la cuisine avec très peu de profit. Imaginez une commande hypothétique de 20 £ (nette de TVA) avec un code de réduction de 20 % : le restaurant a déjà renoncé à 4 £ avant que la plateforme ne prenne ses 30 % de la valeur nette plus TVA. Les chiffres varieront selon le contrat et qui finance le code, mais le principe reste le même : plus vous appliquez de réductions sur un canal à forte commission, plus la marge est mince.
Sur vos propres canaux, le même code ne coûte que la réduction elle-même. C'est l'argument central pour déplacer les clients récurrents des plateformes, et cela est couvert plus en détail dans notre guide sur la commande en ligne sans commission.
Principes pour des codes qui rapportent de l'argent
Les praticiens qui écrivent sur le marketing des restaurants reviennent toujours au même conseil : les réductions fonctionnent lorsqu'elles sont ciblées, et échouent lorsqu'elles sont dispersées. Un guide de marketing pour restaurants polonais note que les campagnes avec des soirées à thème ou des codes sociaux ciblés peuvent augmenter les réservations de plus de 40 % en deux semaines. C'est une étude de cas, pas une garantie, mais sa logique est solide et cela vaut la peine de s'en inspirer.
- Visez un créneau. Utilisez des codes pour les créneaux calmes, comme le déjeuner en semaine, ou pour des stocks périssables que vous devez écouler. Ne réduisez pas le samedi soir que vous remplissez déjà.
- Un code, un canal. Un code comme INSTAGRAM15 ou NEWSLETTER10 vous indique exactement d'où provient chaque réservation ou commande. La même source recommande d'assigner des codes uniques aux canaux afin que vous puissiez évaluer chacun d'eux.
- Demandez quelque chose en retour. Les meilleurs codes achètent des données ou des comportements : une adresse e-mail, un formulaire de retour complété, une première commande directe. Cela vaut plus que la réduction.
- Fixez une date de fin et une limite. Les codes sans date limite deviennent le nouveau prix.
- Mesurez la marge, pas seulement les échanges. Un code utilisé 500 fois peut toujours entraîner des pertes.
Si vous souhaitez une structure pour planifier cela autour du comportement des clients, une liste de contrôle d'automatisation marketing pour les petites entreprises décrit les étapes de mise en place.
La fidélité bat la réduction généralisée
Un code fait entrer un client une fois. Un programme de fidélité les fait revenir. Dans une enquête de 2024 rapportée par l'organisme industriel allemand Bitkom, 30 % des personnes ont déclaré que les avis en ligne étaient décisifs lors du choix d'un restaurant ou d'un café. C'est un échantillon allemand, donc considérez-le comme un indicateur plutôt qu'un chiffre britannique, mais cela va dans le même sens que ce que la plupart des propriétaires constatent : les clients vérifient votre présence en ligne avant de réserver, et les clients récurrents sont les moins coûteux à acquérir.
Les cartes numériques dans Apple Wallet et Google Wallet éliminent la friction des tampons en papier. Nous couvrons ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans les cartes de fidélité numériques pour les restaurants. En résumé : récompensez la deuxième et la troisième visite, gardez la récompense simple et assurez-vous que le client peut trouver la carte sur son téléphone en deux tapotements.
Notre avis : prenez la remise, gardez le client
Nous avons construit RESTOBOT pour les propriétaires de restaurants, et le même schéma apparaît dans ce que les propriétaires nous demandent. Ils ne manquent pas de moyens pour offrir une remise. Ils manquent de moyens pour maintenir la relation, et l'argent, une fois que le client est entré.
Un code de marché livre un client qui appartient au marché. Le client voit son application, sa marque et son prochain ensemble de codes de vos concurrents. Un code sur votre propre site ou bot Telegram livre un client que vous pouvez recontacter, avec un historique de commandes que vous contrôlez et aucune commission prélevée sur la commande.
Donc, notre conseil est simple. Utilisez les marchés s'ils vous apportent des clients que vous ne rencontreriez pas autrement, mais considérez cela comme une acquisition, et budgétez pour les 30 % plus TVA. Ensuite, déplacez ces clients vers votre propre canal avec une raison de changer : une carte de fidélité, une offre de commande directe, un avantage de réservation. Exécutez chaque offre avec une date de fin, une étiquette de canal et une marge que vous avez calculée à l'avance. Nous expliquons le changement plus en détail dans comment promouvoir la commande en ligne et réduire les frais de 30 %.
*— ADMIN*
Ce que RESTOBOT offre à un établissement gérant ses propres offres
RESTOBOT est une plateforme tout-en-un pour les restaurants : un constructeur de site web avec un menu intégré et des réservations, des commandes via votre site et un bot Telegram, des cartes de fidélité numériques pour Apple et Google Wallet, la coordination de livraison via des coursiers tiers tels que Wolt Drive, et un tableau de bord avec des commandes et des analyses en temps réel. Les sites sont créés instantanément et peuvent être lancés en une journée.
Nous prenons 0 % de commission sur les commandes. Vous payez un abonnement mensuel, et les plans commencent à 69 € par mois pour MENU et 119 € par mois pour FULL, avec un plan uniquement fidélité à partir de 39 € par mois. Les détails sont sur la page de tarification.
La plateforme couvre également les pourboires des clients. Les serveurs, barmans et baristas peuvent recevoir des pourboires directement via un code QR, sans commission de notre part, sur tous les plans. Un travailleur peut s'inscrire seul même si l'établissement n'est pas sur RESTOBOT. C'est une petite chose, mais une équipe qui gagne plus directement est une équipe qui reste.
Comparaison des options pour un établissement
Si vous êtes un propriétaire choisissant où placer vos offres, voici comment les canaux se comparent.
| Canal | Qui possède le client | Frais sur les commandes | Contrôle de l'offre |
|---|---|---|---|
| Marché de livraison | Le marché | 30 % de la valeur nette de la commande plus TVA | Limité par les règles de la plateforme |
| Schéma d'adhésion (tastecard, CODE) | Le schéma | Varie selon le schéma ; vérifiez le contrat | Vous définissez l'accord, ils définissent les conditions |
| Liste d'agrégateur | L'agrégateur | Varie | Faible |
| Votre propre site et bot avec RESTOBOT | Vous | 0 % de commission, abonnement mensuel uniquement | Complet |
Il n'y a pas de règle contre l'utilisation de plusieurs. L'important est de savoir ce que chacun coûte par invité et de diriger les invités que vous souhaitez garder vers le canal que vous possédez. Pour un aperçu plus large de l'économie, consultez notre analyse des tarifs de commande en ligne pour les restaurants, et pour les paiements, paiements en ligne sans commissions de marché.
Un plan simple de 30 jours pour votre première offre ciblée
Vous n'avez pas besoin d'un calendrier de campagne pour commencer. Essayez ceci :
- Semaine 1 : trouvez l'écart. Regardez votre dernier mois de commandes et de réservations. Choisissez la fenêtre de deux heures la plus faible.
- Semaine 1 : choisissez l'offre. Un café gratuit avec une commande de déjeuner en semaine, ou 10 % de réduction sur une commande directe, est plus facile à se permettre qu'une réduction importante. Calculez la marge après la réduction.
- Semaine 2 : étiquetez les canaux. Donnez à chaque canal son propre mot de code afin que vous puissiez voir lequel fonctionne le mieux.
- Semaine 2 à 3 : faites la promotion. Publiez le code sur les réseaux sociaux, mettez-le sur les cartes de table, ajoutez un lien dans votre newsletter. Les QR codes de table facilitent cela, comme nous l'expliquons dans le guide des QR codes de commande à table.
- Semaine 4 : évaluez. Comptez les échanges par code, comparez la marge par commande et gardez uniquement les codes qui ont justifié leur coût.
Répétez avec le meilleur code, et abandonnez les autres.
FAQ
Comment trouver un code promo pour un restaurant ?
Commencez par le site web et les réseaux sociaux du restaurant, car les offres directes sont souvent meilleures que celles des sites agrégateurs. Ensuite, vérifiez les applications de livraison, les sites de bons et toute carte de membre que vous détenez. Vérifiez toujours la date d'expiration et les conditions avant de vous fier à un code.
Existe-t-il des codes de réduction Just Eat pour les clients existants ?
Parfois. De nombreux codes sont réservés aux nouveaux clients, mais l'entreprise en émet d'autres par e-mail ou dans l'application. Le guide des bons Just Eat explique où entrer un code lors du paiement, et les conditions de chaque code indiquent qui peut l'utiliser.
Une carte de réduction pour restaurant vaut-elle le coût ?
Seulement si vous comptez l'utiliser souvent. Comparez le coût annuel avec ce que vous économiseriez dans les établissements que vous fréquentez réellement. Une carte avec principalement des chaînes de restaurants convient à une famille qui y mange chaque mois, et n'apporte pas grand-chose à quelqu'un qui préfère les indépendants.
Un restaurant peut-il utiliser des codes promo sans payer de commission de marché ?
Oui. Les codes sur votre propre site web, vos canaux sociaux et votre programme de fidélité ne vous coûtent que la réduction. Avec RESTOBOT, vous payez un abonnement mensuel et 0 % de commission sur les commandes, tandis que la commission de marché est de 30 % de la valeur nette de la commande plus TVA.
Sources
Recommandé
- Réduisez les frais de 30 % : Promouvez la commande en ligne pour les gestionnaires de restaurant en 30 jours
- Configuration du code QR du menu en ligne pour les restaurants : Un guide rapide
- Profit d'abord, commandes en hausse en quelques semaines : Optimisation du menu en ligne pour les propriétaires
- Configuration du QR de commande à table : Le guide du gestionnaire de restaurant