Якщо ви хочете отримати промокод для ресторану у Великій Британії, найшвидшими шляхами є ваучер на доставку (найвідоміший - Just Eat), картка членства, така як tastecard, або додаток зі знижками для готельного бізнесу, такий як CODE. Якщо ви керуєте рестораном, більш корисне питання інше: які коди варто поважати, хто за них платить і як запропонувати гостям знижку, не віддаючи третину кожного замовлення ринковій платформі?
Цей посібник відповідає на обидві сторони. Спочатку - порівняння реальних варіантів, які використовують відвідувачі. Потім погляд власника: скільки насправді коштує промокод на кожному каналі і як створити пропозиції на власному веб-сайті та інструментах лояльності.
TL;DR
- У відвідувачів є три основні шляхи до знижок у ресторанах: коди ваучерів на доставку, платні картки членства (tastecard, CODE) та сайти-агрегатори ваучерів.
- Схеми членства зазвичай коштують від 35 до 60 фунтів на рік і окупаються лише якщо ви регулярно їсте в ресторанах-партнерах.
- Для закладів код на ринковій платформі накладається на комісію у 30% від чистої вартості замовлення плюс ПДВ, майже 40% загалом. Код на вашому власному каналі не має такої плати.
- Хороші коди цілеспрямовані: один код на канал, спрямований на повільний період, щоб ви могли виміряти, що спрацювало.
- RESTOBOT стягує щомісячну підписку та 0% комісії на замовлення, тому знижка, яку ви обираєте, є єдиною вартістю пропозиції.
Зміст
- Порівняння основних джерел промокодів для ресторанів
- Коди додатків для доставки: як працюють ваучери Just Eat
- Картки членства та додатки: tastecard та CODE
- Агрегатори ваучерів: корисні, але перевірте дату
- Скільки насправді коштує промокод ресторану
- Принципи для кодів, які приносять прибуток
- Лояльність переважає загальні знижки
- Наш погляд: прийміть знижку, збережіть клієнта
- Що RESTOBOT пропонує закладу, що проводить власні пропозиції
- Порівняння варіантів для закладу
- Простий 30-денний план для вашої першої цільової пропозиції
- Часті запитання
- Джерела
Порівняння основних джерел промокодів для ресторанів
Результати пошуку за цією темою домінують п'ять видів сайтів. Вони працюють досить по-різному, і правильний варіант залежить від того, як часто ви їсте в ресторанах і чи замовляєте їжу на винос чи їсте на місці.
| Варіант | Як працює знижка | Вартість для відвідувача | Найкраще для |
|---|---|---|---|
| Коди ваучерів Just Eat | Код, введений на касі при доставці | Безкоштовно | Періодичні замовлення на винос |
| tastecard | 2 за 1 або відсоток знижки на рахунок у партнерських ресторанах | Приблизно 35-80 фунтів на рік, залежно від пропозиції | Регулярне casual dining у мережах |
| CODE Hospitality | До 50% знижки в незалежних ресторанах, барах та готелях | Безкоштовний пробний період, потім річна або щомісячна плата | Люди, які працюють у готельному бізнесі |
| Агрегатори ваучерів (Wowcher, Playpennies, Magic Freebies) | Списки брендових кодів і пропозицій | Безкоштовно | Пошук одноразових пропозицій у великих мережах |
| Власний код ресторану | Код на його веб-сайті, соціальних мережах або електронній пошті | Безкоштовно для гостя | Лояльні місцеві клієнти |
Останній рядок - це той, який більшість статей пропускає, і саме він має значення, якщо ви є власником закладу. Ми повернемося до нього нижче.
Коди додатків для доставки: як працюють ваучери Just Eat
Ринки доставки - це те місце, де більшість людей зустрічає фразу "промокод". На Just Eat процес простий: ви увійдіть на сайт Just Eat, виберіть їжу та введіть код при оформленні замовлення. Коди прив'язані до облікового запису, тому код, призначений для нових клієнтів, зазвичай не спрацює для існуючого, і багато з них мають мінімальні значення замовлення або терміни дії.
Два практичні моменти для відвідувачів:
- Читайте умови перед тим, як формувати свій кошик. Код "20% знижки", який застосовується лише при витраті понад мінімальну суму, не є економією, якщо змушує вас замовити більше, ніж ви хотіли.
- Коди часто фінансуються частково або повністю рестораном. Це важливо, адже саме ресторан в кінцевому підсумку платить двічі: один раз за знижку і один раз за комісію ринку.
Членські картки та додатки: tastecard та CODE
Якщо ви часто їсте в ресторанах, картка може бути кращою, ніж пошук окремих кодів.
tastecard рекламує 2 за 1 страви та 25% знижки на загальний рахунок у партнерських ресторанах. Списки перепродажу показують річну підписку за £34.99 проти роздрібної ціни £79.99, хоча пропозиції змінюються, тому перевірте актуальну ціну перед покупкою. Список партнерів схиляється до мереж, таких як Prezzo, Zizzi, Ask Italian та Bella Italia. Якщо ваші звички - це сімейні обіди в ресторанах на головних вулицях, математика може спрацювати швидко. Якщо ви віддаєте перевагу незалежним закладам, для вас це менш вигідно.
CODE Hospitality орієнтований на людей, які працюють у сфері гостинності. Він пропонує до 50% знижки в понад 700 ресторанах, барах та готелях, з 7-денною безкоштовною пробною версією, а потім £4.99 на місяць. Його сторінка пропозицій також містить річну ціну £39.99 після безкоштовної пробної версії та приклади, такі як 25% знижки на дегустаційне меню або 30% знижки на загальний рахунок у зазначених закладах. Оскільки схема призначена для працівників галузі, це не загальна опція для відвідувачів.
Розумний тест перед тим, як платити за будь-яку картку: складіть список з п'яти ресторанів, які ви насправді відвідуєте, перевірте, скільки з них входять до схеми, і розрахуйте, чи покриє рік використання плату.
Агрегатори ваучерів: корисно, але перевірте дату
Сайти, такі як сторінки промокодів Wowcher та Playpennies, збирають коди з сотень брендів, а Magic Freebies перераховує безкоштовні ваучери для мереж. Вони безкоштовні і підходять для одноразової економії у великому бренді. Слабке місце - це свіжість. Деякі сторінки, які займають високі позиції за цим запитом, мають роки, і код, який більше не працює, витрачає ваш час. Завжди перевіряйте термін дії, і будьте обережні з будь-якою сторінкою, яка просить дані платіжної картки для "розблокування" коду.
Скільки насправді коштує промокод ресторану
Тут картина змінюється. Для відвідувача код - це економія. Для ресторану це рішення щодо маржі.
На великих платформах доставки (Uber Eats, Glovo, Bolt Food, Wolt, Just Eat, Pyszne та інших) комісія становить 30% від чистої вартості замовлення плюс ПДВ, що в цілому складає майже 40%. Додайте знижковий код, і одне замовлення може залишити кухню з дуже маленьким прибутком. Уявіть собі гіпотетичне замовлення на £20 (чистими від ПДВ) зі знижковим кодом на 20%: ресторан вже втратив £4 до того, як платформа забрала свої 30% від чистої вартості плюс ПДВ. Цифри можуть варіюватися в залежності від контракту та того, хто фінансує код, але принцип залишається: чим більше ви знижуєте на каналі з високими комісіями, тим тонший маржин.
На ваших власних каналах той же код коштує лише саму знижку. Це центральний аргумент для перенесення повторних клієнтів з платформ, і про це детальніше йдеться в нашому посібнику з безкомісійного онлайн-замовлення.
Принципи для кодів, які приносять прибуток
Практики, які пишуть про маркетинг ресторанів, постійно повертаються до однієї й тієї ж поради: знижки працюють, коли вони цілеспрямовані, і не працюють, коли вони розпорошені. Польський посібник з маркетингу ресторанів зазначає, що кампанії з тематичними вечорами або цілеспрямованими соціальними кодами можуть підвищити кількість бронювань на понад 40% протягом двох тижнів. Це приклад, а не гарантія, але його логіка є обґрунтованою, і її варто запозичити.
- Цільтеся в прогалину. Використовуйте коди для тихих слотів, таких як обід у будні, або для товарів, які потрібно реалізувати. Не знижуйте ціну на суботній вечір, який ви вже заповнили.
- Один код, один канал. Код, як INSTAGRAM15 або NEWSLETTER10, точно вказує, звідки прийшло кожне бронювання або замовлення. Той же джерело рекомендує призначати унікальні коди каналам, щоб ви могли оцінити кожен з них.
- Попросіть щось натомість. Найкращі коди купують дані або поведінку: електронну адресу, заповнену форму зворотного зв'язку, перше пряме замовлення. Це коштує більше, ніж знижка.
- Встановіть кінцеву дату та обмеження. Безстрокові коди стають новою ціною.
- Вимірюйте маржу, а не лише викуплення. Код, який використали 500 разів, все ще може бути збитковим.
Якщо ви хочете структуру для планування цього навколо поведінки клієнтів, контрольний список автоматизації маркетингу для малого бізнесу проходить через етапи налаштування.
Лояльність перевершує загальні знижки
Код приводить гостя до дверей один раз. Програма лояльності повертає їх назад. У опитуванні 2024 року, проведеному німецькою галузевою асоціацією Bitkom, 30% людей заявили, що онлайн-відгуки були вирішальними при виборі ресторану або кафе. Це німецька вибірка, тому сприймайте це як індикатор, а не як цифру для Великої Британії, але це вказує в тому ж напрямку, що й те, що більшість власників бачать: гості перевіряють вас онлайн перед бронюванням, а повертаючі гості є найдешевшими для залучення.
Цифрові картки в Apple Wallet та Google Wallet усувають незручності паперових штампів. Ми розглядаємо, що працює, а що ні в цифрових картках лояльності для ресторанів. Коротка версія: винагороджуйте за другий та третій візит, зберігайте винагороду простою та переконайтеся, що гість може знайти картку на своєму телефоні за два дотики.
Наша думка: отримуйте знижку, зберігайте клієнта
Ми створюємо RESTOBOT для власників ресторанів, і той самий шаблон проявляється в тому, що запитують у нас власники. У них немає нестачі у способах надання знижок. У них є нестача у способах збереження відносин та грошей, коли гість вже прийшов.
Код на маркетплейсі приносить клієнта, який належить цьому маркетплейсу. Гість бачить його додаток, його брендинг та наступний набір кодів від ваших конкурентів. Код на вашому власному вебсайті або Telegram-боті приносить клієнта, якого ви можете знову досягти, з історією замовлень, яку ви контролюєте, і без комісії з замовлення.
Отже, наша порада проста. Використовуйте маркетплейси, якщо вони приносять вам гостей, з якими ви інакше не зустрілися б, але розглядайте це як залучення, і закладайте в бюджет 30% плюс ПДВ. Потім перенесіть цих гостей на свій власний канал з причиною для переходу: картка лояльності, пропозиція на пряму замовлення, перевага при бронюванні. Запускайте кожну пропозицію з кінцевою датою, міткою каналу та маржею, яку ви розрахували заздалегідь. Ми пояснюємо зміни детальніше в як просувати онлайн-замовлення та зменшити комісії на 30%.
*— АДМІН*
Що RESTOBOT пропонує закладу, що проводить свої власні пропозиції
RESTOBOT — це універсальна платформа для ресторанів: конструктор вебсайтів з вбудованим меню та бронюваннями, замовлення через ваш сайт та Telegram-бота, цифрові картки лояльності для Apple та Google Wallet, координація доставки через сторонніх кур'єрів, таких як Wolt Drive, та панель управління з реальними замовленнями та аналітикою. Сайти створюються миттєво і можуть бути запущені протягом дня.
Ми не беремо комісію з замовлень. Ви сплачуєте щомісячну підписку, а плани починаються з €69 на місяць для MENU та €119 на місяць для FULL, з планом лише для лояльності від €39 на місяць. Деталі на сторінці цін.
Платформа також покриває чайові гостей. Офіціанти, бармени та бариста можуть отримувати чайові безпосередньо через QR-код, без комісії з нашого боку, на всіх планах. Працівник може зареєструватися самостійно, навіть якщо заклад не на RESTOBOT. Це дрібниця, але команда, яка заробляє більше безпосередньо, — це команда, яка залишається.
Порівняння варіантів для закладу
Якщо ви власник, який обирає, де розмістити свої пропозиції, ось як порівнюються канали.
| Канал | Хто володіє клієнтом | Комісія з замовлень | Контроль пропозиції |
|---|---|---|---|
| Маркетплейс доставки | Маркетплейс | 30% від чистої вартості замовлення плюс ПДВ | Обмежений правилами платформи |
| Схема членства (tastecard, CODE) | Схема | Варіюється залежно від схеми; перевірте контракт | Ви встановлюєте угоду, вони встановлюють умови |
| Список агрегатора | Агрегатор | Варіюється | Низький |
| Ваш власний сайт і бот з RESTOBOT | Ви | 0% комісії, лише щомісячна підписка | Повний |
Немає жодного правила проти використання кількох. Головне - знати, скільки коштує кожен варіант на одного гостя, і спрямувати гостей, яких ви хочете утримати, до каналу, яким ви володієте. Для більш детального погляду на економіку, дивіться наш аналіз цін на онлайн-замовлення для ресторанів, а для платежів - онлайн-платежі без комісій ринку.
Простий 30-денний план для вашої першої цільової пропозиції
Вам не потрібен календар кампаній, щоб почати. Спробуйте це:
- Тиждень 1: знайдіть прогалину. Подивіться на ваші замовлення та бронювання за останній місяць. Виберіть найслабший двогодинний проміжок.
- Тиждень 1: виберіть пропозицію. Безкоштовна кава з обіднім замовленням у будній день або знижка 10% на пряме замовлення легше підходить, ніж велика знижка. Розрахуйте маржу після знижки.
- Тиждень 2: позначте канали. Дайте кожному каналу свій кодове слово, щоб ви могли бачити, який з них працює.
- Тиждень 2 до 3: просувайте. Опублікуйте код у соціальних мережах, розмістіть його на столових картках, додайте посилання у вашому інформаційному бюлетені. QR-коди на столах роблять це простим, як ми пояснюємо в посібнику з QR-замовлень на столах.
- Тиждень 4: перегляньте. Підрахуйте використання кодів, порівняйте маржу за замовленням і залиште лише ті коди, які виправдали свої витрати.
Повторіть з найкращим кодом і відкиньте інші.
FAQ
Як знайти промокод для ресторану?
Почніть з власного веб-сайту ресторану та соціальних мереж, оскільки прямі пропозиції часто кращі, ніж ті, що на сайтах-агрегаторах. Потім перевірте додатки для доставки, сайти з ваучерами та будь-яку картку членства, яку ви маєте. Завжди перевіряйте термін дії та умови, перш ніж покладатися на код.
Чи є знижкові коди Just Eat для існуючих клієнтів?
Іноді. Багато кодів призначені лише для нових клієнтів, але компанія надсилає інші електронною поштою або всередині додатка. Посібник з ваучерів Just Eat пояснює, де ввести код під час оформлення замовлення, а умови кожного коду вказують, хто може його використовувати.
Чи варто платити за знижкову картку ресторану?
Тільки якщо ви будете використовувати її часто. Порівняйте річну плату з тим, що ви заощадите в закладах, які ви насправді відвідуєте. Картка з переважно мережевими ресторанами підходить родині, яка їсть у них щомісяця, і мало що дає тому, хто віддає перевагу незалежним закладам.
Чи може ресторан використовувати промокоди без сплати комісії ринку?
Так. Коди на вашому власному веб-сайті, соціальних каналах і програмі лояльності коштують вам лише знижки. З RESTOBOT ви платите щомісячну підписку та 0% комісії на замовлення, тоді як комісія ринку становить 30% від чистої вартості замовлення плюс ПДВ.
Джерела
Рекомендовано
- Скоротіть комісії на 30%: Просувайте онлайн-замовлення для менеджерів ресторанів за 30 днів
- Налаштування QR-коду онлайн-меню для ресторанів: Швидкий посібник
- Прибуток на першому місці, замовлення зростають за тижні: Оптимізація онлайн-меню для власників
- Налаштування QR для замовлення з столика: Посібник для менеджера ресторану